隨著“便民辦稅春風(fēng)行動”的扎實(shí)開展，廣州地稅進(jìn)一步轉(zhuǎn)變理念定位、優(yōu)化辦稅方式、健全服務(wù)平臺、完善維權(quán)機(jī)制，通過多方聯(lián)動形成合力，為辦稅服務(wù)全面提速增質(zhì)，確實(shí)*5限度便利納稅人。
 
　　花都區(qū)局：推進(jìn)“五零”舉措
 
　　廣州地稅花都區(qū)局緊密結(jié)合工作實(shí)際，以“五零”舉措積極踐行“便民辦稅春風(fēng)行動”。
 
　　花都區(qū)局為全面、準(zhǔn)確掌握納稅人需求，組織納稅人需求、滿意度等調(diào)查，定期收集納稅需求，暢通需求征集渠道，加強(qiáng)對需求分析和評估，深化調(diào)查結(jié)果應(yīng)用，并將納稅人滿意度調(diào)查結(jié)果作為績效考核重要指標(biāo)，從而推進(jìn)征納溝通多樣化，力求零距離。
 
　　同時(shí)，推進(jìn)窗口服務(wù)快捷化，力求零延誤。優(yōu)化窗口服務(wù)，優(yōu)化流程，加快進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)窗口辦稅“大提速”。實(shí)行多元辦稅，拓展網(wǎng)上辦稅功能，加強(qiáng)國、地稅協(xié)作，深化自助辦稅服務(wù)。
 
　　推進(jìn)訴求響應(yīng)高效化，力求零積壓。提升政策服務(wù)效率，縮短咨詢答復(fù)時(shí)限，試行涉稅事項(xiàng)事先裁定，增強(qiáng)稅收政策確定性和執(zhí)行統(tǒng)一性，提升涉稅審批效率。提供多種投訴渠道，縮短投訴受理及處理時(shí)限。完善事后回訪程序，確保投訴事項(xiàng)件件落到實(shí)處。加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會及社會中介聯(lián)系，推進(jìn)納稅人維權(quán)組織建設(shè)，構(gòu)建納稅人維權(quán)平臺。
 
　　推進(jìn)辦稅成本最低化，力求零負(fù)擔(dān)。以減輕納稅人負(fù)擔(dān)為關(guān)鍵，精簡事項(xiàng)，減少環(huán)節(jié)，推進(jìn)辦稅成本最低化。進(jìn)一步規(guī)范實(shí)地核查、納稅評估、稅務(wù)稽查等，防止出現(xiàn)“多頭執(zhí)法”、“多頭檢查”。
 
　　推進(jìn)權(quán)益保護(hù)常態(tài)化，力求零損害。落實(shí)首問責(zé)任制，明確首問責(zé)任人、辦理程序、辦理標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，防范“吃拿卡要”等行為發(fā)生。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h委政府、國稅、工商等單位部門聯(lián)系溝通，推進(jìn)社會綜合治稅平臺建設(shè)，建立健全第三方信息共享機(jī)制，為納稅人更好地維護(hù)權(quán)益、履行義務(wù)提供制度保障。
 
　　白云區(qū)局：打出便民辦稅“組合拳”
 
　　廣州地稅白云區(qū)局認(rèn)真落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動”，并開展提升辦稅服務(wù)工作試點(diǎn)，率先打出便民辦稅措施“組合拳”。
 
　　白云區(qū)局通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升辦稅效率。進(jìn)一步拓展先辦后審事項(xiàng)，在全市統(tǒng)一規(guī)范的規(guī)程基礎(chǔ)上，擴(kuò)大審核前移范圍，優(yōu)化表證單書意見，將部分即日辦結(jié)事項(xiàng)提速為即時(shí)辦結(jié)，讓90%以上的涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)在辦稅服務(wù)廳(含電子辦稅廳、自助終端)落地辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)再提速。
 
　　推行便捷辦稅，減輕辦稅負(fù)擔(dān)。扎實(shí)推動電子辦稅廳CA認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)電廳與實(shí)體廳涉稅業(yè)務(wù)辦理同質(zhì)化，讓納稅人“足不出戶”完成辦稅;在自助辦稅一體機(jī)導(dǎo)入統(tǒng)一填表樣式供納稅人查詢，規(guī)范涉稅文書報(bào)表格式，繼續(xù)擴(kuò)大免填單服務(wù)范圍，讓辦事更方便。
 
　　完善大廳建設(shè)，展現(xiàn)辦稅環(huán)境新面貌。按照新型辦稅服務(wù)廳要求，合理設(shè)置區(qū)域，完善軟硬件配置，規(guī)范標(biāo)識指引;全面推行“一窗式”綜合窗辦理，提供紙質(zhì)和電子化涉稅資訊，制度固化各類特殊需求和突發(fā)事件的處置，為納稅人提供功能完備的辦稅環(huán)境和科學(xué)規(guī)范的辦稅秩序。
 
　　創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)陣地。籌建白云機(jī)場24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳，打造社區(qū)便民護(hù)稅之家，與區(qū)、鎮(zhèn)媒體刊物合作搭建三級宣傳渠道，形成“以辦稅服務(wù)廳為主廳、外圍網(wǎng)點(diǎn)為副廳”的網(wǎng)格化服務(wù)格局;建設(shè)“辦稅空中直通車”，組建微信群，暢通預(yù)約辦稅、在線交流等推送溝通服務(wù)。
 
　　高頓網(wǎng)校的小編為大家?guī)砻刻煲黄男撵`雞湯，供大家欣賞：人生需要一份懂得與感悟。有些事，輕輕的放下，你未必也就不是輕松。

 

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