一、單項(xiàng)選擇題(共60題,每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意)
  1、關(guān)于工作分析的說(shuō)法,正確的是( )。
  A.工作分析對(duì)于績(jī)效管理沒(méi)有作用
  B.工作分析的成果文件可以為人員招聘提供信息支持
  C.工作分析應(yīng)以工作評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)
  D.工作分析為薪酬體系的設(shè)計(jì)提供直接支持
  2、公平理論認(rèn)為,員工會(huì)將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進(jìn)行比較。這里的“產(chǎn)出”是指(?。?。
  A.工作經(jīng)驗(yàn)
  B.工作報(bào)酬
  C.工作績(jī)效
  D.工作承諾
  3、教育投資的私人收益表現(xiàn)在(?。?/div>
  A.教育投資能夠帶來(lái)整個(gè)社會(huì)財(cái)富的增長(zhǎng)
  B.教育投資有助于降低失業(yè)率和預(yù)防犯罪
  C.教育投資有助于提高政策決策的質(zhì)量和效率
  D.教育投資能夠提高被投資者在未來(lái)的收入能力
  4、采用馬爾科夫分析方法預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的關(guān)鍵是( )。
  A.確定具體崗位的工作職責(zé)
  B.確定崗位人員轉(zhuǎn)移矩陣表
  C.吸納與綜合眾多專家的意見(jiàn)
  D.確定商業(yè)要素與勞動(dòng)力隊(duì)伍之間的關(guān)系
  5、期望理論中,工具性是指( )。
  A.個(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好強(qiáng)度
  B.員工對(duì)努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度
  C.員工對(duì)完成工作所需努力的程度
  D.員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念
  6、有些企業(yè)喜歡雇用年輕的大學(xué)畢業(yè)生,并為他們提供大量的培訓(xùn),然后指導(dǎo)他們?cè)谔囟ǖ念I(lǐng)域內(nèi)從事各種專業(yè)化工作。具有這種組織文化特點(diǎn)的組織被稱作( )組織。
  A.學(xué)院型
  B.俱樂(lè)部型
  C.棒球隊(duì)型
  D.堡壘型
  7、在面試的初始階段,面試考官的主要任務(wù)是(?。?。
  A.確定面試時(shí)間與地點(diǎn)
  B.創(chuàng)造和諧的氣氛,建高頓任的關(guān)系
  C.整理面試材料,填寫(xiě)面試評(píng)價(jià)表
  D.做出錄用決策
  8、關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的說(shuō)法,正確的是(?。?/div>
  A.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是對(duì)達(dá)到一定績(jī)效水平的員工提供的獎(jiǎng)勵(lì)
  B.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃可以較好地區(qū)分不同性質(zhì)職位員工的個(gè)人績(jī)效差別
  C.拉克收益分享計(jì)劃旨在激勵(lì)員工用更少的時(shí)間制造更多的產(chǎn)品
  D.一次性獎(jiǎng)金會(huì)導(dǎo)致固定薪酬成本的增加
  9、技術(shù)發(fā)展迅速,產(chǎn)品品種較多且具有創(chuàng)新性強(qiáng)、管理復(fù)雜等特點(diǎn)的企業(yè),最適合采用(?。┙M織形式。
  A.行政層級(jí)式
  B.職能制
  C.矩陣結(jié)構(gòu)式
  D.虛擬結(jié)構(gòu)式
  10、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)成本包括(?。?。
  A.支付給外部培訓(xùn)師的講課費(fèi)
  B.因在郊區(qū)度假村租用培訓(xùn)場(chǎng)地而支付的租金
  C.受訓(xùn)者因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)而不能全力以赴:r作引起的損失
  D.在培訓(xùn)中由于需要實(shí)戰(zhàn)演練而耗費(fèi)的原材料
  11、 關(guān)于工作分析成果的說(shuō)法,正確的是(?。?。
  A.工作描述界定工作對(duì)任職者各方面的要求
