在和咨詢、投行、投資、獵頭這些行業(yè)的人聊天的時候,我反復(fù)聽到“一周”這個時間,于是我也開始好奇:你們是在什么情況下需要在一個星期之內(nèi)了解一個行業(yè)?你們都是如何做到在一個星期之內(nèi)摸清一個行業(yè)的?
在一周之內(nèi)“摸清”一個行業(yè)依然不可能成為這個行業(yè)的頂尖專家,也不可能成為這個行業(yè)的一個高管。但是,你能了解一個行業(yè)的全局,現(xiàn)今狀況、過去、未來一段時間內(nèi)可能的發(fā)展趨勢,熟悉那個行業(yè)的行話,拿捏這個行業(yè)的基本信息。
這有什么用?
你能和那個行業(yè)內(nèi)的人自如對話,你能站在局外人的角度結(jié)合你自己的知識和經(jīng)驗看到新的機(jī)遇,你能在你的客戶面前讓他刮目相看,你還能拿到一份好工作,了解你的上司在做決策的時候會考慮什么以下是三個行業(yè)的人分享的經(jīng)驗
一、咨詢公司的人如何在一周內(nèi)摸清一個行業(yè)
“了解一個行業(yè)”這件事本身不太可能快速完成。不過,如果我們只是想摸清楚最基本的情況,我們可以通過問對幾個關(guān)鍵問題著手。這些關(guān)鍵問題圍繞著一個根本問題:這個行業(yè)的鏈條是如何運轉(zhuǎn)起來的?
1、這個行業(yè)的存在是因為它提供了什么價值?
2、這個行業(yè)從源頭到終點都有哪些環(huán)節(jié)?
3、這個行業(yè)的終端產(chǎn)品售價都由誰分享?
4、每個環(huán)節(jié)憑借什么關(guān)鍵因素,創(chuàng)造了什么價值獲得他所應(yīng)得的利益?
5、誰掌握產(chǎn)業(yè)鏈的定價權(quán)?
6、這個行業(yè)的市場集中度如何?
而信息獲取的渠道則包括:
1、金融投資機(jī)構(gòu)的行業(yè)報告;
2、咨詢公司的分析報告;
3、行業(yè)交流網(wǎng)站或論壇的熱門帖子;
4、業(yè)內(nèi)企業(yè)的培訓(xùn)課件;
5、參加行業(yè)展會或者論壇;
6、從業(yè)者的私下交流。
二、IT咨詢公司的人如何在一周之內(nèi)摸清一個行業(yè)作為職業(yè)咨詢師,在很短時間內(nèi)熟悉一個行業(yè),是經(jīng)常要面對的工作內(nèi)容。對于掌握了基本商業(yè)知識的咨詢師而言,一個星期之內(nèi)熟悉一個之前陌生的行業(yè)并非難事。當(dāng)然一個星期不會讓一個新鮮人成為行業(yè)專家,但是足以讓一名咨詢師在這個行業(yè)里順利開展工作。
這有限的五個工作日,必須高效地利用。可以分三步走:首先,確保自己不會亂開黃腔;其次,讓自己進(jìn)入這個行業(yè)的對話;第三,爭取提出令人眼前一亮的觀點。
*9步:首先不要開黃腔
進(jìn)入一個新的行業(yè),首先應(yīng)該了解這個行業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)——很可能正是你馬上需要去服務(wù)的企業(yè)。了解一個領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)最直接的方式,就是讀它的財務(wù)報表。上市企業(yè)的財務(wù)報表都是公開的,并且通常會附上很有用的董事長致投資者函。