CFO的角色是什么？為什么這個(gè)角色很重要？
　　1、制定預(yù)算和計(jì)劃
　　優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司都需要制定預(yù)算。他們?cè)谝?guī)劃中確定接下來(lái)12個(gè)月的活動(dòng)和計(jì)劃的具體進(jìn)程。這些計(jì)劃總是不斷在更新，因此預(yù)算也會(huì)相應(yīng)調(diào)整。我見過(guò)很多早期團(tuán)隊(duì)被他們自己花光現(xiàn)金的速度「嚇呆了」，然后陷入融資的恐慌中。之所以會(huì)這樣，是因?yàn)楹芏郈EO太有激情，總是不斷地嘗試開發(fā)新產(chǎn)品、拿到新的訂單、開發(fā)布會(huì)、雇傭員工、吸引VC投資。CEO每天已經(jīng)在瘋狂工作了，讓他們每天再在預(yù)算上對(duì)一些小小的金額進(jìn)行監(jiān)控，確實(shí)很讓人煩。
　　一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)主管應(yīng)該對(duì)這些數(shù)據(jù)有精準(zhǔn)的掌握，這樣CEO就不用一直操心這些問題。他可以讓你的精力集中于你擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)主管不僅僅能負(fù)責(zé)預(yù)算，還能制定完善的計(jì)劃，讓你在簽下新合同或融資之前不會(huì)為是否需要招聘更多員工而發(fā)愁。CFO對(duì)于CEO而言，就像是拳擊訓(xùn)練中的陪練，這也是為什么董事這么希望公司有CFO的原因。他們能夠幫助你理解毛利潤(rùn)是多少，讓你知道什么樣的交易是不賺錢的。他們能夠幫助你對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。他們能夠幫助你…經(jīng)營(yíng)公司。
　　2、現(xiàn)金管理
　　創(chuàng)業(yè)者還會(huì)搞砸什么事？付款時(shí)間。結(jié)果就造成了財(cái)務(wù)報(bào)告（GAAP）并沒有將現(xiàn)金流納入計(jì)算，但對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存而言這是*10重要因素。因此，如果你達(dá)成一筆交易，將在60天內(nèi)獲得付款（10%為壞賬），你需要在15-30天內(nèi)向你的供應(yīng)商付全款，那么你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己入不敷出。一個(gè)優(yōu)秀的CFO可以協(xié)助你交涉風(fēng)險(xiǎn)債務(wù)，為你爭(zhēng)取更多的騰挪空間，或者解決流動(dòng)資金的時(shí)間協(xié)調(diào)問題。
　　優(yōu)秀的CFO可以確保你可以精確的計(jì)算用戶獲取成本CAC（當(dāng)然還需要優(yōu)秀市場(chǎng)人員的配合）和你的用戶終身價(jià)值LTV（LTV指的是客戶整個(gè)生命周期能夠貢獻(xiàn)的價(jià)值）。眾所周知，LTV一定要大于CAC（即從客戶身上獲取的價(jià)值必須超過(guò)客戶獲取成本），但如果你的LTV只是一個(gè)理論值呢？假如你在計(jì)算CAC時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤，而你并不能真正有效地獲得客戶成本怎么辦？我想這看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是CAC和LTV都要比你想象的復(fù)雜得多（以后我會(huì)專門談這個(gè)問題）。
　　另外，如果你沒有足夠的資金來(lái)維持到用戶終身價(jià)值LTV實(shí)現(xiàn)的時(shí)間點(diǎn)，那LTV/CAC比率純屬空談。所以，實(shí)際上常常更重要的是你的「回報(bào)期」，即你可以收回你的營(yíng)銷成本的時(shí)間。如果你資金非常充足，那么即使你需要9個(gè)月來(lái)收回你的營(yíng)銷支出也無(wú)所謂。但如果你沒有足夠資金，那么為了達(dá)到3個(gè)月的回收期，我可能寧愿拒絕某些利潤(rùn)更高的客戶。
　　優(yōu)秀的CFO會(huì)幫你計(jì)劃這些事項(xiàng)。
　　3、董事會(huì)準(zhǔn)備
　　董事會(huì)會(huì)議。頭疼的董事會(huì)會(huì)議。我總是跟別人說(shuō)：如果沒有提前對(duì)董事會(huì)成員進(jìn)行有效的游說(shuō)，就不要在董事會(huì)會(huì)議對(duì)重要事項(xiàng)進(jìn)行談?wù)?。我知道你想象的情形是這樣的：你向董事會(huì)提出非同凡響的想法，接著你們會(huì)進(jìn)行非常有價(jià)值的討論，然后自然而然會(huì)得出完美的答案。那只是幻想而已?，F(xiàn)實(shí)世界并不是那樣的。
