上海財經(jīng)大學(xué)注冊會計師名師班
  第二節(jié) 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略
  業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的選擇

成本

領(lǐng)先

戰(zhàn)略

含義

該戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制,在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低限度,成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。

優(yōu)勢

1.形成進(jìn)入障礙;

2.增強(qiáng)討價還價能力;

3.降低替代品的威脅;

4.保持領(lǐng)先的競爭地位。

總之,企業(yè)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可以使企業(yè)有效地面對產(chǎn)業(yè)中的五種競爭力量,以其低成本的優(yōu)勢,獲得高于其行業(yè)平均水平的利潤。

風(fēng)險

1.技術(shù)的變化可能使過去用于降低成本的投資(如擴(kuò)大規(guī)模、工藝革新等)與積累的經(jīng)驗一筆勾銷;

2.產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術(shù)水平設(shè)施的投資能力,用較低的成本進(jìn)行學(xué)習(xí);

3.市場需求從注重價格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象,使得企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿荨?/p>

適用

情形

1.產(chǎn)品具有較高的價格彈性,市場中存在大量的價格敏感用戶;

2.產(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,產(chǎn)品難以實現(xiàn)差異化;

3.購買者不太關(guān)注品牌,大多數(shù)購買者以同樣方式使用產(chǎn)品;

4.價格競爭是市場競爭的主要手段,消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本低。

所需資源和能力

1.在規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著的產(chǎn)業(yè)中建立生產(chǎn)設(shè)備實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);

2.降低各種要素成本;

3.提高生產(chǎn)率;

4.改進(jìn)產(chǎn)品工藝設(shè)計;

5.提高生產(chǎn)能力利用程度;

6.選擇適宜的交易組織形式;

7.重點集聚。

差異化戰(zhàn)略

含義

該戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨具特色,這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價,如果一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價格超過因其獨特性所增加的成本,那么,擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競爭優(yōu)勢。

優(yōu)勢

1.形成進(jìn)入障礙;

2.降低顧客敏感程度;

3.增強(qiáng)討價還價能力;

4.防止替代品威脅。

適用

情形

1.產(chǎn)品能夠充分地實現(xiàn)差異化,且為顧客所認(rèn)可;

2.顧客的需求是多樣化的;

3.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快,創(chuàng)新成為競爭的焦點。

所需資源和能力

1.具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計能力,具有很強(qiáng)的研究開發(fā)管理人員;

2.具有很強(qiáng)的市場營銷能力,具有很強(qiáng)的市場營銷能力的管理人員;

3.有能夠確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化;

4.具有從總體上提高某項經(jīng)營業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹立產(chǎn)品形象、保持先進(jìn)技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力。

風(fēng)險

1.企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高;

2.市場需求發(fā)生變化;

3.競爭對手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。

集中化戰(zhàn)略(集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異戰(zhàn)略)

含義

該戰(zhàn)略針對某一特定購買群體、產(chǎn)品細(xì)分市場或區(qū)域市場,采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略一般是中小企業(yè)采用的戰(zhàn)略,可分為兩類:集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異戰(zhàn)略。

優(yōu)勢

1.能夠抵御產(chǎn)業(yè)五種競爭力的威脅;

2.可以增強(qiáng)相對的競爭優(yōu)勢。

適用

情形

1.購買者群體之間在需求上存在著差異;

2.目標(biāo)市場在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強(qiáng)度等方面具有相對的吸引力;

3.在目標(biāo)市場上,沒有其他競爭對手采用類似的戰(zhàn)略;

4.企業(yè)資源和能力有限,難以在整個產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化,只能選定個別細(xì)分市場。

風(fēng)險

1.狹小的目標(biāo)市場導(dǎo)致的風(fēng)險;

2.購買者群體之間需求差異變?。?/p>

3.競爭對手的進(jìn)入與競爭。

  【提示】當(dāng)企業(yè)想利用其核心能力以滿足某一特定產(chǎn)業(yè)細(xì)分市場的需求而不考慮其他需求時,就可以采用集中化戰(zhàn)略??梢宰鳛榧谢瘧?zhàn)略目標(biāo)市場的特 定細(xì)分市場的例子包括:
  (1)某一特定的購買群體(如老年人或年輕人);
  (2)某一特定的產(chǎn)品類別(如專業(yè)油漆匠用的油漆或自助用戶使用的油漆);
  (3) 某一地理區(qū)域或市場(如美國東部或西部)。  基本競爭戰(zhàn)略的綜合分析
  鮑曼提出的“戰(zhàn)略鐘”,可以對波特的許多理論進(jìn)行綜合。將產(chǎn)品的價格作為橫坐標(biāo),顧客對產(chǎn)品認(rèn)可的價值作為縱坐標(biāo),然后將企業(yè)可能的競爭戰(zhàn)略選擇在這一平面上用八種途徑表現(xiàn)出來。其中,有效競爭戰(zhàn)略分為五種。  (一)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
  成本領(lǐng)先戰(zhàn)略包括途徑1和途徑2??梢源笾路譃閮蓚€層次:一是低價低值戰(zhàn)略(途徑1),二是低價戰(zhàn)略(途徑2)。途徑1可以看成是集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。途徑2則可以看作是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。  (二)差異化戰(zhàn)略
  差異化戰(zhàn)略包括途徑4和途徑5。也可大致分為兩個層次:一是高值戰(zhàn)略(途徑4),二是高值高價戰(zhàn)略(途徑5)。途徑4可以看成是差異化戰(zhàn)略。途徑5則可以看成是集中差異化戰(zhàn)略。  (三)混合戰(zhàn)略(整體成本領(lǐng)先/差異化戰(zhàn)略)
  混合戰(zhàn)略指途徑3。在某些情況下,企業(yè)可以在為顧客提供更高的認(rèn)可價值的同時,獲得低成本優(yōu)勢。
  從理論角度看,以下一些因素會導(dǎo)致一個企業(yè)同時獲得兩種優(yōu)勢:
  (1)提供高質(zhì)量產(chǎn)品的公司會增加市場份額,而這又會因規(guī)模經(jīng)濟(jì)而降低平均成本。 其結(jié)果是,公司可同時在該產(chǎn)業(yè)取得高質(zhì)量和低成本的定位。
  (2)高質(zhì)量產(chǎn)品的累積經(jīng)驗降低成本的速度比低質(zhì)量產(chǎn)品快。其原因是生產(chǎn)工人必須更留心高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn),這會因經(jīng)驗曲線而降低平均成本。
  (3)注重提高生產(chǎn)效率可以在高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中降低成本,例如,全面質(zhì)量管理(TQM)運(yùn)動的全部推動力就是使公司改善生產(chǎn)過程,以提高產(chǎn)品質(zhì)量,同時降低平均成本。
  (四)失敗的戰(zhàn)略
  途徑6、途徑7、途徑8一般情況下可能是導(dǎo)致企業(yè)失敗的戰(zhàn)略。我國一些產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)能夠為消費(fèi)者提供質(zhì)次價高的服務(wù)而生存的不錯,正是由于企業(yè)擁有壟斷的權(quán)力。
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