閱讀一份財報,就可以了解很多基本的信息:這家企業(yè)的所有權(quán)性質(zhì)、主要業(yè)務(wù)、主要客戶、收入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)、員工規(guī)模、人才結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略方向、主要風(fēng)險……即便你真正想了解的企業(yè)是非上市企業(yè)(比如華為),它也必定與其最主要的競爭對手(比如中興)有很多相似之處。所以閱讀財報可以讓你對這個行業(yè)里的主要玩家有一個基本的了解,不至于提一些太離譜的問題或者建議。
如何閱讀財務(wù)報表,一個比較常用的分析方法是杜邦分析法。
花一天時間讀完一兩家企業(yè)的財報之后,接著就得下點死工夫,讀一本這個行業(yè)的綜述性書籍。讀這樣一本書的目的,*9是更深入地理解這個行業(yè)的商業(yè)模式和慣例;第二是掌握一些行業(yè)里的“黑話”。
第二步:進(jìn)入行業(yè)對話
做到了不開黃腔也還不足以跟行業(yè)里的CxO們展開對話,因為大家平時不會談?wù)撃切┳罨镜臇|西。要進(jìn)入一個行業(yè)的對話,你得了解這個行業(yè)當(dāng)下的趨勢。有些人會推薦跟行業(yè)里的朋友去聊天。
在中國市場上工作,我們會擔(dān)心來自麥肯錫和經(jīng)濟(jì)學(xué)人的分析不夠“中國特色”。我的經(jīng)驗是,一方面可以適當(dāng)補(bǔ)充一些本土內(nèi)容;另一方面,中國各行各業(yè)的發(fā)展基本上與世界先進(jìn)水平保持3~5年的差距,也就是說歐美發(fā)達(dá)國家在三五年前發(fā)生過的應(yīng)該就是中國當(dāng)前正在發(fā)生的,歐美發(fā)達(dá)國家一兩年前發(fā)生過的應(yīng)該會在一兩年后在中國發(fā)生。比起“中國特色”,很多時候簡單的市場規(guī)律和時間差更有效。
與此同時,在這整個一周時間里,你要讓自己浸泡到這個行業(yè)的上下文中。辦法很簡單:訂閱一堆與這個行業(yè)、與你想要針對的目標(biāo)企業(yè)直接相關(guān)的新聞RSS,把其他的RSS頻道都暫時屏蔽,所有的空閑時間都用來看這個行業(yè)、這家企業(yè)最近發(fā)生了什么。
第三步:以我為主,提出觀點
看一個公司的行業(yè)分析,要做到數(shù)據(jù)詳實,術(shù)語準(zhǔn)確,而且把握住了行業(yè)脈搏。找出痛點,并且從戰(zhàn)略和管理的角度提出了對應(yīng)的解決方案。歸根到底這才是行業(yè)里的CxO們期望你作為一個專業(yè)人士拿出來的東西,也是之所以要去快速了解這個行業(yè)的根本目的:快速了解一個行業(yè)不是為了顯示自己的學(xué)習(xí)能力,而是為了使自己的專業(yè)技能在這個行業(yè)中得到運用。
所以關(guān)鍵在于把自己的專業(yè)、技能、知識、經(jīng)驗和這個行業(yè)的情況相結(jié)合,提出一點別人沒有提過的東西。
所以,在做了前兩步功課之后,至少應(yīng)該給自己留出一整天的時間來回答這樣三個問題:
1. 這個行業(yè)所面臨的痛點有哪些?
2. 哪些痛點對于業(yè)內(nèi)人士是最緊迫的?
3. 如何把自己的專業(yè)技能與這些痛點結(jié)合起來?