　　現(xiàn)實(shí)世界中，在董事會(huì)上你會(huì)提交你正準(zhǔn)備細(xì)化一些的財(cái)務(wù)信息、管理信息和核心戰(zhàn)略等議題，以及你準(zhǔn)備做的決定或希望獲得批準(zhǔn)的決定。關(guān)于如何充分發(fā)揮董事會(huì)的作用，我寫過(guò)很多文章來(lái)談這個(gè)話題。[2]
　　這是一個(gè)窘境：對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司而言，最不應(yīng)該的就是CEO（或者銷售、市場(chǎng)、產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人）每個(gè)月要有3天耗在準(zhǔn)備董事會(huì)會(huì)議上。我過(guò)去的做法是，列出我的會(huì)議計(jì)劃和戰(zhàn)略議題，然后我的CFO會(huì)負(fù)責(zé)整理所有的幻燈片并做出分析。我看到了工作大綱后，我會(huì)再給出修改意見反饋。我并不是「沒有參與」，但我會(huì)「借力CFO」，所以我可以做我自己的日常工作。
　　我們的文件會(huì)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)備完畢（董事會(huì)前72小時(shí)）。所有的財(cái)務(wù)詳情和指標(biāo)都準(zhǔn)備好了。所以我有充裕的時(shí)間提前通知董事會(huì)成員，為他們解讀我們的指標(biāo)，有任何疑慮我都可以為他們解決。
　　4、人力資源和法律事務(wù)
　　每雇傭一個(gè)人，都需要花時(shí)間對(duì)合同進(jìn)行協(xié)商，即使你已經(jīng)有了標(biāo)準(zhǔn)化的合同文本。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者寧可把腦袋埋在沙子里或者指甲劃黑板的聲音（現(xiàn)在還有黑板吧？），也不愿管員工合同、健康福利期權(quán)、休假政策、健康和安全規(guī)章這些事。
　　但是，創(chuàng)業(yè)公司麻雀雖小，卻必須五臟俱全。
　　創(chuàng)業(yè)企業(yè)要處理大量的人力資源問題。員工考評(píng)很重要。股票期權(quán)在若干年后還會(huì)遇到退出機(jī)制的問題。人們?cè)谝夤べY的漲幅和市場(chǎng)的基準(zhǔn)，即使你無(wú)法提供相對(duì)于市場(chǎng)價(jià)的工資，起碼你也要知道市場(chǎng)價(jià)是多少。
　　你還沒有讓員工簽訂競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議？替你臉紅。員工的報(bào)稅表到底該用哪個(gè)……？你真的想把你的時(shí)間花在這種事情上？
　　誰(shuí)在負(fù)責(zé)公司的專利申請(qǐng)？誰(shuí)在負(fù)責(zé)商標(biāo)申請(qǐng)？誰(shuí)在處理員工入境禁止令的事情？當(dāng)公司受到其他IP持有人的法律威脅時(shí)怎么辦？不斷的會(huì)有這些事情發(fā)生。
　　如果你沒有對(duì)此產(chǎn)生共鳴，那說(shuō)明你不是一名創(chuàng)業(yè)公司的CEO。在創(chuàng)業(yè)公司里，光人力資源和法律事務(wù)就會(huì)讓你喘不過(guò)氣來(lái)。
　　招一個(gè)優(yōu)秀的CFO。真的。
　　我們?yōu)镸akeSpace聘請(qǐng)了DavidLapter。當(dāng)時(shí)創(chuàng)始人SamRosen問我，現(xiàn)在就聘請(qǐng)這么有經(jīng)驗(yàn)的、出色的CFO是否為時(shí)尚早。我告訴他，聘請(qǐng)David大有好處，這樣Sam可以專心于創(chuàng)新方面，而不用花很多個(gè)人時(shí)間在具體事務(wù)的進(jìn)度和計(jì)劃上。David甚至負(fù)責(zé)司機(jī)的合同和政策。如果你有關(guān)注Uber&Lyft在稅收表格1099上發(fā)生的爭(zhēng)論，你就可以理解把這個(gè)問題放在首位有多重要了。David制訂了全公司的員工政策，幫助我們對(duì)辦公室租約問題進(jìn)行談判，建立了我們長(zhǎng)期的會(huì)計(jì)制度，采用RJMetrics的服務(wù)等等。
　　Sam時(shí)不時(shí)還會(huì)感謝我在早期就督促他聘請(qǐng)了David幫他做了這些事。這也是Sam在2014年能取得這么多成績(jī)的一個(gè)重要原因，因?yàn)樗梢园阉臅r(shí)間投入在真正重要的事情上。
　　5、建立指標(biāo)和監(jiān)測(cè)成功（或失?。?/strong>