  B.工作描述是對(duì)工作職責(zé)、工作活動(dòng)以及工作環(huán)境等工作特性的書(shū)面描述
  C.工作規(guī)范主要涉及任職者實(shí)際在做什么以及如何做等內(nèi)容
  D.工作規(guī)范是對(duì)工作本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件
  12、 關(guān)于績(jī)效考核方法的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(?。?/div>
  A.排序法不能顯示員工在某個(gè)具體領(lǐng)域的績(jī)效問(wèn)題,無(wú)法用于績(jī)效反饋面談
  B.行為錨定法的設(shè)計(jì)成本很低,設(shè)計(jì)周期較短
  C.關(guān)鍵事件法的可執(zhí)行性不高
  D.平衡計(jì)分卡法需要耗費(fèi)大量的人力和物力,設(shè)計(jì)成本較高
  13、 如果碩士畢業(yè)生的工資水平每上升1%.本科畢業(yè)生的勞動(dòng)力需求便會(huì)下降0.2%,則在碩士畢業(yè)生和本科畢業(yè)生之間存在(?。╆P(guān)系。
  A.替代
  B.互補(bǔ)
  C.總替代
  D.總互補(bǔ)
  14、 關(guān)于工作分析的說(shuō)法,正確的是(?。?。
  A.工作分析的目的是使工作更加具有挑戰(zhàn)性
  B.工作分析的理論基礎(chǔ)是工作特征模型理論
  C.工作分析的主要方法是職位評(píng)價(jià)法
  D.工作分析的成果文件主要是職位說(shuō)明書(shū)
  15、 對(duì)于采取緊縮戰(zhàn)略的組織,人力資源管理的關(guān)鍵任務(wù)是(?。?/div>
  A.裁減工作績(jī)效不佳的人員,精簡(jiǎn)勞動(dòng)力隊(duì)伍
  B.合并外部企業(yè)的人力資源管理體系,建立全新的人力資源戰(zhàn)略
  C.增加現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì),留住更多的員工
  D.制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證及時(shí)雇用與培訓(xùn)新員工
  16、 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的密西根模式的說(shuō)法,正確的是(?。?。
  A.密西根模式支持員工取向的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)
  B.密西根模式和俄亥俄模式不能相互印證
  C.密西根模式所羅列的兩個(gè)維度在性質(zhì)上與俄亥俄模式不同
  D.密西根模式是管理方格圖理論的進(jìn)一步發(fā)展
  17、 關(guān)于工作設(shè)計(jì)的說(shuō)法,正確的是(?。?。
  A.工作設(shè)計(jì)是確定工作的責(zé)任和所需的知識(shí)技能的過(guò)程
  B.工作沒(méi)計(jì)可以使工作更加人性化
  C.工作設(shè)計(jì)應(yīng)以丁作評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)
  D.工作設(shè)計(jì)的主要方法是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
  18、 關(guān)于用人單位在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁巾舉證責(zé)任的說(shuō)法.正確的是(?。?。
  A.因用人單位作出解除勞動(dòng)合同決定發(fā)生的爭(zhēng)議,被解決勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者承擔(dān)舉證責(zé)任
  B.發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí),用人單位對(duì)自己提出的主張,沒(méi)有提供證據(jù)的責(zé)任
  C.與勞動(dòng)爭(zhēng)議事項(xiàng)有關(guān)的證據(jù)屬于用人單位管理的,用人單位應(yīng)當(dāng)提供,否則承擔(dān)不利后果
  D.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁庭不得要求用人單位提供證據(jù)
  19、 一套良好的福利計(jì)劃應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷,以增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力,這是福利計(jì)劃應(yīng)具有的( )。