其中前兩個問題的答案應(yīng)該是相對客觀的。提出觀點這部分,就是專業(yè)人士站在自己專業(yè)領(lǐng)域的命題作文,能不能講出亮點,最重要的還是看在自己專業(yè)領(lǐng)域里的造詣。
三、獵頭如何在一周之內(nèi)摸清一個行業(yè)
在動手寫這篇文章之前,我從未如此定量地思考過這個問題,現(xiàn)在回想起獵頭工作中的很多Case,其實都做到了一周內(nèi)摸清一個行業(yè)。
在闡述如何做到這一點之前,我先要作個說明:每個行業(yè)都包含了多個維度的內(nèi)容,如行業(yè)歷史、現(xiàn)狀及未來、市場容量、消費規(guī)模、與經(jīng)濟(jì)、政治的相互影響方式和程度、行業(yè)內(nèi)企業(yè)的生存狀況、行業(yè)人才的分布及動態(tài)等等,當(dāng)我們需要短期內(nèi)摸清某一行業(yè)時,都是基于當(dāng)前工作的實際需求來進(jìn)行的。因此,下文主要是從一個獵頭的角度來說明如何做到一周內(nèi)摸清一個行業(yè)。
獵頭的工作流程一般如下:
客戶提出招聘需求 —— 獵頭進(jìn)行職位分析 —— 確定匹配人才來源(行業(yè)/企業(yè)) —— 設(shè)定人才搜尋計劃(即如何接觸到目標(biāo)人選) —— 評估潛在人選 —— 推薦匹配人選面試 —— ... —— 合格人選入職通常,從獵頭接到一個新的職位委托到推薦*9批匹配人選給客戶所需時間為7-10天,這就要求做單的獵頭顧問,在一周之內(nèi)摸清一個或兩三個行業(yè),挖掘客戶需要的人才并對其進(jìn)行綜合評價。對于今天這個話題,我們只要討論到獵頭工作的“與目標(biāo)人選溝通”這一環(huán)節(jié)就可以了,其實現(xiàn)的整體思路和操作可簡述如下:
1、圈定對應(yīng)行業(yè),或拓展至相關(guān)行業(yè)。
a. 客戶提供行業(yè)基本信息,如競爭對手;
b. 咨詢相關(guān)行業(yè)內(nèi)朋友;
c. 通過互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)雜志、產(chǎn)業(yè)報告等,了解行業(yè)上下游企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)/業(yè)務(wù)模式等。
2、確定行業(yè)內(nèi)TOP5或[*{2}*]0企業(yè)名單,并關(guān)注名單排序的標(biāo)準(zhǔn),及近幾年排名變化。
a. 咨詢行業(yè)內(nèi)朋友;
b. 參考每年的 Fortune Top 500;可適當(dāng)拓展了解近3-5年排名變化情況;c. 通過互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)協(xié)會、上市公司信息披露等渠道查詢企業(yè)排名(如銷售額、增長率、零售終端數(shù)等),同時關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略整、市場布局、新產(chǎn)品發(fā)布、收并購信息等;d. 查閱PE/VC、證券等金融機(jī)構(gòu)的行業(yè)/企業(yè)分析、案例分析、產(chǎn)品分析、行業(yè)預(yù)測等報告。
3、鎖定所列企業(yè)組織架構(gòu)中的對應(yīng)崗位的目標(biāo)人選,通過各種渠道接觸到目標(biāo)人選。
a. 聯(lián)系/咨詢行業(yè)/企業(yè)內(nèi)的朋友,或朋友的朋友;(人脈資源)b. 搜索獵頭公司自身數(shù)據(jù)庫人才資源;
c. 第三方人才庫資源(如 linkedin、微博等);d. Cold Call (陌生電話)
★重點:
a. 聯(lián)系到的每一個人,都詳細(xì)溝通,*5限度地通過這些人挖掘其所屬企業(yè)、競爭對手的具體崗位/員工/業(yè)務(wù)/產(chǎn)品/服務(wù)等的數(shù)據(jù)和信息;b. 及時轉(zhuǎn)化吸收所得信息,并用于此后所聯(lián)系到的人,同時相互印證這些信息的準(zhǔn)確度、可靠性。
