AICPA備考：如何培養(yǎng)積極主動的習(xí)慣？

　　你是否問過自己，怎么做才能成為一個(gè)更高效的領(lǐng)導(dǎo)、老板、團(tuán)隊(duì)成員或者員工？對自己行為進(jìn)行這樣的反省，可以幫助我們確定怎樣才能提高效能。效能分為幾個(gè)層面，包括技術(shù)層面、動機(jī)層面和情感層面。我們也許在專業(yè)技術(shù)上很有優(yōu)勢，但可能在人際關(guān)系上存在不足。進(jìn)行自我評價(jià)時(shí)，很 關(guān)鍵的一點(diǎn)就是，我們既要有提高自我的意識，又要有積極改變自我的決心。
　　在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書中，史蒂芬 ? 柯維介紹了能幫助每個(gè)人在生活中的各個(gè)領(lǐng)域提高效能的指導(dǎo)原則和習(xí)慣。通過對智慧文學(xué)中反復(fù)出現(xiàn)的主題的廣泛研究，柯維總結(jié)出這些習(xí)慣和指導(dǎo)原則。
　　四個(gè)指導(dǎo)原則
　　四 個(gè)指 導(dǎo) 原 則造 就 了七 個(gè) 習(xí) 慣。*9個(gè)指導(dǎo)原則是高效能的公式：P/PC 平衡 = 效能。P 代表生產(chǎn)，PC 代表產(chǎn)能。生產(chǎn)產(chǎn)能平衡是什么意思，它為什么等于效能？我們想要生產(chǎn)，而且我們大多數(shù)人每天都在為之工作。但是，我們的工作有效能嗎？我們不妨把時(shí)間花在以下兩件事之一上：（1）提高我們的產(chǎn)能，（2）改進(jìn)我們的生產(chǎn)。如果你的斧頭不鋒利，與其浪費(fèi)更多的時(shí)間用它來砍樹，還不如停下來，把它磨得鋒利些。在生活中我們必須尋求平衡點(diǎn)，這包括要有足夠的時(shí)間來進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。如果我們能在生產(chǎn)和產(chǎn)能之間找到平衡，我們的效能就能夠達(dá)到*5化。我們既不能把所有時(shí)間都花在生產(chǎn)上，也不能分分秒秒都在提高產(chǎn)能。生產(chǎn)和產(chǎn)能的適度平衡將有助于極大 地提高我們的效能。如果你沒有花時(shí)間提高產(chǎn)能，我建議你每周至少花兩個(gè)小時(shí)來改進(jìn)。你可以輔導(dǎo)同事，改善與老板的溝通，或者提高你的專業(yè)知識和技能。從今天開始，為了提高效能找到你需要改善的地方，以期達(dá)到你的工作目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。
　　第二個(gè)原則是思維模式的力量。簡而言之，思維模式指“個(gè)人 看待、了解并理解周圍世界的方式”。 我們對所見所聞的看法僅是看法而已，明白思維模式的存在可使我們進(jìn)一步理解兩個(gè)人對同樣的問題可以持有不同的看法，而且兩個(gè)人可能都是正確的。這種自我意識始于明白我們的感情和感覺是受我們的思維模式影響的。“我們所看到的世界并非其真實(shí)面目，我們用自己的視角認(rèn)識世界，或者說以一定的思維定勢認(rèn)識世界。”因此，“如果我們想做出相對較小的改變，也許我們只需要側(cè)重于改變我們的態(tài)度和行為。但是，如果我們要做出重大改變，我們必須從我們的基本 思維方式入手。”這就是為什么要解決一個(gè)非常復(fù)雜的問題往往需要我們改變解決問題的方式。我們對問題的看法會限制我們找到a1解決方案。
　　第三個(gè)原則是我們?nèi)绾卧谒说?ldquo;情感賬戶”中“存款”和“取款”。當(dāng)我們友善、禮貌、信守承諾并勇于認(rèn)錯(cuò)時(shí)，我們是在“存款”； 如果我們不友善、不禮貌、不忠誠、驕傲自大，我們則是在“取款”。 此外，“我們‘存款’的動機(jī)應(yīng)是真誠的，否則別人會覺得是在任人擺布，因而變得憤世嫉俗，不相信人。”
　　第四個(gè)原則是“收獲定律”。 種瓜得瓜，種豆得豆，而且做任何事情都有代價(jià)。不付出就沒有收獲。收獲定律強(qiáng)調(diào)：凡事不能一蹴而就，世界上沒有免費(fèi)的午餐，而且誰也不能取巧。柯維引用以下格言來說明這一點(diǎn)：“播種思想，收獲行動；播種行動，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣， 收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)。”
　　自我意識
　　所有習(xí)慣的效力實(shí)際上取決于*9個(gè)習(xí)慣的效力，那就是要積極主動。因?yàn)槲覀兊乃季S方式影響我們對現(xiàn)實(shí)的看法，積極主動的一個(gè)重要部分就是要有自我意識。自我意識是“判斷（我們的看法）是基于現(xiàn)實(shí)或原則還是基于思維定勢” 的能力。自我意識使我們明白自己的動機(jī)、愿望以及最深層的想法和意圖。