  A.經(jīng)濟(jì)性
  B.靈活性
  C.親和性
  D.競(jìng)爭(zhēng)性
  20、關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(?。?。
  A.勞動(dòng)者與用人單位發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議.當(dāng)事人可以直接向人民法院提起訴訟
  B.勞動(dòng)者與用人單位發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議.雙方可以協(xié)隨解決
  C.勞動(dòng)者與用人單位發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議.勞動(dòng)者可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解
  D.勞動(dòng)者與用人單位發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議,當(dāng)事人可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申清仲裁
  21、 薪酬區(qū)間滲透度是員工的實(shí)際基本薪酬與區(qū)間的實(shí)際跨度之間的關(guān)系,它的計(jì)算公式是( )。
  A.薪酬區(qū)間滲透度=(實(shí)際基本薪酬一區(qū)間最低值)/(區(qū)間*6值一區(qū)間最低值)
  B.薪酬區(qū)間滲透度=(實(shí)際基本薪酬一區(qū)間*6值)/(區(qū)間*6值一區(qū)間最低值)
  C.薪酬區(qū)間滲透度=(實(shí)際基本薪酬一區(qū)間最低值)/(區(qū)間*6值+區(qū)間最低值)
  D.薪酬區(qū)間滲透度=(實(shí)際基本薪酬一區(qū)間*6值)/(區(qū)間*6值+區(qū)間最低值)
  22、外源性動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工看重的是(?。?。
  A.工作的挑戰(zhàn)性
  B.工作帶來(lái)的社會(huì)地位
  C.工作帶來(lái)的成就感
  D.對(duì)組織的貢獻(xiàn)
  23、 斯坎倫計(jì)劃融合了績(jī)效薪金制與( )這兩種概念。
  A.目標(biāo)管理
  B.行為矯正
  C.參與管理
  D.工作設(shè)計(jì)
  24、 企業(yè)高層管理人員在制定人力資源規(guī)劃的工作巾應(yīng)該承擔(dān)的工作有(?。?。
  A.收集信息
  B.實(shí)施人力資源規(guī)劃
  C.明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
  D.預(yù)測(cè)內(nèi)部人力資源需求
  25、 根據(jù)雙因素理論,員工感到不滿的主要原因是(?。?。
  A.激勵(lì)因素缺乏
  B.保健因素缺乏
  C.激勵(lì)因素充足
  D.保健因素充足
  26、 認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固定特質(zhì)且這些特質(zhì)是與生俱來(lái)的觀點(diǎn)出自(?。?。
  A.交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論
  B.特質(zhì)理論
  C.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論
  D.路徑——目標(biāo)理論
  27、 職能制組織在( )環(huán)境中效果*4。
  A.簡(jiǎn)單/靜態(tài)
  B.復(fù)雜/靜態(tài)
  C.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)
  D.復(fù)雜/動(dòng)態(tài)
  28、 從人力資本投資的角度來(lái)說(shuō),大學(xué)生畢業(yè)因?yàn)樯洗髮W(xué)而獲得的總收益表現(xiàn)為( )。
  A.大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后的一生中獲得的全部工資性報(bào)酬
  B.大學(xué)畢業(yè)生從畢業(yè)到退休之前獲得的全部工資性報(bào)酬
  C.大學(xué)畢業(yè)生的社會(huì)平均工資乘以工作年限
  D.大學(xué)畢業(yè)生在一生中比同齡高中畢業(yè)生多掙的那部分工資性報(bào)酬總額
  29、 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的非道德特征是(?。?。
  A.為集體利益使用權(quán)力