當(dāng)做到第2點的時候,其實已經(jīng)可以了解到一個行業(yè)的70-80% (筆者憑經(jīng)驗估計)甚至更多,而大多數(shù)人可能會覺得第3 點的實現(xiàn)有些困難,其實情況并沒有你想象得糟,因為你有很多的朋友,而你的朋友又有很多朋友,更別說“六度分割理論”帶給你的無限人脈資源,只要你想挖掘,你現(xiàn)有的人脈資源帶給你的信息就能使你在已有的70-80%的基礎(chǔ)上增加10-20%,保守地說,這個時候你已經(jīng)是這個行業(yè)的半個專家了。
舉一個例子來說明。
我曾經(jīng)做過一個Case,為一家國際Top 3的糖業(yè)集團(tuán)尋找South China GM的人選。剛接觸這個職位時,我對糖業(yè)完全是個門外漢,只知道日常生活中接觸到的蔗糖、白砂糖、紅糖這些概念,及各種果汁、咖啡、餅干中添加的糖之類的,對其他一概不知,更別說去挖人并評估其是否勝任了。
啟動項目后,按照上述的方法。我們按照客戶的要求,根據(jù)職位的任職資格,進(jìn)行如下操作:
1、圈定行業(yè)
首先在網(wǎng)上搜索“制糖 企業(yè)”、“糖業(yè) 排名”之類的關(guān)鍵詞,從搜索結(jié)果中了解到國內(nèi)制糖企業(yè)幾乎為本土民企和國企,并分為以蔗糖為主的南方和以甜菊糖為主的北方制糖企業(yè)。
其次,從“制糖 行業(yè) 分析”、“糖業(yè) 研究報告”的搜索結(jié)果中,了解到糖業(yè)在中國的產(chǎn)業(yè)布局、優(yōu)勢省份、產(chǎn)品特色、產(chǎn)業(yè)上下游產(chǎn)品等,了解到糖業(yè)上游的種植(甘蔗、甜葉菊的種植)、中游的制造(榨糖廠、渣料處理等)、下游的分銷(食品加工企業(yè)、飲料生產(chǎn)商、食品添加劑公司等、現(xiàn)貨/期貨市場等)。
最后,拓展到產(chǎn)業(yè)上下游相關(guān)聯(lián)的國際集團(tuán)在華開展相應(yīng)業(yè)務(wù)的公司,如國際食品集團(tuán)、國際四大糧商、雀巢、百事、正大飼料等企業(yè)所屬的行業(yè)。
2、確定行業(yè)內(nèi)企業(yè)名單
a. 國內(nèi)糖業(yè)公司:洋浦南華、廣西農(nóng)墾、貴糖、東亞糖業(yè)、南寧糖業(yè)、鳳糖、英茂糖業(yè)等;b. 國際四大糧商ABCD、國內(nèi)的中糧;
c. 根據(jù)Fortune Top 500,根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品分類,確定其中的食品制造或零售企業(yè)名單:Nestlé、Pepsi、Kraft、Coca-Cola、AB InBev、Tyson等;3、根據(jù)企業(yè)名單摸排對應(yīng)崗位的目標(biāo)人選,并*5限度獲取企業(yè)/行業(yè)信息,豐富前兩步的內(nèi)容。
因本文主要以摸清行業(yè)為目標(biāo),故第3步不再贅述。通過前1、2步的信息收集、整理、分析,加上第3步的信息細(xì)化及相互印證(亦可稱之為人脈資源利用),我已經(jīng)在不到一周的時間內(nèi)摸清了一個行業(yè),甚至相關(guān)行業(yè)的情況,并基于此,完成客戶的委托。
一周內(nèi)不可能完全了解一個行業(yè),這個我認(rèn)可。但一周內(nèi)可以大致了解一個行業(yè),但我不認(rèn)為必須從事這個行業(yè)才能了解這個行業(yè),后面細(xì)說為什么。
一周內(nèi)大致了解的內(nèi)容,引在下面好了:
這個行業(yè)的盈利模式是什么?
這個行業(yè)的老大是誰?
這個行業(yè)的上游供應(yīng)鏈,下游消費者是誰?
這個行業(yè)的產(chǎn)能如何?其在整體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的地位。
這個行業(yè)的法律監(jiān)管如何?
