2013年8月20日,青羊局與市局一分局舉行了一場(chǎng)以納稅服務(wù)為主題的業(yè)務(wù)交流會(huì),青羊局辦稅服務(wù)廳工作人員與市局一分局12366納稅服務(wù)熱線的20余名工作人員就如何提升納稅服務(wù)滿意度進(jìn)行了面對(duì)面的交流。
 
  交流會(huì)上,青羊局工作人員圍繞黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和提升納稅服務(wù)相關(guān)要求,向一分局同志介紹了青羊地稅局辦稅服務(wù)廳的人員結(jié)構(gòu)、辦稅流程、服務(wù)改革和創(chuàng)新,并對(duì)如何進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)、推進(jìn)納稅信用體系建設(shè)等方面提出一些思考。隨后,大家結(jié)合12366熱線工作人員的工作性質(zhì)和內(nèi)容,對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題分類(lèi)、熱線接聽(tīng)技巧提出了各自的見(jiàn)解并進(jìn)行了探討和交流。
 
  通過(guò)交流,大家一致認(rèn)為,納稅服務(wù)是一項(xiàng)以服務(wù)促管理的有效措施,辦稅服務(wù)廳和12366熱線要通過(guò)更好的服務(wù),提高納稅人的滿意度,這是納稅服務(wù)的目標(biāo),也是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求。稅務(wù)工作者應(yīng)更加牢固地堅(jiān)持黨的群眾路線,將更多的熱情和創(chuàng)造力投入到為納稅人服務(wù)的工作中。
 
  小編名言:過(guò)錯(cuò)是暫時(shí)的遺憾,而錯(cuò)過(guò)則是永遠(yuǎn)的遺憾。

 

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