  B.經(jīng)常采取雙向溝通
  C.努力提升自己的個(gè)人愿景
  D.支持下級(jí)
  30、關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)行政復(fù)議的說(shuō)法.錯(cuò)誤的是( )。
  A.用人單位認(rèn)為社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)的行為侵害自己的合法權(quán)益.可以申請(qǐng)行政復(fù)議
  B.用人單位對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不依法辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記的行為,可以申請(qǐng)行政復(fù)議
  C.用人單位對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門作出的工傷認(rèn)定不服,可以申請(qǐng)行政復(fù)議
  D.用人單位對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)作出的涉及社會(huì)保險(xiǎn)內(nèi)容的仲裁裁決不服,可以申請(qǐng)行政復(fù)議
  31、 在了解一個(gè)人時(shí),人們可能被這個(gè)人的某種突出特點(diǎn)所吸引,以至忽視了這個(gè)人的其他特點(diǎn)和品質(zhì),這種現(xiàn)象稱為( )。
  A.投射作用
  B.刻板印象
  C.暈輪效應(yīng)
  D.*9印象
  32、 在眾多激勵(lì)理論中,不考慮人的內(nèi)在心態(tài),而是注重行為及其結(jié)果的理論是(?。?。
  A.目標(biāo)設(shè)置理論
  B.強(qiáng)化理論
  C.能力與機(jī)遇理論
  D.認(rèn)知評(píng)價(jià)理論
  33、 關(guān)于質(zhì)量監(jiān)督小組的陳述,錯(cuò)誤的是(?。?。
  A.通常由8到10位員工及1名督導(dǎo)員組成,每周占用工作時(shí)間定期召開(kāi)會(huì)議
  B.主要研究質(zhì)量方面的難題,分析問(wèn)題的原因并提出解決方案,監(jiān)督實(shí)施
  C.小組對(duì)提出的各種建議具有自主決定權(quán)
  D.小組成員要具備一定的溝通能力和分析解決質(zhì)量問(wèn)題的能力
  34、 邊際收益遞減規(guī)律可以從(?。┑男螤钪蟹从吵鰜?lái)。
  A.個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線
  B.市場(chǎng)勞動(dòng)力供給曲線
  C.短期勞動(dòng)力需求曲線
  D.長(zhǎng)期勞動(dòng)力需求曲線
  35、 為了激勵(lì)員工用更少的時(shí)間制造更多的產(chǎn)品,可以使用的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是(?。?。
  A.斯坎倫計(jì)劃
  B.改進(jìn)生產(chǎn)盈余計(jì)劃
  C.拉克收益分享計(jì)劃
  D.行為鼓勵(lì)計(jì)劃
  36、 工作的自主性有助于員工(?。?。
  A.感受到工作的穩(wěn)定性
  B.體驗(yàn)到工作的單調(diào)性
  C.體驗(yàn)到工作的責(zé)任
  D.感受到工作的安全性
  37、人力資本投資的一個(gè)重要特征是(?。?。
  A.投資者與獲益者是同一主體
  B.具有未來(lái)導(dǎo)向性
  C.具有低成本性
  D.當(dāng)前投資、當(dāng)前獲益
  38、 傳統(tǒng)觀點(diǎn)總把金錢看成*4的激勵(lì)手段,但在很多企業(yè)中,增加同樣的獎(jiǎng)金并沒(méi)自起到同等的激勵(lì)作用,這說(shuō)明(?。?。
  A.組織可以忽略員丁的低層次需要
  B.組織用來(lái)滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的
  C.組織應(yīng)當(dāng)為員工提供較低的福利待遇
  D.組織必須考慮所有員工的自我實(shí)現(xiàn)需要
  39、 根據(jù)管理方格理論,“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)是( )。
  A.管理者既不關(guān)心任務(wù),也不關(guān)心人
  B.管理者既關(guān)心任務(wù).也關(guān)心人
  C.管理者極端關(guān)注人
  D.管理者極端關(guān)注任務(wù)
  40、 參加集體協(xié)商談判的職工一方代表,在勞動(dòng)合同期內(nèi)自擔(dān)任代表之日起( )年內(nèi)除個(gè)人嚴(yán)重過(guò)失外,企業(yè)不得與其解除勞動(dòng)合同。
