加里·柯金斯先生曾在德勤和畢馬威從事戰(zhàn)略咨詢并加入過(guò)全球領(lǐng)先的企業(yè)績(jī)效管理服務(wù)提供商SAS公司。作為一個(gè)一直研究企業(yè)管理學(xué)的專家,柯金斯自己也出版了《企業(yè)成本管理:政府機(jī)構(gòu)手冊(cè)》、《作業(yè)成本管理:完全操作手冊(cè)》等一系列書籍。
  如今國(guó)際財(cái)政部和稅務(wù)局都銘文表示要建立與我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的管理會(huì)計(jì)體系,培養(yǎng)管理會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍、提升管理會(huì)計(jì)信息化水平,使我國(guó)管理會(huì)計(jì)接近或達(dá)到世界先進(jìn)水平。
  1*9個(gè)大趨勢(shì)是,從產(chǎn)品至渠道和客戶盈利分析的拓展。
  造成這一趨勢(shì)的原因包括,獲得新客戶比保留現(xiàn)有客戶要貴得多、隨著產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和同質(zhì)化,更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理本身日臻成熟、互聯(lián)網(wǎng)方便了賣方從每一位客戶身上獲得*6的投資回報(bào)等。
  2第二大趨勢(shì)是和企業(yè)績(jī)效管理(EPM)的融合
  主要是非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)方面的融合。
  3第三大趨勢(shì)是,向預(yù)測(cè)會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)變。
  柯金斯先生分別從滾動(dòng)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、客戶終身價(jià)值(CLV)兩個(gè)方面做了分析。“很多企業(yè)的預(yù)算只是會(huì)計(jì)師的數(shù)字游戲,和戰(zhàn)略沒(méi)有任何關(guān)系。”作為應(yīng)對(duì),企業(yè)除了運(yùn)用作業(yè)成本法計(jì)算經(jīng)常性需求驅(qū)動(dòng)的部分,還要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,做好預(yù)算準(zhǔn)備。其實(shí),管理會(huì)計(jì)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變?yōu)榘绊懳磥?lái)的決策支持與分析的管理經(jīng)濟(jì)學(xué)。
  4第四個(gè)趨勢(shì)是運(yùn)用商業(yè)分析。
  他認(rèn)為,分析需求可能是*10可持續(xù)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。商業(yè)分析不但有能力回答問(wèn)題,關(guān)鍵是能提出問(wèn)題。以*9個(gè)趨勢(shì)為例,將高盈利客戶從非贏利客戶中區(qū)分出來(lái)的這個(gè)“為什么花”的問(wèn)題并不好回答。但根據(jù)分析遞歸分區(qū)和決策樹方法,計(jì)算機(jī)可以告訴你原因。
  5第五個(gè)趨勢(shì)是多種成本法并存。
  這一趨勢(shì)提出了一個(gè)顛覆傳統(tǒng)的問(wèn)題,即如何讓兩個(gè)甚至更多的管理會(huì)計(jì)方法并存共榮。不同類型的經(jīng)理和雇員團(tuán)隊(duì)會(huì)就不同目的使用不同的成本法。進(jìn)步的會(huì)計(jì)職能使得使用兩種甚至更多會(huì)計(jì)方法成為可能。
  6第六個(gè)趨勢(shì)是,把內(nèi)部IT服務(wù)視作一項(xiàng)商業(yè)行為。
  當(dāng)某樣物品免費(fèi)時(shí),人們便不再計(jì)較他們需要使用多少。所以,某些信息密集型產(chǎn)業(yè)(如金融機(jī)構(gòu))的IT開支已達(dá)到其收入的10%就不足為奇了。IT部門不再被單純視為技術(shù)供應(yīng)者,必須被看作是為組織增加價(jià)值/提供戰(zhàn)略能力的一部分。因此提供服務(wù)的成本必須獲得理解并成為決策制定過(guò)程的一部分。
  7第七個(gè)趨勢(shì),管理會(huì)計(jì)師需要提升技巧和能力。
  管理會(huì)計(jì)的好處顯而易見(jiàn),但為什么推行卻這么困難?柯金斯先生認(rèn)為,這些障礙包括IT技術(shù)壁壘、實(shí)施過(guò)程的“復(fù)雜”與“昂貴”、企業(yè)文化的障礙、缺乏領(lǐng)導(dǎo)力、對(duì)于真相的恐懼等等。管理會(huì)計(jì)師需要學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家的方式,學(xué)習(xí)激勵(lì)理論和方法,成為組織的變革管理專家。
  “管理會(huì)計(jì)有120多種用途,所以,它其實(shí)能夠幫助任何一個(gè)地方的任何一個(gè)部門。”柯金斯先生認(rèn)為。一個(gè)健康運(yùn)行的機(jī)構(gòu)中,各個(gè)部門都是相互關(guān)聯(lián)的,管理會(huì)計(jì)能夠幫助我們?nèi)チ私馄浠?dòng)情況,甚而,管理會(huì)計(jì)的各種工具就像這個(gè)運(yùn)作機(jī)器中的齒輪,它的快速有效運(yùn)行可以保證機(jī)構(gòu)更好、更快、更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。