“數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是利用數(shù)字化技術(shù)來推動企業(yè)組織轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，組織架構(gòu)，企業(yè)文化等的變革措施。采取數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，一般都會去追尋新的收入來源、新的產(chǎn)品和服務(wù)、新的商業(yè)模式。因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型是技術(shù)與商業(yè)模式的深度融合，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終結(jié)果是商業(yè)模式的變革。”
埃森哲的研究團(tuán)隊認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最顯著特征就是通過數(shù)字化應(yīng)用提升運營效率。中國各行業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型水平整體仍處于初級階段，盡管過去多年來中國各家企業(yè)都關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但轉(zhuǎn)型緊迫感和舉措執(zhí)行力并不強。
麥肯錫全球研究院在2017年12月報告中（該報告研究了中國22個行業(yè)的數(shù)字化水平）提出“數(shù)字化”包括三個方面的內(nèi)容：資產(chǎn)數(shù)字化、運營數(shù)字化、勞動力的數(shù)字化。
IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰先生在2018年1月20日召開的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新案例大會上提出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型、運營模式轉(zhuǎn)型、工作資源轉(zhuǎn)型、全方位體驗轉(zhuǎn)型、信息與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型五個方面。
IBM認(rèn)為數(shù)字化就是通過整合數(shù)字和物理要素，進(jìn)行整體戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，并為整個行業(yè)確定新的方向。根據(jù)IBM研究分析，轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略途徑主要有三種：
其一，注重客戶價值主張；
其二，注重運營模式轉(zhuǎn)型；
其三，從更整體和整合的角度，將前兩種途徑結(jié)合起來，同時轉(zhuǎn)型客戶價值主張和組織交付運作方式。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括三個方面：
轉(zhuǎn)換——從傳統(tǒng)的信息技術(shù)承載的數(shù)字轉(zhuǎn)變成“新一代IT技術(shù)”的數(shù)字，實現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用升級。
融合——從實體狀態(tài)的過程轉(zhuǎn)變成信息系統(tǒng)中的數(shù)字，打通全方位、全過程、全領(lǐng)域的數(shù)據(jù)實時流動與共享，實現(xiàn)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)管理的真正融合。
重構(gòu)——基于數(shù)字化實現(xiàn)精準(zhǔn)運營的基礎(chǔ)上，加快傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、運營、管理、商業(yè)等的變革與重構(gòu)。