  A.1
  B.2
  C.3
  D.5
  41、 關(guān)于績(jī)效反饋面淡的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(?。?。
  A.績(jī)效反饋面談為評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者提供溝通的平臺(tái),使考核公開(kāi)化
  B.績(jī)效反饋面談的重點(diǎn)是對(duì)員工突出績(jī)效的贊揚(yáng)
  C.績(jī)效反饋面談中應(yīng)鼓勵(lì)員工充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)
  D.績(jī)效反饋面談中應(yīng)避免對(duì)立和沖突
  42、 在績(jī)效評(píng)價(jià)中,評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的看法往往受到評(píng)價(jià)對(duì)象所屬群體的影響,這種現(xiàn)象稱為(?。?/div>
  A.趨中傾向
  B.刻板印象
  C.暈輪效應(yīng)
  D.近因效應(yīng)
  43、 在一些銷售難度較大的行業(yè),銷售人員的薪酬由基本工資和傭金兩部分構(gòu)成,這種薪酬制度稱為(?。?。
  A.單純傭金制
  B.混合傭金制
  C.超額計(jì)件制
  D.超額傭金制
  44、 關(guān)于管理層次與管理幅度的說(shuō)法,正確的是( )。
  A.管理幅度指的是組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度
  B.管理層次與管理幅度在數(shù)量上成正比關(guān)系
  C.管理層次的多少代表組織結(jié)構(gòu)的橫向復(fù)雜程度
  D.管理幅度與管理層次是相互制約的
  45、 關(guān)于麥克里蘭三重需要理論的陳述,正確的是(?。?/div>
  A.在大的公司中,成就需要強(qiáng)的人一定能成為優(yōu)秀的經(jīng)理
  B.高權(quán)力需要是高管理效能的一個(gè)條件,甚至是必要條件
  C.親和需要強(qiáng)的人在組織中容易與他人形成良好的人際關(guān)系,因而往往在組織中擔(dān)當(dāng)管理者的角色
  D.權(quán)力需要強(qiáng)的人具有較強(qiáng)的責(zé)任感,在創(chuàng)造性活動(dòng)中更容易獲得成功
  46、 與傳統(tǒng)的筆試方法相比,面試法的優(yōu)點(diǎn)是( )。
  A.能夠測(cè)量書(shū)面表達(dá)能力
  B.能夠大規(guī)模的同時(shí)進(jìn)行
  C.成績(jī)?cè)u(píng)定客觀準(zhǔn)確
  D.能夠通過(guò)面對(duì)面的交流獲得求職者的真實(shí)信息
  47、 在評(píng)價(jià)人力資源管理部門績(jī)效的量化指標(biāo)中,能夠評(píng)價(jià)員工關(guān)系管理水平的指標(biāo)是(?。?。
  A.招聘員工的平均成本
  B.薪酬發(fā)放出錯(cuò)的次數(shù)
  C.員工的辭職率
  D.薪酬開(kāi)支占組織總體開(kāi)支的比率
  48、 如果應(yīng)聘者的著裝、表情、動(dòng)作等影響了考官對(duì)面試結(jié)果的判斷,這種而試偏差稱為(?。?/div>
  A.非語(yǔ)言行為偏差
  B.負(fù)面印象加重傾向
  C.對(duì)比傾向
  D.最初印象傾向
  49、對(duì)于采用穩(wěn)定戰(zhàn)略的企業(yè).適合的薪酬管理思路是(?。?/div>
  A.在短期內(nèi)提供較低的基本薪酬,在長(zhǎng)期實(shí)行獎(jiǎng)金或股票期權(quán)計(jì)劃
  B.基本薪酬所占比重較大,薪酬水平略高于市場(chǎng)平均水平
  C.獎(jiǎng)金所占比重較大,薪酬水平略低于市場(chǎng)平均水平
  D.將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與員工收入掛鉤,基本薪酬所占比重相對(duì)較低
  50、 關(guān)于勞動(dòng)力流動(dòng)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(?。?。
  A.勞動(dòng)力流動(dòng)有助于糾正地區(qū)問(wèn)的就業(yè)不平衡
  B.勞動(dòng)力流動(dòng)對(duì)于勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)是好事,但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是壞事