　　自我意識的另一部分是我們的自尊。我們的自尊并非來自于其他人如何看待我們。這種自尊讓我們認(rèn)識到，盡管基因、家庭教育、生活經(jīng)歷和所處環(huán)境會影響我們的生活，但他們并不能決定我們的性格，每一個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體。我們所做的選擇決定我們的性格。
　　柯維列舉了三種主要社會思維模式：遺傳決定論、精神決定論和環(huán)境決定論。他提出，刺激 / 反應(yīng) 理論是每種社會思維模式的基礎(chǔ)。他逐個(gè)闡述了這些模式，強(qiáng)調(diào)很多人的自尊和反應(yīng)其實(shí)源于其環(huán)境和社會腳本，認(rèn)識社會腳本的力量非常重要。
　　選擇你的反應(yīng)
　　相形之下，柯維描述了維克特 ?富蘭克林（Victor Franklin）的經(jīng)歷來說明我們擁有選擇反應(yīng)的能力。通過二戰(zhàn)期間富蘭克林在納粹集中營的經(jīng)歷和所做的選擇，他發(fā)現(xiàn)“他 內(nèi)心可以自己決定這一切會如何影響他”。這個(gè)基本原則是積極主動的核心：我不能決定會發(fā)生什么事，但我可以選擇如何應(yīng)對。積極主動 就是意識到我們具有選擇反應(yīng)的自由。
　　當(dāng)某件事發(fā)生時(shí)，我可以“被動反應(yīng)”，即由其他人或環(huán)境來決定我的反應(yīng)；或者我可以保持自我意識，使用我的意識和想象力來選擇我所知道的合適反應(yīng)。柯維指出，“傷害我們的不是所發(fā)生的事情，而是我們對所發(fā)生事情的反應(yīng)。” 柯維談及的并非是身體的傷害，而是“我們的性格以及基本認(rèn)同根本不必受到傷害”。積極主動的人勇于承擔(dān)責(zé)任，并且主動應(yīng)對。自我意識是使我們得以看清形勢、選擇行動的一種基本技能。自我意識的一個(gè)重要方面是明白我們當(dāng)前的關(guān)注圈和影響圈。
　　我們的關(guān)注圈是我們所關(guān)注的一切“沒有特定的心理或情感牽連” 的事宜；我們的影響圈包含我們可以影響并改變的關(guān)注事宜。我們?nèi)绻e極主動，就會選擇在我們的影響圈中擴(kuò)大影響，采取行動，使我們成為自己乃至周圍人生活的改變者。這樣一來，我們便擴(kuò)大了我們的影響圈，對某些情況我們可以產(chǎn)生直接或間接的影響。與此同時(shí)，意識到在某些情況下我們沒有控制 力是影響結(jié)果的重要一步，將幫助我們識別可以施展影響力的機(jī)會。
　　盡管我們有能力選擇行動，但還要認(rèn)識到我們并不能決定結(jié)果。我們的行動會產(chǎn)生影響，其他人也有可能會采取對我們有影響的行動。本質(zhì)上，這似乎與柯維的“決定結(jié)果” 觀點(diǎn)相悖。我們的某些行動可能會產(chǎn)生重要結(jié)果，我們必須去處理。任何時(shí)候，我們都可以選擇如何應(yīng)對這些結(jié)果，并且可使用影響力進(jìn)一步改變下一步的結(jié)果。在這些情況下，柯維強(qiáng)調(diào)自我意識，以及認(rèn)識到我們的錯(cuò)誤將導(dǎo)致我們不想看到的結(jié)果的重要性。我們必須認(rèn)識 到并且承認(rèn)，這些后果是我們行動的結(jié)果，才能有充分的自我意識，因?yàn)?ldquo;我們對任何錯(cuò)誤的反應(yīng)都會影響下一時(shí)刻的質(zhì)量”。我們可以選擇我們的下一步，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，選擇下一次結(jié)果。我們不能接受我們無能為力的說法。
　　做出承諾并信守承諾
　　一旦我們明白這些原則在我們的生活中是如何發(fā)揮作用的，我們就可以發(fā)揮我們的想象力和創(chuàng)造力來為自己和他人設(shè)定目標(biāo)并做出承諾，然后我們選擇信守承諾和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這，就是積極主動的核心。但是，這取決于我們擁有自我意識并且能夠使用自由選擇的能力。對我們每一個(gè)人來說，在每種情況下都選擇積極主動是很不容易的，做出這個(gè)選擇將使我們在個(gè)人生活和 工作中都擁有高效能。當(dāng)我們學(xué)會運(yùn)用這些原則，并在生活中養(yǎng)成積極主動的習(xí)慣后，我們就會在必要時(shí)采取行動；在問題失控之前向上司提出顧慮；在提出問題的同時(shí)也會給出建議和相應(yīng)的解決方案；我們也會努力隨時(shí)更新自己的專業(yè)技能以避免返工，同時(shí)尋找更好的工作方式；通過樹立榜樣，我們將幫助周圍的人提高效能。而這一切的*9步就是做出“積極主動”的個(gè) 人選擇。