對(duì)全球21個(gè)國(guó)家、近300家公司的CEO進(jìn)行的調(diào)研結(jié)果顯示,3/4的受訪(fǎng)者認(rèn)為對(duì)于企業(yè)非財(cái)務(wù)價(jià)值計(jì)量的工作亟待提高。該調(diào)研形成了的報(bào)告:商業(yè)重啟—企業(yè)價(jià)值中人的因素。報(bào)告就非財(cái)務(wù)價(jià)值、短期行為、透明度和管理層協(xié)作等進(jìn)行了研究。
主要研究發(fā)現(xiàn):
?。ㄒ唬┓秦?cái)務(wù)價(jià)值 受訪(fǎng)CEO表示客戶(hù)和員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn)*5。約85%的受訪(fǎng)者表示客戶(hù)關(guān)系的貢獻(xiàn)*5,而客戶(hù)也將是他們未來(lái)最重要的利益相關(guān)者。81%的受訪(fǎng)者表示智力和人力資本的貢獻(xiàn)*5。企業(yè)應(yīng)該要重點(diǎn)發(fā)展這兩個(gè)領(lǐng)域的價(jià)值計(jì)量方法,如何有效的將這些價(jià)值在企業(yè)報(bào)告中體現(xiàn)也是至關(guān)重要的。
?。ǘ┒唐谛袨?nbsp; 大家普遍感受到投資人和股東對(duì)企業(yè)的要求與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是不一致的,60%的受訪(fǎng)CEO都這么認(rèn)為。76%的CEO表示目前的財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)過(guò)于注重財(cái)務(wù)信息,不能讓企業(yè)充分展示并溝通其價(jià)值。69%的CEO表示投資者對(duì)短期利益的重視讓他們很難制定長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。
?。ㄈ└油该?87%的受訪(fǎng)者表示增加透明度對(duì)企業(yè)是一個(gè)機(jī)會(huì),但也要把握好度。70%的CEO認(rèn)為在保持公開(kāi)透明和保護(hù)商業(yè)敏感信息之間的平衡很難把握。
?。ㄋ模┕芾韺訁f(xié)作 受訪(fǎng)CEO們表示管理層需要采取新的工作方式,并期待管理層和外部專(zhuān)家以及其他利益相關(guān)者的協(xié)作能上升一個(gè)層次。CEO們也需要合適的幫手來(lái)協(xié)助他們整合各方面的力量--把點(diǎn)串起來(lái)。
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