英國(guó)皇家特許管理會(huì)計(jì)師公會(huì)(CIMA)與美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)(AICPA)近日對(duì)全球會(huì)員做了一次關(guān)于企業(yè)商譽(yù)管理的調(diào)研,結(jié)果發(fā)現(xiàn)7成以上的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人表示企業(yè)對(duì)商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越關(guān)注,但是9成以上承認(rèn)并沒(méi)有利用社交媒體的監(jiān)測(cè)工具來(lái)管理公司的商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
  商譽(yù)作為企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn),越來(lái)越受到企業(yè)管理者的重視,曾經(jīng)只屬于企業(yè)市場(chǎng)及公關(guān)部門(mén)管轄的商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),現(xiàn)在已經(jīng)得到了企業(yè)更廣泛的重視,例如財(cái)務(wù)。在最近一次由全球*5的管理會(huì)計(jì)師組織-- CIMA英國(guó)皇家特許管理會(huì)計(jì)師公會(huì)以及美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)(AICPA)關(guān)于企業(yè)商譽(yù)的調(diào)研顯示:7成以上的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人表示企業(yè)對(duì)商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越關(guān)注,同樣有7成的人表示為了保護(hù)長(zhǎng)期的商譽(yù)甚至可以犧牲短期的利潤(rùn)。44%的表示曾經(jīng)因?yàn)樯套u(yù)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大而放棄過(guò)財(cái)務(wù)上可行的投資項(xiàng)目。
  然而,9成以上的人承認(rèn)企業(yè)并沒(méi)有利用社交媒體的監(jiān)測(cè)工具來(lái)管理公司的商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),62%的人表示財(cái)務(wù)部并沒(méi)有相應(yīng)的流程或者模型來(lái)計(jì)算商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的影響。
  CIMA職業(yè)道德總監(jiān)TanyaBarman認(rèn)為:企業(yè)日益重視商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),確保危機(jī)不演變成災(zāi)難。畢竟在調(diào)研中有四分之一的企業(yè)表示過(guò)去曾經(jīng)歷過(guò)商譽(yù)受損的事件,更何況現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的時(shí)代,將經(jīng)受比以往更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。然而,比較令人擔(dān)憂(yōu)的是,企業(yè)在這方面還沒(méi)有找到好的管理工具。要想很好的管理商譽(yù),企業(yè)的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人們,不能只關(guān)注短期盈利,而是要開(kāi)始收集、匯報(bào)并且監(jiān)測(cè)關(guān)于商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的信息。
  
 
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