不懂感恩
  別人為你提供幫助的時候,向?qū)Ψ降呐Ρ硎靖兄x非常重要。當(dāng)然,你可以當(dāng)時就向?qū)Ψ奖磉_謝意,也可以把對方的好意記在心里,指導(dǎo)自己未來的行為。例如,你請求別人幫忙進行社交推介,一定要讓聯(lián)系人知道最后的結(jié)果如何。不論你做什么,千萬不能請求他人為你牽線搭橋,卻在安排初次會面的時候犯錯誤。
  帕姆索西在擔(dān)任蒙哥馬利郡教育委員會(Literacy Council of Montgomery County)常務(wù)主任時,一位下屬的朋友游說她啟動一個新項目。項目將由那位下屬的朋友負責(zé)。索西回憶說:“我必須新增加一個崗位,還得想辦法解決這個崗位的工資問題。她確實在非常賣力地推介,搞得我不得不申請許可,還在原本就已經(jīng)很狹窄的辦公室里給她騰出了一塊地方。”
  然而,兩個月不到,那位員工就放棄了這份“夢幻工作”。其實,早在幾個月之前,這個項目當(dāng)時還在籌備,而索西也還沒有同意為她專門設(shè)立一個崗位的時候,她就已經(jīng)有了這樣的打算。這就是忘恩負義。
  要尋找各種方式對同事的努力表示感謝,哪怕是通過一些間接的方法。高管教練米歇爾?弗里德曼就曾幫助一位客戶,將360度績效評估中的負面同級反饋變成個人成長和加深職場人際關(guān)系的一次機會。
  弗里德曼回憶稱:“她把同事的反饋看成一次機會,用來對同事說:“感謝你花時間填寫調(diào)查表,提出意見。我認真考慮過你說的話,希望能與你交流一下如何讓我們的合作更加融洽。”
  無視別人
  糟糕的職場傾聽者不在少數(shù)。許多人在開會和打電話的時候喋喋不休,根本沒有考慮其他人的觀點,或者根本注意不到他們的信息被當(dāng)作了耳旁風(fēng)。不要做這樣的人。
  梅爾徹解釋說:“之所以說這種做法有問題,是因為這是一種失衡的對話。別人會認為你沒有自知之明。”
  此外,你應(yīng)該認清公司內(nèi)部的勢力范圍。不要對同事說某個人的壞話,因為你永遠不知道每個人幕后效忠于誰。要清楚官方和非官方的組織結(jié)構(gòu),這樣你才不會像哥們一樣對老板說話,也不會像對待上司一樣對待與自己同級的同事。
  《初為領(lǐng)導(dǎo)者》(First-Time Leader)一書的作者喬治布拉特認為:“像對待同事一樣對待老板是一種失禮的行為。而像對待下屬一樣對待同事同樣如此。”例如,如果你領(lǐng)導(dǎo)的團隊中,有人并不是你的直接下屬,他們與你級別相同;你不能指望對他們指手畫腳。相反,你要通過設(shè)定共同的目標(biāo),贏得他們的配合。
  布拉特建議:“如果有人向你介紹團隊中的成員情況,要問一下這些人的上司是誰,也要問一下他們暗中向誰匯報工作。”例如,一家公司的新任總裁技術(shù)上負責(zé)營銷與業(yè)務(wù)開發(fā),可結(jié)果這家業(yè)務(wù)開發(fā)部門的負責(zé)人卻是公司的聯(lián)合創(chuàng)始人之一、同時也是另外一名創(chuàng)始人、公司首席執(zhí)行官的好朋友。
  布拉特說:“如果你的下屬中有一位是公司的創(chuàng)始人,那他就是你的老板!”