這些內(nèi)容我大概花2-3天左右就差不多明白了。再花幾天可以進(jìn)一步鑿實的是,行業(yè)的競爭關(guān)系,幾大競爭者各自的優(yōu)勢,近幾年來此消彼長的關(guān)系,與國外同行業(yè)競爭者的差異。
在高效率的情況下,1周做到上述幾點,大概完成了了解一個行業(yè)的5%。對,只有5%。而這5%只包含一些宏觀層面的變化情況。
一般一個咨詢項目是3-4周,那么接下來2-3周,根據(jù)客戶要求,可能會具體到某一個公司,研究一下這個公司這幾年來都有什么動作,給它造成了什么影響,市場地位發(fā)生了什么變化,公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略是什么,未來方向和預(yù)期是什么。如果有信息渠道可以走得再細(xì)點,可以把行業(yè)和公司的利潤率拆解一下,看看公司成本變化受什么影響,未來收入增長方向?qū)麧櫬实挠绊憽5鹊茸鱿聛?,把一個公司宏觀層面上的收入和利潤搞清楚,可以做一個未來的估值。這大概就是一個買方基本面分析師的工作了。
這樣做下來,了解了一個行業(yè)多少呢?20%。你了解了行業(yè)中一個具體的公司的運營方式。如果你足夠勤奮,你大概也會了解到競爭對手與它的差別,對行業(yè)宏觀上,因為幾家公司的差異而造成的市場細(xì)分、聚合、或此消彼長的動態(tài)機(jī)制有了更深刻的理解。但這依然不會超過30%。
接下來想了解更多怎么辦?直接去從事這個行業(yè)嗎?不去從事可以不可以?當(dāng)然可以。對于咨詢顧問和基本面分析師們,要做的就是長期跟蹤,從動態(tài)中提煉細(xì)節(jié)。
我舉個大家都接觸過的行業(yè)吧??觳?。如何做行業(yè)跟蹤呢?
1. 微觀層面
對于快餐行業(yè),有意義的最小單位是一個單店(比如北京阜成門麥當(dāng)勞店)和一個單品(麥辣雞腿堡)看店看什么呢?看這個店的銷售/人流/利潤率是否隨著市場的變化而變化,如何變化。比如,月初麥當(dāng)勞推出了《卑鄙的我》小人玩具,阜成門店的客流是否發(fā)生顯著變化,客單價是否發(fā)生顯著變化,整體銷售額是否發(fā)生顯著變化。因為快餐也是個季度性比較強(qiáng)的生意,所以變化要從同比來看,也就是相比去年,客流增長了多少,客單價增長了多少,銷售額增長多少。如果下個月肯德基緊接著推出了變形金剛玩具,麥當(dāng)勞的又如何變化?如果下下個月邊上開了一家味千拉面,客流又如何變化?店門口修路呢?人力成本漲價帶來了運營商的哪些變化?員工減少了嗎?服務(wù)質(zhì)量下降了嗎?
當(dāng)你追蹤足夠多的店、并且追蹤時間足夠長之后,你會發(fā)現(xiàn)一些經(jīng)常影響餐廳運營的因素。對于快餐店來說,每個店都逃不掉的東西是,人流、促銷、競爭、效率。關(guān)注并分析他們的變化,你會發(fā)現(xiàn),一個最底層的銷售單位,到底受什么影響,影響幅度有多大。而這,將直接影響最終的企業(yè)和市場層面。
2. 區(qū)域?qū)用?/strong>
打個比方,很多麥當(dāng)勞開在中心商業(yè)區(qū)附近,那么這個城市周邊地區(qū)興起的商業(yè)地產(chǎn),會不會稀釋中心商業(yè)區(qū)的人流?又對麥當(dāng)勞造成了什么影響?
這個城市迅速興起了一些新的快餐品牌,是否會對麥當(dāng)勞造成影響?
城市暴恐事件?
旅游城市的旅游季節(jié) vs 非旅游城市的旅游季節(jié)?
商圈店 vs 社區(qū)店 vs 交通樞紐店?
今年夏天北京雨水特別多?
霧霾多?
