今年以來(lái)，我局會(huì)計(jì)處政務(wù)中心服務(wù)窗口積極響應(yīng)市直機(jī)關(guān)工委及局機(jī)關(guān)黨委、團(tuán)委號(hào)召，圍繞“‘鄰里守望’關(guān)愛(ài)服務(wù)對(duì)象——提升效率、規(guī)范服務(wù)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)”在服務(wù)窗口開(kāi)展“學(xué)雷鋒服務(wù)窗口，當(dāng)雷鋒標(biāo)兵崗位”主題活動(dòng)，工作質(zhì)量、辦事效率、服務(wù)水平不斷提高，得到辦事群眾高度認(rèn)可。
 

　　窗口立足于解決市民反映突出問(wèn)題，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，努力爭(zhēng)創(chuàng)市政務(wù)中心滿意窗口和示范單位，組織志愿者在服務(wù)窗口開(kāi)展年度“惠民便民，滿意服務(wù)”志愿服務(wù)活動(dòng)。緊緊圍繞會(huì)計(jì)從業(yè)資格證申請(qǐng)報(bào)名、繳費(fèi)考試、信息核對(duì)、辦證發(fā)證等關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)，一方面，進(jìn)一步規(guī)范工作程序，梳理和簡(jiǎn)化工作流程，積極引入網(wǎng)上報(bào)名、繳費(fèi)等快捷方式，有效減少考生報(bào)考領(lǐng)證時(shí)間，增加考試的機(jī)會(huì)；另一方面，強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)責(zé)任分工，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，積極利用晚上和休息日時(shí)間，加班加點(diǎn)，整理信息、歸檔資料，為提升工作效率打下了良好基礎(chǔ)。
 

　　2014上半年，我市會(huì)計(jì)服務(wù)窗口共接待前來(lái)辦事和電話咨詢22904人次，受理事項(xiàng)20840件，辦結(jié)事項(xiàng)19578余件，其中，會(huì)計(jì)證調(diào)轉(zhuǎn)為1083件、繼續(xù)教育為14396本、變更登記及補(bǔ)辦會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)為581多件、辦結(jié)會(huì)計(jì)從業(yè)資格行政許可為3575件。半年多來(lái)，來(lái)市政務(wù)中心辦理會(huì)計(jì)從業(yè)資格證等業(yè)務(wù)的市民紛紛表示，明顯感覺(jué)辦事效率更高、服務(wù)態(tài)度更好。
 

　　文章來(lái)源：長(zhǎng)沙會(huì)計(jì)網(wǎng)