  不要浪費別人的時間,即便是用很不起眼的方式。如果你邀請別人進行一次社交會面,之前一定要充分調(diào)查一下對方和他的公司,針對會話內(nèi)容制定一個議程,至少要打個腹稿。
  粗心大意
  與技術(shù)有關(guān)的工作失誤恐怕能寫成一本厚書。比如最常見的是,在電子郵件中濫用“回復(fù)全部”,或者把電子郵件錯發(fā)給了不相關(guān)的人,因為郵件程序自動填充了一個錯誤的地址。
  召開電話會議的時候,不要指望靜音鍵能夠掩蓋你在做其他事情的事實,也不能掩蓋你的冷嘲熱諷。就像政客們會假設(shè)麥克風(fēng)始終處在開啟狀態(tài)一樣,你也應(yīng)該提醒自己,任何電話通話都是雙向的,盡量避免低聲發(fā)牢騷。
  如果一小組參會人員計劃在電話會議結(jié)束之后繼續(xù)交流,一定要斷開連接,然后重新發(fā)起一次通話,以免無意當(dāng)中被其他人偷聽。首先,要確保自己清楚參與討論的都有誰。硅谷獵頭、《職場登頂戰(zhàn)略》(Getting to the Top: Strategies for Career Success)一書的作者凱瑟琳?烏爾里克說:“如果是在參加虛擬電話會議,目的是匯報一個大型項目的情況和明確接下來需要改進的地方,在不知道與會人員都有誰的情況下,不要指責(zé)某個人的糟糕表現(xiàn)。”
  *4不要事事依靠電子郵件:要愿意拿起電話,或者親自拜訪,這樣才能建立起更穩(wěn)固的關(guān)系。
  一定要理解同事和客戶如何看待你對科技的使用。高管培訓(xùn)公司Next Step Partners的培訓(xùn)師邁克爾梅爾徹認為:“比如說,你正在與某人見面。這時,你的電話響了,你看了一眼。凡是30歲以上的人對此肯定會出現(xiàn)非常顯著的負面反應(yīng)。而且對方會根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)對你進行評判。而當(dāng)今的天下依然是”老家伙們“主導(dǎo)的世界,所以一個小動作都會成為你自己的絆腳石。”
  妄自尊大
  將自己的成就與同事和高層分享,這么做對于我們獲得認可非常重要。但你的做法是否得當(dāng)就在一線之間,原則是,永遠不要夸大其詞,也不要搶走團隊的功勞。
  這種平衡同樣適用于人際交往。幫你找到工作或更深入了解一個行業(yè)的快樂不足以維持長期的交往或?qū)熽P(guān)系。要尋找機會報答自己的商業(yè)關(guān)系戶,就算是從很小的或者不相干的方面給出回報也可以。
  “深諳人情世故的人都知道,人際交往必須互惠互利。你幫助了別人,別人總能找到辦法回報你,”弗里德曼表示。“可能完全不著痕跡。比如你的孩子要去參加野營,而你曾經(jīng)幫過的人恰好在負責(zé)看管營地。每個人都能不動聲色地為別人提供方便。”
  永遠不要用“不值得去做”作為拒絕一個項目或一項工作的理由。
  梅爾徹說:“要么接受,要么直接拒絕。我聽說有年輕人在被要求接受某項任務(wù)時會說:‘我認為這項任務(wù)不能很好地發(fā)揮我的才能。’不要這么說。你的工作就是做好每一項任務(wù),而不是你認為自己喜歡做的部分。主觀的權(quán)利意識在很短時間內(nèi)就能毀掉一個人的聲譽。”
高頓網(wǎng)校微信二維碼
關(guān)注高頓網(wǎng)校微信,*9時間獲取AICPA考試時間提醒,體驗全新備考方式
 
       高頓網(wǎng)校特別提醒:已經(jīng)報名2014年AICPA考試的考生可按照復(fù)習(xí)計劃有效進行!另外,高頓網(wǎng)校2013年AICPA考試輔導(dǎo)高清課程已經(jīng)開通,通過針對性地講解、訓(xùn)練、答疑、???,對學(xué)習(xí)過程進行全程跟蹤、分析、指導(dǎo),可以幫助考生全面提升備考效果。
 
  報考指南:2014年AICPA報考指南 
  考前沖刺:AICPA 考試試題   考試輔導(dǎo)
  高清網(wǎng)課:AICPA網(wǎng)絡(luò)課程