2月19日,中國(guó)央行行長(zhǎng)周小川在中國(guó)經(jīng)濟(jì)50人論壇2016年年會(huì)上表示,目前供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的來(lái)源和此前全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)有一定關(guān)系,令不少金融界人士再次審視本輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)的持續(xù)影響力。面對(duì)日益復(fù)雜的國(guó)際金融形勢(shì),未來(lái)金融業(yè)特別是商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理將面臨巨大挑戰(zhàn)。
  麥肯錫近期發(fā)布題為《銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的未來(lái)》的研究報(bào)告,首次分析并描繪出未來(lái)十年銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的六大趨勢(shì)。報(bào)告指出,到2025年,銀行風(fēng)險(xiǎn)管理模式需進(jìn)行徹底變革,其變革程度要比過(guò)去十年更加猛烈,如果商業(yè)銀行不立即行動(dòng),做好長(zhǎng)期改革準(zhǔn)備,在面對(duì)新的客戶和市場(chǎng)需求時(shí),它們將無(wú)所適從。
  趨勢(shì)一:監(jiān)管廣度與深度將持續(xù)擴(kuò)大
  2008年金融危機(jī)以來(lái),公眾和政府對(duì)銀行的種種“失敗”已越發(fā)不能容忍,“巧”用納稅人的錢來(lái)拯救銀行的各種策略也在大眾的口誅筆伐中無(wú)處遁形。麥肯錫報(bào)告認(rèn)為,未來(lái)對(duì)商業(yè)銀行的監(jiān)管將發(fā)生顯著變化。
  政府正不斷提高對(duì)商業(yè)銀行的要求,以期制定能同時(shí)滿足國(guó)內(nèi)和國(guó)際的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。政府需要的是全球性的優(yōu)秀商業(yè)銀行,而非僅符合國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的普通商業(yè)銀行。同時(shí),政府對(duì)非法及有失職業(yè)道德行為的監(jiān)督查處力度也不斷加大。例如,美國(guó)政府要求商業(yè)銀行要與其共同防止金融犯罪行為。
  此外,隨著大眾對(duì)商業(yè)銀行提高客戶待遇及遵守職業(yè)操守的期待越來(lái)越高,有關(guān)商業(yè)銀行對(duì)客戶服務(wù)理念的監(jiān)管也將出現(xiàn)大幅變化。要知道在過(guò)去的150年中,越來(lái)越多的人開始對(duì)銀行保護(hù)少數(shù)有權(quán)勢(shì)地位人群的行為表示不滿。
  趨勢(shì)二:用戶期望不斷變化
  麥肯錫報(bào)告預(yù)計(jì),未來(lái)十年,客戶期望與科學(xué)技術(shù)的轉(zhuǎn)變將在銀行內(nèi)部引起大規(guī)模變革,并為銀行未來(lái)發(fā)展道路指明方向。到那時(shí),運(yùn)用高科技手段為用戶服務(wù)將是一件稀松平常的事,即使是年齡超過(guò)40歲的客戶也將樂(lè)于接受這些轉(zhuǎn)變,銀行亦能從這部分人群的財(cái)產(chǎn)管理中獲得豐厚利潤(rùn)。
  過(guò)去兩年里,創(chuàng)新成為金融業(yè)發(fā)展的普遍策略之一,它正影響著這條價(jià)值鏈上的每一環(huán)。從實(shí)際情況來(lái)看,近幾年對(duì)財(cái)經(jīng)科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)的投資正顯著增加,這使得該類企業(yè)開始成為銀行未來(lái)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。實(shí)際上,財(cái)經(jīng)科技企業(yè)并不想成為銀行,而是想直接“接管”銀行擁有的客戶關(guān)系,將其納入自己的價(jià)值鏈。
  因此,未來(lái)商業(yè)銀行要想仍保有自己的客戶資源,在競(jìng)爭(zhēng)中不“損兵折將”,就要在科技創(chuàng)新上下大功夫。例如,讓客戶能在任何地點(diǎn)和設(shè)備上管理自己的賬戶,并保證安全性等。
  趨勢(shì)三:前沿?cái)?shù)據(jù)分析技術(shù)助力風(fēng)險(xiǎn)管理
  科技的日新月異不僅改變了銀行用戶的需求,還改變著銀行風(fēng)險(xiǎn)管理者的管理策略和基本工具,特別是在數(shù)據(jù)分析方面。麥肯錫報(bào)告指出,前沿?cái)?shù)據(jù)分析技術(shù)的出現(xiàn)將提供更加廉價(jià)、快捷的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析功能,從而支持管理者作出更好的決策。未來(lái)十年,三大數(shù)據(jù)分析技術(shù)將為銀行風(fēng)險(xiǎn)管理帶來(lái)關(guān)鍵改變——
  大數(shù)據(jù)。時(shí)至今日,銀行已能接觸到大量的客戶數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)手段將有助于其得到更利于風(fēng)險(xiǎn)管理的有價(jià)值信息。比如,用戶支付習(xí)慣、消費(fèi)行為、社交媒體參與度以及網(wǎng)站瀏覽活動(dòng)等。
  機(jī)器學(xué)習(xí)。在大量的數(shù)據(jù)集合中,機(jī)器學(xué)習(xí)能識(shí)別復(fù)雜的非線性數(shù)據(jù)集合,并生成更精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)模型。目前,已有部分銀行開始“試水”,用機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)行信用卡詐騙探測(cè)。
