南沙地稅自2013年1月起在全市率先實(shí)行社保費(fèi)業(yè)務(wù)“先辦后審”改革，對現(xiàn)有61項(xiàng)社保費(fèi)業(yè)務(wù)中的39項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)化，9成業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)在前臺當(dāng)天即可辦結(jié)，辦理時限由原來的5-10個工作日下降至1個工作日。一年多來，該地稅局通過“找問題、精流程、強(qiáng)督促、促宣傳”多項(xiàng)舉措，不斷提質(zhì)增效，使該項(xiàng)工作效率提升超過80%。
　　找問題，響應(yīng)納稅人需求對癥服務(wù)。組織業(yè)務(wù)骨干成立社保費(fèi)業(yè)務(wù)“先辦后審”工作小組，集中封閉一個月時間，專門梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)，找準(zhǔn)納稅人反映最強(qiáng)烈的環(huán)節(jié)、問題，并認(rèn)真分析研究，制訂了詳細(xì)的工作方案。
　　精流程，風(fēng)險(xiǎn)分類方便納稅人審批。按照“風(fēng)險(xiǎn)識別——流程優(yōu)化——后續(xù)管理——風(fēng)險(xiǎn)管理”的步驟，將社保費(fèi)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分為高、中、低三檔，將低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)前置到辦稅服務(wù)廳、中風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)前置到基層分局，保留高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)區(qū)局審批權(quán)限，制訂專門操作規(guī)程，精簡社保費(fèi)業(yè)務(wù)審批流程。
　　強(qiáng)督促，健全體系保障服務(wù)納稅人質(zhì)效。完善費(fèi)源監(jiān)控、評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對等專業(yè)性工作，引入風(fēng)險(xiǎn)評估體系，定期、不定期開展業(yè)務(wù)抽查，全面加強(qiáng)督促管理，嚴(yán)格事后查究，有效控制風(fēng)險(xiǎn)。
　　促宣傳，加強(qiáng)專業(yè)宣傳應(yīng)納稅人所需。通過繳費(fèi)人學(xué)校、官方微博、平面媒體、網(wǎng)站等方式大力宣傳，為納稅人提供專業(yè)的社保知識輔導(dǎo)和政策咨詢服務(wù)；耐心聽取廣大群眾意見建議，不斷改進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
　　文章來源：廣州地方稅務(wù)局

 

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