30年前,個人電腦開始進入人們的視線。如今,會計業(yè)正經(jīng)歷著30年以來最為劇烈的技術(shù)巨變,注冊會計師(CPA)需面對大量的技術(shù)難題。
為了尋求解決之道,美國《會計月刊》(Journal of Accounting)邀請了10位聲名卓著的業(yè)內(nèi)專家,探討今后的10年間CPA需要重點關(guān)注哪些重大技術(shù)發(fā)展趨勢。獲邀的專家有:
莎拉·奧斯坦多普·伯祖格利(Sarah Ostendorp Bezugly),擁有CPA和注冊信息技術(shù)專家(CITP)職業(yè)資質(zhì),歐克資本會計集團(Oak Capital Accounting Group)所有人兼管理合伙人,美國注冊會計師協(xié)會(AICPA)下屬的商業(yè)情報工作組(Business Intelligence Task Force)成員。
L·加里·布默(L.Gary Boomer),擁有CPA和CITP職業(yè)資質(zhì),布默咨詢公司(Boomer Consulting Inc)首席執(zhí)行官(CEO),AICPA下屬的信息技術(shù)執(zhí)行委員會(IT Executive Committee)前任主席。
吉姆·伯克(Jim Bourke),擁有CPA、CITP以及注冊財務(wù)鑒識師(CFF)職業(yè)資質(zhì),威斯厄姆史密斯+布朗會計師事務(wù)所(WithumSmith+Brown)合伙人,負(fù)責(zé)內(nèi)部技術(shù)。2012年至2014年期間,擔(dān)任AICPA的技術(shù)+大會(TECH+conference)主席。
大衛(wèi)·賽斯拉克(David Cieslak),擁有CPA、CITP以及全球特許管理會計師(CGMA)職業(yè)資質(zhì),電腦咨詢公司——艾瑞克斯科技公司(Arxis Technology)負(fù)責(zé)人,AICPA下屬的信息技術(shù)執(zhí)行委員會前任主席。此外,他還是著名的技術(shù)倡導(dǎo)者,被譽為“監(jiān)管神探”。
J·卡爾頓·柯林斯(J.Carlton Collins),ASA研究公司(ASA Research)所有人,《會計月刊》科技問答專欄作家,《提升CPA工作效率的125個小技巧》作者。
蘭迪·約翰斯頓(Randy Johnston),網(wǎng)絡(luò)管理集團有限責(zé)任公司(Network Management Group Inc)和K2公司(K2Enterprises)執(zhí)行副主席,著名的會計技術(shù)宣傳者。
賈尼斯·帕森(Janis Parthun),擁有CPA和CITP職業(yè)資質(zhì),AICPA的高級技術(shù)主管,負(fù)責(zé)監(jiān)管IT部和CITP認(rèn)證計劃。
瑞克·理查德森(Rick Richardson),擁有CPA和CITP職業(yè)資質(zhì),理查德森媒體和技術(shù)公司(Richardson Media &Technologies)管理合伙人,安永會計師事務(wù)所(Ernst &Young)前任技術(shù)主管。
多尼·島本(Donny Shimamoto),擁有CPA、CITP以及CGMA職業(yè)資質(zhì),技術(shù)咨詢公司——IntrapriseTechKnowlogies公司常務(wù)董事,AICPA下屬的信息技術(shù)執(zhí)行委員會的主席。
艾米·維特爾(Amy Vetter),擁有CPA和CITP職業(yè)資質(zhì),美國英泰軟件公司(Intacct Corp)“CPA領(lǐng)導(dǎo)人計劃”負(fù)責(zé)人,曾任美國財務(wù)軟件開發(fā)商Intuit公司東南區(qū)財務(wù)經(jīng)理和AV會計服務(wù)公司(AV Accounting Services Inc)總裁。
《會計月刊》:請您預(yù)測,在未來的10年,CPA日常工作中會使用到哪些重要技術(shù)?
