基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是由美國哈佛商學(xué)院著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特提出。
基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略。企業(yè)必須從這三種戰(zhàn)略中選擇一種，作為其主導(dǎo)戰(zhàn)略。要么把成本控制到比競(jìng)爭(zhēng)者更低的程度；要么在企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中形成與眾不同的特色，讓顧客感覺到你提供了比其他競(jìng)爭(zhēng)者更多的價(jià)值；要么企業(yè)致力于服務(wù)于某一特定的市場(chǎng)細(xì)分、某一特定的產(chǎn)品種類或某一特定的地理范圍。這三種戰(zhàn)略架構(gòu)上差異很大，成功地實(shí)施它們需要不同的資源和技能，由于企業(yè)文化混亂、組織安排缺失、激勵(lì)機(jī)制沖突，夾在中間的企業(yè)還可能因此而遭受更大的損失。
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（Overall cost leadership）
1．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的類型
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)獲取成本優(yōu)勢(shì)的方法不同，我們把成本領(lǐng)先戰(zhàn)略概括為如下幾種主要類型：
?。?）簡(jiǎn)化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；就是使產(chǎn)品簡(jiǎn)單化，即將產(chǎn)品或服務(wù)中添加的花樣全部取消。
（2）改進(jìn)設(shè)計(jì)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；
（3）材料節(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；
（4）人工費(fèi)用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；
?。?）生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；
2．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件與組織要求
?。?）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常激烈；
（2）企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化的；
?。?）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少；
?。?）多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同；
?。?）消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本很低；
?。?）消費(fèi)者具有較大的降價(jià)談判能力。
企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，除具備上述外部條件之外，企業(yè)本身還必須具備如下技能和資源：
（1）持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑；
（1）持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑；
（2）生產(chǎn)加工工藝技能；
（3）認(rèn)真的勞動(dòng)監(jiān)督；
（4）設(shè)計(jì)容易制造的產(chǎn)品；
?。?）低成本的分銷系統(tǒng)。
3．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益與風(fēng)險(xiǎn)
采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益在于：
?。?）抵擋住現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)抗；
（2）抵御購買商討價(jià)還價(jià)的能力；
（3）更靈活地處理供應(yīng)商的提價(jià)行為；
（4）形成進(jìn)入障礙；
（5）樹立與替代品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括：
?。?）降價(jià)過度引起利潤率降低；
?。?）新加入者可能后來居上；
?。?）喪失對(duì)市場(chǎng)變化的預(yù)見能力；
（4）技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用；
?。?）容易受外部環(huán)境的影響。
差異化戰(zhàn)略（Differentiation）
1．差異化戰(zhàn)略的類型
所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性。企業(yè)要突出自己產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異性，主要有四種基本的途徑：
?。?）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略
產(chǎn)品差異化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設(shè)計(jì)。
?。?）服務(wù)差異化戰(zhàn)略
服務(wù)的差異化主要包括送貨、安裝、顧客培訓(xùn)、咨詢服務(wù)等因素。
?。?）人事差異化戰(zhàn)略
訓(xùn)練有素的員工應(yīng)能體現(xiàn)出下面的六個(gè)特征：勝任、禮貌、可信、可靠、反應(yīng)敏捷、善于交流。
（4）形象差異化戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略也包含一系列風(fēng)險(xiǎn)：
1．可能喪失部分客戶。如果采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓低產(chǎn)品價(jià)格，使其與實(shí)行差異化戰(zhàn)略的廠家的產(chǎn)品價(jià)格差距拉得很大，在這種情況下，用戶為了大量節(jié)省費(fèi)用，放棄取得差異的廠家所擁有的產(chǎn)品特征、服務(wù)或形象，轉(zhuǎn)而選擇物美價(jià)廉的產(chǎn)品；
2．用戶所需的產(chǎn)品差異的因素下降。當(dāng)用戶變得越來越老練時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的特征和差別體會(huì)不明顯時(shí)，就可能發(fā)生忽略差異的情況；
3．大量的模仿縮小了感覺得到的差異。特別是當(dāng)產(chǎn)品發(fā)展到成熟期時(shí)，擁有技術(shù)實(shí)力的廠家很容易通過逼真的模仿，減少產(chǎn)品之間的差異；
4．過度差異化。
集中化戰(zhàn)略（Focus）
1．集中化戰(zhàn)略的類型
集中化戰(zhàn)略也稱為聚焦戰(zhàn)略，是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營活動(dòng)集中于某一特定的購買者集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場(chǎng)上的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是瞄準(zhǔn)某個(gè)特定的用戶群體，某種細(xì)分的產(chǎn)品線或某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。具體來說，集中化戰(zhàn)略可以分為產(chǎn)品線集中化戰(zhàn)略，顧客集中化戰(zhàn)略，地區(qū)集中化戰(zhàn)略，低占有率集中化戰(zhàn)略。
2．集中化戰(zhàn)略的適用條件、收益與風(fēng)險(xiǎn)
具備下列四種條件，采用集中化戰(zhàn)略是適宜的：
（1）具有完全不同的用戶群，這些用戶或有不同的需求，或以不同的方式使用產(chǎn)品；
?。?）在相同的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí)行重點(diǎn)集中戰(zhàn)略；
?。?）企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細(xì)分市場(chǎng)；
（4）行業(yè)中各細(xì)分部門在規(guī)模、成長率、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細(xì)分部門比其他部門更有吸引力。
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