  C.勞動(dòng)力流動(dòng)應(yīng)該有個(gè)合理的限度,過(guò)多的勞動(dòng)力流動(dòng)對(duì)于企業(yè)和勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)都不利
  D.勞動(dòng)力流動(dòng)有利于提高整個(gè)社會(huì)的勞動(dòng)力資源配置效率
  51、 根據(jù)豪斯的路徑一一目標(biāo)理論.讓員工明確他人對(duì)自己己的期望、成功績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的領(lǐng)導(dǎo)稱為( )。
  A.支持型領(lǐng)導(dǎo)
  B.參與式領(lǐng)導(dǎo)
  C.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)
  D.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)
  52、 下列關(guān)于參與管理的陳述不正確的是(?。?。
  A.要發(fā)揮參與管理的優(yōu)勢(shì),組織文化必須支持員工參與
  B.參與管理有時(shí)被認(rèn)為是治療士氣低落和生產(chǎn)力低下的靈丹妙藥
  C.參與管理對(duì)所有的員工都適用
  D.實(shí)行參與管理時(shí),參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)利受到威脅
  53、 有一些產(chǎn)品的技術(shù)含量高,市場(chǎng)較為狹窄,銷售周期較長(zhǎng),對(duì)于這類產(chǎn)品的銷售人員,適宜采用的薪酬制度是(?。?。
  A.單純傭金制
  B.低基本薪酬加高傭金
  C.單純基薪制
  D.高基本薪酬加低傭金或者獎(jiǎng)金
  54、 公平理論中,下列不屬于投入內(nèi)容的是(?。?。
  A.工作安全
  B.工作經(jīng)驗(yàn)
  C.忠誠(chéng)和承諾
  D.時(shí)間和努力
  55、 根據(jù)弗羅姆的期望理論,員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念稱為( )。
  A.效價(jià)
  B.期望
  C.工具
  D.動(dòng)機(jī)
  56、 關(guān)于工作豐富化的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
  A.工作豐富化只是在橫向水平上增加工作任務(wù)的數(shù)量
  B.工作豐富化關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性
  C.工作豐富化可以提高員工的工作動(dòng)力、滿意度和生產(chǎn)率
  D.工作豐富化的應(yīng)用成本較高
  57、 根據(jù)吉伯的觀點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)的重要特質(zhì)不包含(?。?。
  A.良好的調(diào)適能力
  B.自信
  C.勇于實(shí)踐
  D.外向
  58、 在制定人力資源規(guī)劃時(shí),非人力資源管理部門主要承擔(dān)的職責(zé)是(?。?。
  A.向人力資源部門提交需求計(jì)劃
  B.匯總各部門的需求計(jì)劃
  C.?dāng)M定平衡供需的計(jì)劃
  D.預(yù)測(cè)公司的人員供給
  59、 通過(guò)使用相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工具來(lái)分析影響企業(yè)業(yè)務(wù)流程的因素,進(jìn)而改進(jìn)流程,控制錯(cuò)誤率和廢品率,從而提升組織的績(jī)效水平,這種績(jī)效改進(jìn)方法是(?。?。
  A.標(biāo)桿超越
  B.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
  C.六西格瑪管理
  D.ISO質(zhì)量管理體系
  60、 關(guān)于奧爾德佛提出的ERG理論的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(?。?。
  A.各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用
  B.提出了“挫折——退化”觀點(diǎn)
  C.如果較高層次的需要不能得到滿足,那么滿足低層次需要的欲望一定會(huì)加強(qiáng)
  D.“成長(zhǎng)需要”對(duì)應(yīng)馬斯洛需要理論中的全部“生理需要”和部分“安全需要”
 

 

 
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