國無誠信則絕于天下,家無誠信則危殆,人無誠信則鄙陋。產品質量誠信關系到一個企業(yè)、一個地區(qū)、一個國家乃至一個民族的未來。因此,質量誠信體系建設不應是個人的事,應是全民皆兵,以德治國,誠信立事,信用立業(yè),呼喚健全社會誠信體系日趨成為全民的共同心愿。高頓題庫——全球財經*9題庫(精題真題、全真??枷到y(tǒng)、名師答疑)點擊進入“每日一練——免費在線測試”
  國家質檢總局局長王勇曾在今年的“質量和安全年”質量誠信論壇上表示,將用3年時間建立體系完整、責任明確、運行高效、監(jiān)管有力的質量誠信體系和運行機制,以進一步加快產品質量誠信體系建設,將質量誠信體系建設上升到了前所未有的高度。
  質量誠信:企業(yè)的生存發(fā)展之路
  企業(yè)誠信歷來都是企業(yè)無形的名片和信用資產,質量誠信又是企業(yè)誠信的基石。沒有質量,企業(yè)就談不上誠信,也就失去了基本的生存環(huán)境,不講質量、沒有信用的企業(yè)決不會長久。對于企業(yè)來講,“憑質量贏得市場,靠誠信贏得信賴”已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的座右銘。
  過去,由于家庭式手工作坊具有分散、隱蔽的特點,因此,在造假中他們發(fā)揮了主力軍的作用。近些年,由于市場競爭的激烈,一些企業(yè)為了賺取更高的利益,也開始仿效這些“小作坊”制假售假,謀取暴利。據統(tǒng)計,我國企業(yè)之間每年經濟活動中因信用缺失而導致的直接或間接經濟損失高達千億元。企業(yè)信用的缺失直接影響到了產品的質量信用,進而影響消費者的人身安全與生命健康。
  產品質量及食品安全出現(xiàn)問題會帶來擾亂市場經濟秩序、阻礙市場經濟發(fā)展、影響國民經濟正常運行等一系列后果,對投資和消費也會產生明顯的負面影響,制約國家宏觀調控政策作用的發(fā)揮,從而制約企業(yè)乃至整個新經濟的發(fā)展,更不利于中國與經濟全球化接軌。更重要的是,信用缺失加劇了社會道德風險。
  “三鹿”滅亡的教訓足以說明質量誠信是企業(yè)生存的根本,企業(yè)質量誠信體系建設迫在眉睫。質量誠信體系作為社會信用制度的重要組成部分,它的發(fā)展將影響到未來市場經濟競爭秩序格局,更影響到企業(yè)未來參與國內外市場競爭的戰(zhàn)略性問題,是政府、企業(yè)和百姓共同面臨的新課題,也是一份壓在肩頭的沉甸甸的責任。
  質量誠信:三大機制打造利劍
  造成質量失信行為存在的原因,首先是法律的企業(yè)質量意識不強,存在重生產、輕管理,重數量、輕質量,重產出、輕基礎,重生產過程、輕售后服務等現(xiàn)象。沒有真正樹立以質量信用求生存、以質量信用求發(fā)展、以質量信用贏得用戶、以質量信用樹立企業(yè)形象的理念。其次是經濟道德的缺失,一切以個人利益為依歸,進而以損人利己為榮。再次是信用環(huán)境尚不健全,機制、體制等多方面的因素使得各級政府質量和打假兩個責任制沒有真正落實到位,監(jiān)管和打擊的力度不夠。第四是消費者的維權保護意識不強。
  正如中國標準化研究院咸奎桐研究員所說:“誠信不僅是一種品行,更是一種責任;不僅是一種道義,更是一種準則;不僅是一種聲譽,更是一種資源。因此,可以說,誠信是一種道德、一種規(guī)范、一種制度、一種資本。”
  推動解決質量失信問題,打造質量誠信的關鍵是建立并完善三大機制:
  一是強化企業(yè)質量*9責任人的意識,促進企業(yè)誠信經營引導推動企業(yè)建立并完善自律機制,進一步加強對企業(yè)的教育和培訓,宣傳質量法律法規(guī),增強法制觀念和社會責任感,形成誠實守信的自律機制,使誠信經營成為企業(yè)的自覺行動。這是基礎,更是企業(yè)的社會責任,是質量工作、質量誠信的主題和源頭。
  二是強化政府監(jiān)督管理機制,完善質量誠信體系建設的規(guī)章制度,建立國家質量信用信息網,加快信息數據庫建設,以食品等涉及人民生命財產安全的產品為重點,實施質量信用分類監(jiān)管,這是保證。只有政府依法進行監(jiān)督管理,建立公平的市場競爭秩序,企業(yè)的質量工作才能真正體現(xiàn)出價值。
  三是建立完善的市場機制,這是根本。真正的質量提高、質量誠信是靠公平競爭的市場體現(xiàn)出來的,優(yōu)勝劣汰機制、公平競爭的市場機制是檢驗質量的最終標準。
  質量誠信:體系建設步伐加快完善
  工業(yè)和信息化部部長李毅中指出,質量誠信既是道德問題,又是法律問題;既是經濟問題,又是社會問題。因此,加強質量誠信建設是一項系統(tǒng)工程,需要充分發(fā)揮政府、協(xié)會、企業(yè)、消費者和社會各界的作用,大力協(xié)同,形成合力。一要加強法制建設,完善制度環(huán)境。二要提升產品質量,強化誠信基礎。三要引導企業(yè)自律,發(fā)揮主體作用。四要加強質量監(jiān)管,規(guī)范企業(yè)行為。五要加強宣傳教育,營造良好氛圍。
  國家質檢總局質量管理司司長孫波介紹說,按照黨中央提出的“以完善信貸、納稅、合同履約、產品質量的信用記錄為重點,加快建設社會信用體系,健全失信懲戒制度的要求”,圍繞推動企業(yè)誠信自律,國家質檢總局以企業(yè)質量檔案為基礎,以產品質量信用記錄為重點,以建高頓用監(jiān)管制度為核心,以質量信用電子信息化為手段,不斷加快產品質量誠信體系建設步伐。
  在質量誠信論壇上,由國家標準委發(fā)布了《企業(yè)質量信用等級劃分通則》國家標準,將于今年11月1日正式開始,與之配套的其他標準也將陸續(xù)出臺,對質量信用風險和質量信用等級進行了定義,對各個等級的劃分要求和依據做出了原則性規(guī)定,是質量信用標準體系框架中的技術標準?!镀髽I(yè)質量信用等級劃分通則》國家標準的發(fā)布實施,將為質量信用的監(jiān)管機構、信用服務機構以及企業(yè)自身提供技術依據和指南,使各類機構對企業(yè)的質量信用進行評價或企業(yè)進行自我評價時,都能夠做到有標準可依。
  誠,是*5的真實;信,是*6的承諾。對于任何企業(yè)而言,質量是企業(yè)的生命,誠信是企業(yè)的靈魂,質量誠信既是最重要的責任也是*6的境界。“人無信不立,業(yè)無信不興”,建立并不斷健全企業(yè)質量誠信體系,打造誠信企業(yè),是確保產品質量安全的重要舉措,是打造企業(yè)核心競爭力的有效途經,更成為當代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。
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