一個好的注冊會計師需要什么能力？是熟悉會計準(zhǔn)則的所有細(xì)節(jié)，還是具有強大的思維能力？不同的人對此都有不同的看法。在美國，注冊會計師是高度專業(yè)的象征，許多企業(yè)的高管、CFO，都是USCPA的持證人。他們擁有哪些共性？除了強大的領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力，高效率處理問題的能力，是什么讓他們出類拔萃？其實你去問實際在會計事務(wù)所或者其他相關(guān)領(lǐng)域工作的會計師們時，你卻會驚訝于你所聽到的答案——交流能力。
　　其實，不僅僅是會計師們?nèi)绱丝粗薪涣髂芰?，就連無數(shù)的研究報告也紛紛指出，專業(yè)會計師應(yīng)該能夠在團隊環(huán)境中做好工作，并能夠以有效率的書寫與對話能力去達(dá)成工作目標(biāo)，這就涉及到如何更好地與同事及客戶接觸溝通。而相應(yīng)的，這種能力不單單是一種個人能力的展現(xiàn)，更是一種專業(yè)能力的需求。這也意味著優(yōu)秀的交流能力，在會計師工作領(lǐng)域已經(jīng)上升成了一種專業(yè)性的“軟技能”，越發(fā)得到雇主們的看重與要求。
　　職場軟技能也很重要
　　領(lǐng)英上的CFO論壇有過這么一個話題討論：對于大多數(shù)CFO來說，什么軟技能是他們在工作中最需要的？在眾多討論中，呼聲*6的就是交流能力。
　　對于剛踏入工作的會計師來說，這一點尤其重要。當(dāng)然，想在職場成功，無論何時你的“硬技能”都是必不可少的，在美國想要獲得晉升與發(fā)展，那么USCPA證是必須拿到手的，在中國想要更好發(fā)展，USCPA也是需要具備的。同時，你也要具備實際的工作能力，能夠?qū)⒗碚撝R運用到實踐工作中來。但想要盡快脫穎而出，在一眾會計師中體現(xiàn)出你的過人之處，那么你就必須要培養(yǎng)與提升自己的“軟技能”。
　　高頓財經(jīng)職業(yè)發(fā)展中心Kay老師認(rèn)為，想要成為一名成功的會計師，首先就要能夠成功地與形形色色的客戶建立關(guān)系，并使這一關(guān)系不斷得到鞏固與發(fā)展。你必須能夠傾聽客戶，明確他們需要的是什么，并將自己將提供的服務(wù)準(zhǔn)確清晰地告知他們，讓他們明白你能夠為他們帶來怎樣的利益，滿足怎樣的需求。只有這樣，你與客戶之間才能建立起一個長久的合作關(guān)系，而你也才能算作是一名優(yōu)秀的專業(yè)會計師。
　　新人會計師如何才能脫穎而出？
　　如果你已經(jīng)決定要進(jìn)入會計領(lǐng)域做一名專業(yè)的會計師，那么從你填寫簡歷的時候，就該開始學(xué)會體現(xiàn)自己的交流能力了。盡管很高的GPA會是你簡歷里不可忽視的亮點，但真正讓你突出的還是你是否具備優(yōu)秀的交流溝通能力，讓你的聽眾很好地理解你。高頓財經(jīng)職業(yè)發(fā)展中心Kay老師指出，擁有優(yōu)秀的交流能力，面試官自然也會對你刮目相看，面試成功的幾率也大大增加。
　　而當(dāng)你找到工作，如愿以償成為一名會計師后，如果你想從你的同事們中脫穎而出，怎樣才能夠做到這一點呢？能夠幫助你的正是本文反復(fù)提到的交流溝通技巧。會計是一個服務(wù)性的行業(yè)，它的核心就在于與客戶互動，而這一互動所能帶來的利益更是巨大的。而你所做的，就是為客戶服務(wù)。“客戶”可能是公司外的人，也可能就是公司里的人。你所能提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是技術(shù)層面的準(zhǔn)確性，這往往更反映在客戶的體驗感受方面。如果你的客戶認(rèn)為你的服務(wù)不能達(dá)到他們的希望，那么他們可能一去不回，而你所想要建立起的客戶關(guān)系也會因此而斷裂。
　　所以，千萬不要只專注于你的會計技能，你還要注意提升自己的交流溝通技巧，這可以通過學(xué)習(xí)一些課程和參加俱樂部來加強?；蛟S你會覺得想要掌握會計規(guī)則很難，但它們不會讓你落下太遠(yuǎn)，只要你肯學(xué)就能學(xué)會掌握，但如果你忽視了工作中重要的“軟技能”，你卻可能被你的同事們遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩下。