設(shè)立目標(biāo)可以是一個(gè)被很好組織的或非正式的過(guò)程。目標(biāo)可以明示，也可以暗示，如繼續(xù)保持過(guò)去的業(yè)績(jī)水平。在公司層面上，目標(biāo)常常表示為企業(yè)的使命和價(jià)值。伴隨著對(duì)企業(yè)強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析，目標(biāo)最終表現(xiàn)為企業(yè)整體戰(zhàn)略?？傮w而言，戰(zhàn)略規(guī)劃是廣泛意義上的，與高層次資源的分配和優(yōu)先利用相關(guān)。
更加專門化的目標(biāo)來(lái)自企業(yè)的整體戰(zhàn)略。企業(yè)層面的目標(biāo)與針對(duì)企業(yè)不同“活動(dòng)”更加專門化的目標(biāo)，如銷售、生產(chǎn)和工程，是緊密相關(guān)的，以保證彼此的統(tǒng)一。這些低層次目標(biāo)，或稱為操作層面的目標(biāo)，包括確立目的和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品線、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)和利潤(rùn)指標(biāo)。
通過(guò)設(shè)立企業(yè)層面和操作層面的目標(biāo)，企業(yè)能夠確定關(guān)鍵的成功因素。這些是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。關(guān)鍵的成功因素存在于一個(gè)企業(yè)、商業(yè)單位、一項(xiàng)職能、一個(gè)部門、或個(gè)人。設(shè)立目標(biāo)有利于管理層將重點(diǎn)放在關(guān)鍵的成功因素上，確立業(yè)績(jī)衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
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