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　　我市啟動新版會計(jì)從業(yè)資格證書換發(fā)工作以來，各級財(cái)政部門迅速行動，認(rèn)真籌劃，以方便群眾為原則，積極做好換發(fā)工作。
　　即墨市為做好有1.1萬名會計(jì)人員年內(nèi)換領(lǐng)新版證書工作，即墨市財(cái)政局精心組織，采取多種便民服務(wù)的方式扎實(shí)推進(jìn)新版證書的換發(fā)工作。先后在“即墨市政務(wù)網(wǎng)”、“金宏辦公系統(tǒng)”、“財(cái)政業(yè)務(wù)一體化平臺”發(fā)布相關(guān)通知，多渠道、多方式的與單位、企業(yè)“會計(jì)事務(wù)聯(lián)系人”加強(qiáng)聯(lián)系。工作中踐行黨的群眾路線教育活動中“轉(zhuǎn)作風(fēng)”的總要求，全體工作人員樹立便民服務(wù)無小事的意識，工作熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，確保各項(xiàng)工作制度落到實(shí)處。
　　膠州市今年符合換證條件的大約1萬人。膠州市財(cái)政局通過膠州電視臺，《金膠州》、膠州政務(wù)網(wǎng)、膠州財(cái)政局網(wǎng)站等媒體對換證工作進(jìn)行了廣泛宣傳，并通過金宏網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)青島市財(cái)政局《關(guān)于換發(fā)新版從業(yè)資格證書的通知》文件，對各機(jī)關(guān)事業(yè)單位和鎮(zhèn)辦駐地企業(yè)持證人員的換證時(shí)間進(jìn)行了統(tǒng)一安排。在服務(wù)窗口張貼換證流程圖，印發(fā)換證明白紙，以方便到窗口咨詢的換證人員迅速了解換發(fā)要求。
　　平度市在換發(fā)新證工作中認(rèn)真踐行黨的群眾路線教育，具體做到“服務(wù)理念、服務(wù)措施、服務(wù)效率”三到位。注重抓好窗口工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)認(rèn)真學(xué)習(xí)青島的換證文件，做到分工到位，責(zé)任明確，對職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)做到熟練精通。強(qiáng)化“細(xì)微之處見真情，服務(wù)之中樹形象”意識，積極實(shí)施親情服務(wù)、提醒服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等服務(wù)措施。將真誠服務(wù)融入換證工作全過程，規(guī)范服務(wù)用語，注重溝通技巧，換位思考，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離、零推諉、零投訴，努力提高辦證人員滿意度。
 
 

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