最近一段時間，稅務(wù)行業(yè)共享開始流行。稅務(wù)行業(yè)共享吸收共享經(jīng)濟理念，將提供稅務(wù)服務(wù)的機構(gòu)和人聚集在一個平臺，統(tǒng)一服務(wù)標準，依托互聯(lián)網(wǎng)和云計算為納稅人提供服務(wù)。
針對行業(yè)痛點提出新理念
近年來，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，稅務(wù)師行業(yè)也快速發(fā)展。據(jù)中稅協(xié)發(fā)布的《稅務(wù)師行業(yè)2015年度報表基本數(shù)據(jù)情況通報》顯示，全國有稅務(wù)師事務(wù)所5511戶，有稅務(wù)師12萬多人，從業(yè)人員10萬余人，其中執(zhí)業(yè)注冊稅務(wù)師4萬多人，行業(yè)營業(yè)收入149.98億元。但是，與企業(yè)納稅人的需求相比，差距還很大。
首批全國稅務(wù)領(lǐng)軍人才、艾特密信息技術(shù)股份有限公司首席執(zhí)行官宋寧向記者介紹，稅務(wù)服務(wù)行業(yè)有它自身的特性：覆蓋面廣、業(yè)務(wù)交叉多、知識體系更新快、風險大、用戶學習成本高等等。因此，長期以來，這個行業(yè)的業(yè)務(wù)流程一直沒有做到標準化，更別提什么服務(wù)評價機制、分析機制和所謂的大數(shù)據(jù)了。
宋寧指出，稅務(wù)服務(wù)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代有以下痛點：產(chǎn)品設(shè)計能力不足，產(chǎn)品更新?lián)Q代時間長；市場推廣成本高，方式單一；傳統(tǒng)交易模式單一，范圍難以擴張；用戶不認可服務(wù)價值，溢價低；沒有評價機制、沒有分析機制、沒有數(shù)據(jù)沉淀。
針對以上痛點，宋寧和他的艾特密團隊提出了稅務(wù)行業(yè)共享中心這一全新理念，其終極目標則是提升稅務(wù)服務(wù)能力，從而為用戶創(chuàng)造價值，進而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。
何為稅務(wù)行業(yè)共享中心
稅務(wù)行業(yè)共享中心是依托互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，吸收共享經(jīng)濟理念，以稅務(wù)師為中心，以信息化網(wǎng)絡(luò)為支撐，以涉稅服務(wù)需求快速響應(yīng)為目標，對日常涉稅工作中常用的稅務(wù)服務(wù)進行統(tǒng)一、標準化制作，提供專業(yè)、效率的稅務(wù)服務(wù)產(chǎn)品的工作模式。這個定義中關(guān)鍵字就是：互聯(lián)網(wǎng)、共享、統(tǒng)一標準、專業(yè)效率。艾特密現(xiàn)在做的稅務(wù)行業(yè)共享中心，就是把提供稅務(wù)服務(wù)的機構(gòu)和人（供方）聚集在一個平臺，通過統(tǒng)一服務(wù)標準，依托互聯(lián)網(wǎng)和云計算，從而為廣大納稅人（求方）提供優(yōu)質(zhì)而快捷的涉稅服務(wù)。
宋寧解釋說，如果一個集團性的大客戶進入稅務(wù)行業(yè)共享中心，比如像樂購這樣的全國性連鎖機構(gòu)，采購了共享中心的稅務(wù)服務(wù)，共享中心可通過業(yè)務(wù)分發(fā)平臺，將業(yè)務(wù)拆分，分發(fā)到共享中心內(nèi)的各地服務(wù)商，為其所在地的樂購連鎖機構(gòu)提供稅務(wù)服務(wù)。這樣，該集團一次性采購稅務(wù)服務(wù)，節(jié)省了成本，稅務(wù)服務(wù)商則按照統(tǒng)一標準提供優(yōu)質(zhì)的稅務(wù)服務(wù)，從而實現(xiàn)雙贏。
云服務(wù)平臺實現(xiàn)業(yè)務(wù)與項目無縫對接
近期，隨著一系列管理要求的出臺，稅務(wù)師行業(yè)既面臨著挑戰(zhàn)，同時又迎來難得的發(fā)展機遇。稅務(wù)師取消注冊要求、鑒證業(yè)務(wù)被暫停，這些規(guī)定要求傳統(tǒng)的稅務(wù)師事務(wù)所必須要正視現(xiàn)實，創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)型升級。
宋寧指出，稅務(wù)師行業(yè)的轉(zhuǎn)型，必須要解決三個問題，一是提升事務(wù)所的管理水平，更好地適應(yīng)當前納稅人的需求；二是解決稅務(wù)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)來源難題，改變過去鑒證業(yè)務(wù)為主的局面；三是要拓展思路，依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的變革機會，更好地思考如何把稅務(wù)服務(wù)和中小微企業(yè)需要的金融服務(wù)等結(jié)合起來。
在這個思想的指導(dǎo)下，艾特密的方式是采用蜂巢云服務(wù)平臺來幫助事務(wù)所全面提高管理和服務(wù)的能力。蜂巢云服務(wù)平臺是艾特密聯(lián)盟的專屬合作協(xié)同平臺，是稅務(wù)行業(yè)共享中心的組成部分。蜂巢云服務(wù)平臺以客戶服務(wù)為核心，以項目管理為主線，整合信息、技術(shù)、客戶、人才等資源，關(guān)聯(lián)客戶服務(wù)過程中的各個業(yè)務(wù)流程（如合同管理、開票管理、收款管理、績效核算等），實現(xiàn)每個業(yè)務(wù)單元與項目無縫對接。
蜂巢云服務(wù)平臺的構(gòu)建過程不僅僅是部署應(yīng)用一套系統(tǒng)，更是與事務(wù)所內(nèi)部管理流程優(yōu)化深度結(jié)合的過程。對于加入聯(lián)盟的機構(gòu)，艾特密免費提供信息化管理系統(tǒng)，稅務(wù)師事務(wù)所要做的是通過信息化系統(tǒng)，將原有線下存量業(yè)務(wù)搬到線上。他們把聯(lián)盟成員分成兩個層級，創(chuàng)始會員和普通會員。創(chuàng)始會員定位于省級，在全國39個地區(qū)，由聯(lián)盟進行直接招募，創(chuàng)始會員享受股權(quán)合作和聯(lián)盟直接業(yè)務(wù)派單；普通會員定位于地級市和區(qū)域經(jīng)濟強縣，由創(chuàng)始會員自主招募。目前，全國近20個省市地區(qū)都完成了聯(lián)盟成員的布局。
宋寧說，艾特密把自己定位一個平臺之后，必然是開放的：左手可以批量獲取用戶，從而精準營銷，提供自營的產(chǎn)品和服務(wù)；右手則可以接納各路的渠道合作伙伴，從而實現(xiàn)一站式的服務(wù)解決。最后，承接的則是聯(lián)盟稅務(wù)師事務(wù)所，通過為其提供的標準化、流程化服務(wù)，以及配套的網(wǎng)絡(luò)化運營工具，實現(xiàn)整個服務(wù)平臺的構(gòu)架。
來源：中國稅務(wù)報