2024國(guó)考面試將在3月份開(kāi)啟，而解決問(wèn)題類(lèi)題目是結(jié)構(gòu)化面試中考查頻率較高的題型。由于這一類(lèi)題型接近真實(shí)生活和日常工作，所以一般不會(huì)出現(xiàn)同學(xué)無(wú)話可說(shuō)的情況，但也正因?yàn)?ldquo;有話可說(shuō)”，往往又容易存在答題內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏新意的問(wèn)題。
1、答出問(wèn)題的高度
結(jié)構(gòu)化面試很多時(shí)候是在通過(guò)題目測(cè)查考生的政務(wù)思維能力，所以我們?cè)谧鞔鸬臅r(shí)候也需要有意識(shí)地去體現(xiàn)自身的政務(wù)思維，而在這類(lèi)題目當(dāng)中高度的體現(xiàn)往往就是去看到這個(gè)問(wèn)題背后可能存在的深層問(wèn)題和更大影響范圍。例如同事工作上的小差錯(cuò)表面上是自己的工作問(wèn)題，實(shí)則影響到的可能就是單位的整體利益，是群眾的信任問(wèn)題；群眾的情緒表面是單一的問(wèn)題，實(shí)則體現(xiàn)的可能是政務(wù)服務(wù)沒(méi)做好，群眾不滿(mǎn)意的大問(wèn)題。
2、答出問(wèn)題的廣度
解決問(wèn)題類(lèi)題型中出現(xiàn)的問(wèn)題往往不止一個(gè)，所謂的廣度就是要盡量對(duì)所有問(wèn)題都進(jìn)行解決。而最好的方式就是建議大家以問(wèn)題為導(dǎo)向，采取“問(wèn)題+手段”的形式去作答。例如，在作答中明確表達(dá)：首先我要解決的是現(xiàn)場(chǎng)群眾的圍觀問(wèn)題，再具體說(shuō)解釋溝通、疏散人群的辦法；其次我要解決的是群眾的辦事問(wèn)題，再談解決群眾訴求的手段等，這種表達(dá)方式的好處在于將答案以問(wèn)題的方式進(jìn)行梯度化呈現(xiàn)，邏輯更加清晰，也讓考官更容易理解。
3、答出問(wèn)題的深度
這里所謂的深度其實(shí)更多的是指考生要有解決問(wèn)題的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，思考這個(gè)問(wèn)題背后深層的原因和解決根本問(wèn)題的辦法。例如遇到同事和群眾的爭(zhēng)執(zhí)問(wèn)題，要思考的方向就是責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)上可能存在的不足;遇到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的突發(fā)故障，要思考的就是日常的維護(hù)檢查等管理制度問(wèn)題，通過(guò)這樣的表述就能夠很好去體現(xiàn)學(xué)生對(duì)題目的深度思考。
當(dāng)然在答題方法選擇上我們也一定要做到合情、合理、有效并且針對(duì)性強(qiáng)。大家在作答時(shí)同時(shí)要注意用詞的靈活，例如與群眾的溝通，不能只是單純地談道歉，還要強(qiáng)調(diào)及時(shí)介入、了解情況、詢(xún)問(wèn)訴求和做出承諾等來(lái)豐富自己的闡述內(nèi)容，這樣的作答會(huì)在既有主干框架同時(shí)內(nèi)容也更豐富，更能做到不落俗套。
以上就是為考生整理出“2024國(guó)考面試解決問(wèn)題類(lèi)題目如何作答不落俗套”的全部?jī)?nèi)容，公務(wù)員考試是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，我們必須全力以赴去備考，希望參加考試的考生能如愿以?xún)?！如考生想要了解更多考試資訊可關(guān)注高頓教育。
