經(jīng)濟(jì)師考試《中級人力資源》知識點(diǎn)2014年8月必備——需要層次理論，記不住的可以用筆寫下來。
　　馬斯洛需要的五個層次：生理、安全、歸屬和愛、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。
　　主要觀點(diǎn)：
　　◆人均有五種需要，不同時期表現(xiàn)出來的強(qiáng)烈程度不同
　　◆未被滿足的需要是行為的激勵源，已獲滿足的需要不具有激勵作用
　　◆五種需要層級越來越高，下一層級的需要基本滿足后，才會追求上一層級的需要
　　◆前三個層次為基本需要，主要靠外在條件和因素，后兩個為高級需要，主要靠內(nèi)在因素
　　在管理上的應(yīng)用：
　　◆管理者需要考慮員工不同層次的需要，并為每一層次的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵措施
　　◆管理者需要考慮每位員工的特殊需要
　　◆組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的
　　評價：
　　◆符合直覺經(jīng)驗(yàn)、易于理解
　　◆不十分可靠和準(zhǔn)確、較為呆板、不靈活
 
　　【例題·單選題】根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要層次中，主要靠內(nèi)在因素來滿足的需要層次是(　)。
　　A.生理需要
　　B.安全需要
　　C.歸屬需要
　　D.尊重需要
　　【參考答案】D
　　【答案解析】本題考查馬斯洛的需要層次理論。
　　高頓網(wǎng)校之考試箴言：平凡樸實(shí)的夢想，我們用那*10的堅(jiān)持信念去支撐那夢想。