當(dāng)年以一個區(qū)域或某一個類型的銷售區(qū)域為單位時,你會發(fā)現(xiàn)更多的動態(tài)因素,而這些因素,在你看單店的時候,是無法總結(jié)和提煉出來的,必須走到一定高度才能看清。這里面又涌現(xiàn)出很多影響基本面的細(xì)節(jié)。區(qū)域的變化,不通過長期、跨品牌、跨行業(yè)的比較,是看不出來的。
3. 市場層面
這里更多的是品牌自己的全國戰(zhàn)略,以及競爭對手的全國戰(zhàn)略。
比如,肯德基素來以產(chǎn)品多樣、本土化做得好著稱,而麥當(dāng)勞略遜一點。如果你只做一次項目,得到的只是一個時間點上,或者過去的一段時間內(nèi),雙方的對比。而如果你長期做項目,看到的就是,肯德基在產(chǎn)品開發(fā)上的優(yōu)勢在如何變化,麥當(dāng)勞的應(yīng)對措施,哪款產(chǎn)品起效了,哪款產(chǎn)品失敗了,為什么?是產(chǎn)品沒有討好消費者,還是風(fēng)頭被蓋過了,還是營銷策略不對?企業(yè)的新戰(zhàn)略是否起到效果?
還有一些市場上的突發(fā)事件,比如食品安全事件,比如反日情緒。他們對一個品牌的影響有多強(qiáng)?有多持久?企業(yè)以何種方式度過危機(jī)?是否有度過危機(jī)?
還有一塊很重要的是,消費者的認(rèn)知和選擇是否發(fā)生變化?為什么?
于是,你觀察一個行業(yè)比較久了,每個月都去市場中考察各種細(xì)節(jié)各種影響,從微觀、到區(qū)域、到市場(宏觀),自下而上、再自上而下地全面審視一番,你就會發(fā)現(xiàn),長期追蹤給你帶來的價值。
比如,2013年肯德基遭受多重打擊,速成雞、禽流感、冰塊門,等等等等。這些事件,其實都是短期因素,但2013年集團(tuán)每個月公布的同店銷售數(shù)據(jù)來看,恢復(fù)很慢,下半年沒毛事,還有比較給力的促銷活動,可就是漲不回去。再回看麥當(dāng)勞,負(fù)面事件雖然沒有肯德基多,但依然也是疲軟。吉野家也是如此??晌肚Ю鎱s漲了,而且是從反日情緒和骨湯門的雙重負(fù)面回彈。所以,到底是事件的短暫影響,還是因為事件打擊了品牌形象,還是因為快餐行業(yè)的整體萎靡,還是因為運營思路問題,還是因為中式餐飲崛起分流,還是因為商業(yè)地產(chǎn)分流,還是因為……最終,驅(qū)動一個行業(yè)變化的細(xì)節(jié)因素,到底是什么?在不斷地嘗試回答這個問題時,你對行業(yè)的了解漸漸地上升到了50-60%,甚至在某些方面超過了很多同業(yè)資深管理者。為什么你能超過他們?他們不像你一個行業(yè)外的人,當(dāng)局者迷,他們的判斷很多時候帶著感情、帶著偏見。而且,他們的身份也導(dǎo)致他們接觸不到那么多競爭對手,對市場大環(huán)境的理解沒有你全面、公正。
但你作為一個外行人,依然不能說100%了解一個行業(yè)。因為,你沒有具體運營過哪怕一個店,你的信息源大部分是道聽途說,都是“不論你信不信反正我是信了”的傳言,你看到的東西,永遠(yuǎn)沒有100%的confidence level,你永遠(yuǎn)在懷疑、推測、估計中度過,你最終,只能了解行業(yè)大方向、大趨勢、以及風(fēng)吹草動的變化原理,你始終不會管店,不會管區(qū),不會做產(chǎn)品研發(fā),不會做營銷。這個世界,沒有人能完全了解一個行業(yè)。但是你卻終于有你獨特的價值了。而這,也得經(jīng)年累月啊!