　　現(xiàn)在我們來(lái)談一個(gè)CFO們會(huì)喜歡的話題。CFO必須要做的工作包括財(cái)務(wù)報(bào)告、審計(jì)、工資單、稅務(wù)或人力資源政策，除此之外，監(jiān)測(cè)公司業(yè)績(jī)和建立指標(biāo)也是他們的生存技能。我本人就見識(shí)過(guò)因?yàn)镃FO幫助公司完成轉(zhuǎn)型，CFO通過(guò)建立了指標(biāo)和報(bào)告數(shù)據(jù)等，更好地幫助了公司監(jiān)測(cè)業(yè)績(jī)。
　　我們?yōu)镮nvoca聘請(qǐng)了CynthiaStephens來(lái)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)事項(xiàng)。此后我們的董事會(huì)報(bào)告突然間有了一系列清晰的指標(biāo)，我們可以搞清楚如何進(jìn)行資源優(yōu)化配置和制定未來(lái)的計(jì)劃。我們以公司創(chuàng)立以來(lái)最快的速度進(jìn)行增長(zhǎng)（當(dāng)然這也是對(duì)銷售、市場(chǎng)、產(chǎn)品、工程和創(chuàng)始人和CEO的挑戰(zhàn)）……但這種速度確實(shí)帶來(lái)了很多復(fù)雜的問題：雇傭新員工的頻率、如何在不同部門之間分配資源、分析哪些合同是盈利的以及哪些交易不應(yīng)當(dāng)達(dá)成。
　　聘請(qǐng)一個(gè)優(yōu)秀的、專注于公司運(yùn)營(yíng)的CFO會(huì)讓團(tuán)隊(duì)的其他人有時(shí)間做更多的事，同時(shí)也讓董事會(huì)對(duì)我們的戰(zhàn)略方向更有信心。
　　6、推動(dòng)流程的實(shí)施
　　最后一點(diǎn)是流程。大多數(shù)創(chuàng)始人都討厭這個(gè)，而這也恰是為什么他們是創(chuàng)始人而不是優(yōu)秀員工的原因。
　　但是，每一個(gè)公司都需要從依靠隱性知識(shí)和原始工作準(zhǔn)則來(lái)驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)換為一個(gè)有組織性和紀(jì)律性的公司。當(dāng)你一年招聘20個(gè)銷售代表時(shí)，你不能指望他們像你一樣了解你的產(chǎn)品，或者了解客戶「抵觸」的可能性。
　　在DataSift，我們的業(yè)務(wù)連續(xù)13個(gè)季度增長(zhǎng)，盡管近期有些低迷，但我確信核心業(yè)務(wù)仍然在快速的增長(zhǎng)中——因?yàn)閯?chuàng)業(yè)以來(lái)最有能力的合伙人加入了我們。實(shí)現(xiàn)這種增長(zhǎng)最主要原因是，我們的創(chuàng)始人NickHalstead以及從我工作過(guò)的PierBarattolo挖來(lái)的一個(gè)銷售負(fù)責(zé)人，為我們的產(chǎn)品提供了新的視角。
　　但是
　　我可以告訴你，如果沒有銷售、市場(chǎng)、產(chǎn)品和工程之間的配合，我們的增長(zhǎng)速度會(huì)大打折扣。我們聘請(qǐng)了StevePease來(lái)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，后來(lái)他最終掌管了所有的運(yùn)營(yíng)工作，這也改變了我們運(yùn)營(yíng)的方式。他使得所有的職能部門都通力配合，如果面臨無(wú)法調(diào)和的資源配置問題，他則成為了解決問題的樞紐。他負(fù)責(zé)行政問題，所以Nick可以專注于發(fā)展公司。他負(fù)責(zé)準(zhǔn)備董事會(huì)會(huì)議，和合作伙伴協(xié)商重要合同，并協(xié)調(diào)董事會(huì)里四家VC的關(guān)系。
　　簡(jiǎn)而言之，他是讓公司緊密團(tuán)結(jié)的粘合劑?；蛟S，這是對(duì)專注于公司運(yùn)營(yíng)的CFO們的*4描述。
　　結(jié)語(yǔ)
　　我見過(guò)很多公司因?yàn)闆]有一個(gè)優(yōu)秀的CFO而錯(cuò)失良機(jī)，盡管他們有很好的產(chǎn)品或服務(wù)。我也見過(guò)公司因?yàn)槿狈ω?cái)務(wù)控制或計(jì)劃而資金不足，最終或者倒閉或者解雇CEO。我也見過(guò)公司因?yàn)闆]有事先規(guī)范經(jīng)營(yíng)而因?yàn)楹艽赖氖卤黄鹪V。我也見過(guò)早期階段工作效率不高的CEO們因?yàn)镼uickBooks等初級(jí)問題工作到深夜而沒有發(fā)揮他們真正的價(jià)值。
　　在允許CEO發(fā)揮其*5潛力的角色上，我找不到任何能夠比一個(gè)專注于公司運(yùn)營(yíng)的CFO還要有力的幫手。