  眾包。它是指一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過(guò)去由員工執(zhí)行的工作任務(wù),以自由自愿的形式外包給非特定(且通常是大型的)大眾網(wǎng)絡(luò)的做法,即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做產(chǎn)品開發(fā)需求調(diào)研,以用戶真實(shí)的使用感受為出發(fā)點(diǎn)。
  趨勢(shì)四:附加風(fēng)險(xiǎn)類型的出現(xiàn)
  過(guò)去20年來(lái),銀行金融風(fēng)險(xiǎn)管理水平已有顯著提高,但近年來(lái)隨著其他風(fēng)險(xiǎn)類型,特別是非金融風(fēng)險(xiǎn)的不斷出現(xiàn),使得商業(yè)銀行在罰金、損害賠償及法務(wù)方面的支出大量增加,這迫使銀行開始關(guān)注這些類型的風(fēng)險(xiǎn)管理。報(bào)告提出,目前主要的非金融風(fēng)險(xiǎn)類型包括——
  危機(jī)擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)。金融和宏觀經(jīng)濟(jì)的連通性使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)和銀行在金融危機(jī)中變得更加脆弱。市場(chǎng)不景氣的“氣氛”很容易就會(huì)擴(kuò)散至銀行并引起銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變。同時(shí),隨著全球資本市場(chǎng)的流動(dòng),這種“氣氛”還會(huì)跨越國(guó)界“傳染”,成為全球性危機(jī)。
  模式風(fēng)險(xiǎn)。銀行對(duì)成熟模式的依賴性,要求風(fēng)險(xiǎn)管理者須清醒地認(rèn)識(shí)到這些模式可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。大量數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)的使用擴(kuò)大了各種模式的使用范圍,然而,一旦模式中的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題就可能導(dǎo)致整個(gè)決策的失敗。一些銀行事實(shí)上已經(jīng)嘗到了苦頭,只是并未公開而已。
  黑客攻擊。大部分銀行已將網(wǎng)絡(luò)安全置于整體發(fā)展戰(zhàn)略中的重要位置,這是十分明智的決定,因?yàn)楹诳凸魧?dǎo)致的后果往往不堪設(shè)想。
  報(bào)告認(rèn)為,未來(lái)隨著監(jiān)管力度的不斷加大,銀行在上述風(fēng)險(xiǎn)管理方面的成本支出必將隨之提高。
  趨勢(shì)五:通過(guò)消除偏見獲得更好的風(fēng)險(xiǎn)決策
  過(guò)去的30年中,人們已經(jīng)在理解人類經(jīng)濟(jì)行為及活動(dòng)方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,我們認(rèn)識(shí)到,當(dāng)人類試圖理性地去解決某些問(wèn)題的時(shí)候,其決策往往并不是*3的,這源于人們種種有意或無(wú)意識(shí)的偏見——有時(shí)人們會(huì)過(guò)度自信,而有時(shí)又變得畏首畏尾。
  報(bào)告認(rèn)為,如果決策者不能認(rèn)識(shí)到自己在決策制定過(guò)程中的偏見,他很可能要為此付出慘重代價(jià)。而未來(lái)“去偏見化”(de-biasing)技術(shù)手段的使用,將大大提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。比如,偏見識(shí)別技術(shù),這類技術(shù)將首先評(píng)估銀行決策,重點(diǎn)是那些受制于偏見的決策,然后通過(guò)建立的模型在以后的決策中找出可能存在的偏見,并提醒決策者進(jìn)行修正。
  趨勢(shì)六:竭盡全力節(jié)約成本
  事實(shí)上,當(dāng)前銀行系統(tǒng)已開始遭受常態(tài)性的利潤(rùn)下滑,決策者們正在竭盡全力阻止這一趨勢(shì)。盡管這在不同國(guó)家和地區(qū)還存在較大差異,但麥肯錫的報(bào)告指出,這種下行壓力將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)持續(xù),而且更加嚴(yán)格的監(jiān)管制度將加快下行速度。為此,報(bào)告建議所有商業(yè)銀行都應(yīng)重新考量自己的運(yùn)營(yíng)成本和投入,開始運(yùn)用零基預(yù)算法、附加值分析及外包等多種方式,削減運(yùn)行成本,以求在低成本運(yùn)行情況下取得相對(duì)多的價(jià)值回報(bào)。
  可以預(yù)見,未來(lái)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理將面臨十分復(fù)雜的局面,越早因勢(shì)而動(dòng),就越能在瞬息萬(wàn)變的發(fā)展大潮中贏得先機(jī)。
  從銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的六大趨中可以看出人腦是*4的機(jī)器,在制度設(shè)計(jì)及機(jī)器學(xué)習(xí)之外,風(fēng)控機(jī)構(gòu)還需要一直重視人才的作用?;诖耍晒既RM金融風(fēng)險(xiǎn)管理師的人才,也是一直是備受風(fēng)控機(jī)構(gòu)追捧的對(duì)象。
  FRM金融風(fēng)險(xiǎn)管理師,是全球金融風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域權(quán)威資格認(rèn)證,由全球風(fēng)險(xiǎn)協(xié)會(huì)(GARP)設(shè)立。FRM已經(jīng)得到華爾街和眾多歐美著名金融機(jī)構(gòu)、大型公司風(fēng)險(xiǎn)管理部門以及各國(guó)政府監(jiān)管層和金融監(jiān)管部門的認(rèn)同,并已經(jīng)成為全世界金融風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域最權(quán)威的認(rèn)證。同時(shí)也是銀行人升職必備證書。
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