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　　第三節(jié) 戰(zhàn)略控制
　　戰(zhàn)略控制的過程
　　(一)戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制
　　戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制的概念。
　　戰(zhàn)略性業(yè)績計量
　　戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征：
　?、偎攸c關注長期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富;
　?、谒兄谧R別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值的;
　?、鬯ㄟ^企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習;
　　④它提供的獎勵基礎是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績。
　　3.戰(zhàn)略控制和成功關鍵因素
　　識別成功關鍵因素的意義:
　　(1)識別成功關鍵因素的過程可以提醒管理層關注那些需要控制的事項，并顯示出次要的事項。
　　(2)傳統(tǒng)的預算控制可能使報告的成本與標準成本存在差異。而成功關鍵因素能夠轉化為按照相同方式定期報告的關鍵性業(yè)績指標。
　　(3)成功關鍵因素能夠保證管理層定期收到有關企業(yè)的關鍵信息，以指導信息系統(tǒng)的發(fā)展。
　　(4)它們能夠用于將組織的業(yè)績進行內部對比或者與競爭對手比較。