郫縣局，借便民辦稅春風(fēng)提供“五心”服務(wù)。
 
　　為貫徹落實國家稅務(wù)總局“便民辦稅春風(fēng)行動”的工作部署，郫縣地稅局結(jié)合實際工作，陸續(xù)推出了一系列便民服務(wù)舉措，規(guī)范執(zhí)法行為，提升服務(wù)效能，*5限度地方便納稅人。
 
　　一是開展需求征集，讓納稅人“暖心”。認(rèn)真分析納稅人涉稅需求，向納稅人發(fā)放納稅服務(wù)意見征求表1000余份，共征求納稅人對辦稅服務(wù)事項的意見和建議10余條，進(jìn)一步改進(jìn)完善納稅服務(wù)措施。
 
　　二是審批備案瘦身，讓納稅人“舒心”。在法定辦結(jié)時限基礎(chǔ)上，開展審批事項清理，明確審批備案流程，縮短辦結(jié)實效。逐步將以前由管理所負(fù)責(zé)受理和認(rèn)定的三方協(xié)議簽訂、申報方式認(rèn)定、發(fā)票申請領(lǐng)購、票種核定等事項前移到辦稅服務(wù)廳即時辦結(jié)，即辦涉稅事項占比55%，進(jìn)一步提高了服務(wù)效率，縮短納稅人辦稅時間。
 
　　三是突出集中受理，讓納稅人“省心”。推行一窗式辦稅服務(wù)模式，將大部分涉稅職能前移到辦稅服務(wù)廳，納稅人涉稅事項全部交由辦稅服務(wù)窗口集中受理，在稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部流轉(zhuǎn)和辦結(jié)，最后由窗口統(tǒng)一出件，服務(wù)效率進(jìn)一步提升。
 
　　四是推行免填單服務(wù)，讓納稅人“遂心”。結(jié)合免填單服務(wù)推行積極研究相關(guān)配套措施，精簡納稅人資料報送、表單填寫;對涉稅表格進(jìn)行整合，盡量避免讓納稅人重復(fù)填寫信息，進(jìn)一步減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)，為納稅人提供更多便利。
 
　　五是創(chuàng)新服務(wù)理念，與納稅人“貼心”。樹立全員全過程服務(wù)理念，推行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等多元化個性化納稅服務(wù)，形成前臺征收、日常稅源管理、評估稽查、納稅人權(quán)益保護(hù)等各工作環(huán)節(jié)為納稅人提供文明規(guī)范的辦稅服務(wù)氛圍，受到納稅人一致好評。
 
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