伯祖格利:未來10年,凡是能持續(xù)不斷地提高CPA及其客戶的移動辦公能力和工作效率的科技,無論是客戶端接口、手機應(yīng)用軟件還是云計算,都將成重要的科技。
布默:未來10年,將對CPA產(chǎn)生最重要影響的技術(shù)可以歸為三類,即移動類、全球類和社交類。用現(xiàn)在流行的術(shù)語,我們可以對這些重要的技術(shù)應(yīng)用做如下的描述:
1、關(guān)系管理:基于“云技術(shù)”的解決方案將改變CPA維護客戶關(guān)系以及存儲經(jīng)濟數(shù)據(jù)的方式。今后,當(dāng)一項交易完成之后,與該交易相關(guān)的數(shù)據(jù)將被自動收集;而CPA作為最值得信賴的商業(yè)咨詢師將向客戶提供有價值的建議。
2、知識管理:目前,知識主要由個人掌握。而“云技術(shù)”的出現(xiàn)將改變這種方式,幫助CPA輕松獲取內(nèi)、外部資源。
3、內(nèi)容管理:從各個渠道(包括交易環(huán)節(jié))收集信息并匯集成內(nèi)容,進行內(nèi)容分析,從而為決策提供實時信息支持。
我認(rèn)為關(guān)系、知識以及內(nèi)容三者之間的界限將日益模糊,你可以以一種有效的模式命名、包裝以及交付數(shù)據(jù)。如果CPA能擁有這樣的遠(yuǎn)見,不被以往的經(jīng)驗所束縛,那么他們就有機會成為備受信賴的商業(yè)咨詢師,為客戶提供商品化服務(wù)。
伯克:毫無疑問,我們做任何事情都涉及能源利用和無所不在的互聯(lián)網(wǎng)。今天,這項技術(shù)叫做“云計算”;明天,名稱將不再重要,因為這項技術(shù)將融入我們的交易、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)乃至整個系統(tǒng)中。通過互聯(lián)網(wǎng)主干線,我們的客戶、消費者以及供應(yīng)商能夠以多種方式緊密地聯(lián)系起來。
賽斯拉克:“云技術(shù)”和移動設(shè)備(包括手機、平板電腦和超級本等)將進一步促進科技與CPA日常職責(zé)的融合,我們將這種融合稱為“普適計算”(Pervasive Computing,由IBM1999年提出,指的是無所不在的、隨時隨地可以進行計算的一種方式;無論何時何地,只要需要,就可以通過某種設(shè)備訪問到所需的信息)。
柯林斯:我預(yù)計,新一代商業(yè)智能工具將推出,幫助CPA更好地分析詳細(xì)數(shù)據(jù)和財務(wù)信息。未來的商業(yè)智能工具將很有可能通過多種渠道來整合數(shù)據(jù),形成更有深度的結(jié)論。例如,結(jié)合人口普查所獲取的城市人口年齡構(gòu)成數(shù)據(jù),我們可以按“銷售項目”和“城市”分類,輕松生成詳細(xì)的銷售分析報告。新的智能工具很可能會采用“可擴展標(biāo)記語言”(XML)和“可擴展商業(yè)報告語言”(XBRL)標(biāo)簽、大型數(shù)據(jù)庫以及精密運算法則來快速分析企業(yè)的財務(wù)活動,依照標(biāo)準(zhǔn)對數(shù)據(jù)進行條塊分類和分級,從而識別風(fēng)險、關(guān)注重要事項、改進方法,并尋找潛在機會。
約翰斯頓:對CPA行業(yè)而言,我認(rèn)為最重要的技術(shù)是分析軟件、“企業(yè)資源計劃”(ERP)、“客戶關(guān)系管理”(CRM)以及“內(nèi)容管理”;對公眾業(yè)務(wù)而言,重要的技術(shù)是“業(yè)務(wù)管理”和“文檔管理”。
帕森:目前,CPA在日常工作中越來越多地使用移動設(shè)備和“云計算”。雖然,許多新工具仍在研發(fā)之中,但CPA不應(yīng)固步自封,而應(yīng)樂于接受新鮮事物,通過學(xué)習(xí)使用新工具和新軟件來保持競爭力。
理查德森:我的預(yù)測是移動設(shè)備以及與“云”服務(wù)和平臺安全相關(guān)的技術(shù)。
島本:今后10年,E-mail將繼續(xù)普及,成為基本的溝通方式和數(shù)據(jù)交換手段,而且通過手機和平板電腦收發(fā)E-mail呈增長趨勢。展望未來,CPA技術(shù)工具套裝中將會出現(xiàn)更多的數(shù)據(jù)分析軟件,既包括商業(yè)智能軟件,幫助工商業(yè)從業(yè)CPA優(yōu)化決策方案,同時也包括審計數(shù)據(jù)分析工具,幫助審計人員擺脫煩冗的數(shù)據(jù)收集工作,專注于數(shù)據(jù)分析和提供鑒證服務(wù)。
維特爾:移動性!移動性!還是移動性!移動科技將幫助CPA簡化工作流程,提高工作成效。例如,將智能手機拍攝的配套材料或發(fā)票等文檔的照片上傳至CPA“云端”工作站,代替工作流程中的復(fù)印環(huán)節(jié),這樣可以更加快速地開展工作。能夠改變我們工作方法的其他產(chǎn)品還包括商業(yè)智能面板報告軟件、稅務(wù)減免追蹤軟件以及協(xié)助會計工作審批流程和客戶付款流程的應(yīng)用軟件。
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