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  計(jì)劃職能
  一、計(jì)劃工作概述
  (一)計(jì)劃工作的概念
  考試內(nèi)容:計(jì)劃工作的概念(掌握)
  概念:計(jì)劃工作指制定計(jì)劃,即提出組織在未來一定時期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo),并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方式方法。
  (二)計(jì)劃工作的任務(wù)(掌握)
  (1)“做什么”——What
  (2)“為什么做”——Why
  (3)“何時做”——When
  (4)“何地做”——Where
  (5)“由誰做”——Who
  (6)“怎么做”——How
  “做什么”、“為什么做”決定了組織能否“做正確的事”;而“何時做”、“何地做”、“由誰做”和“怎么做”則決定了組織能否“正確地做事”。
  (三)計(jì)劃的作用
  考試內(nèi)容:計(jì)劃的作用
  (1)計(jì)劃是管理者指揮下屬的依據(jù);
  (2)計(jì)劃是掌握主動、降低風(fēng)險的手段;
  (3)計(jì)劃是減少浪費(fèi)、提高效益的方法;
  (4)計(jì)劃是管理者進(jìn)行控制的準(zhǔn)則。
  (四)計(jì)劃的類型
  考試內(nèi)容:計(jì)劃的類型
  1.按照不同的形式,計(jì)劃可以分為宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算。
  (1)宗旨:指社會對組織的基本要求,也是組織的目的或使命。
  (2)目標(biāo):在宗旨指導(dǎo)下,對組織活動在一定時期要達(dá)到成果的具體規(guī)定。
  (3)戰(zhàn)略:為實(shí)現(xiàn)組織長遠(yuǎn)目標(biāo),根據(jù)組織面臨的各種情況和條件而選擇的發(fā)展方向和所確定的行動方針。
  (4)政策:是組織在決策時或處理問題時用來指導(dǎo)和溝通思想與行動方針的明文規(guī)定。政策有指導(dǎo)性,只規(guī)定行動范圍和界限。下級在執(zhí)行政策時,有斟酌決定、自由處置的余地。
  (5)規(guī)則:是在具體情況下,允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。下級在執(zhí)行規(guī)則時,沒有任何自由處置權(quán)力。
  (6)程序:是處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問題的標(biāo)準(zhǔn)方法和步驟。
  (7)規(guī)劃:是為了實(shí)施既定方針而制定的綜合性計(jì)劃。
  (8)預(yù)算:是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報告書。可稱為“數(shù)字化”的計(jì)劃。
  2.根據(jù)計(jì)劃制定者的層次和對工作的影響范圍、影響程度,計(jì)劃可以分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃。
  (1)戰(zhàn)略計(jì)劃由組織的*6管理者制定,是有關(guān)組織發(fā)展總體目標(biāo)及其實(shí)施戰(zhàn)略的計(jì)劃。一般時間跨度長、覆蓋范圍廣、內(nèi)容概括、突出指導(dǎo)性。
  (2)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃由組織的中層管理者制定。跨度短、覆蓋范圍較窄、內(nèi)容具體、突出指令性。
  (3)作業(yè)計(jì)劃由組織的基層管理者制定??缍榷?、覆蓋范圍窄、內(nèi)容詳細(xì)、突出操作性。
  3.根據(jù)計(jì)劃的時間界限,計(jì)劃可以分為長期計(jì)劃(5年以上、有方向性)、中期計(jì)劃(1~5年,根據(jù)長期計(jì)劃制定的,較具體)與短期計(jì)劃(1年以內(nèi),根據(jù)中期計(jì)劃制定的,更為具體、詳細(xì))。
  4.根據(jù)計(jì)劃的職能標(biāo)準(zhǔn),計(jì)劃可以分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃與財務(wù)計(jì)劃。
  (五)計(jì)劃工作的程序
  考試內(nèi)容:計(jì)劃工作的程序
  (1)分析當(dāng)前情況;
  (2)確定組織目標(biāo);
  (3)擬定可選擇方案;
  (4)評價可選擇方案;
  (5)選定方案;
  (6)擬訂派生方案;
  (7)行動部署;
  (8)編制預(yù)算。
  二、決策
  (一)決策及其特點(diǎn)
  考試內(nèi)容:決策及其特點(diǎn)
  1.決策的概念
  (1)狹義的決策:在若干可選擇方案中進(jìn)行抉擇。
  (2)廣義的決策:為達(dá)到特定的目的,在對有關(guān)情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,提出多種方案,選擇特定方案的過程。
  2.決策的特點(diǎn)(多選題)
  目的性、選擇性、過程性、可行性、滿意性
  (二)決策的主要類型
  考試內(nèi)容:決策的主要類型
  1.根據(jù)決策涉及的范圍和時間,決策可以分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策
  2.根據(jù)決策主體的數(shù)量,決策可以分為集體決策和個人決策
  3.根據(jù)問題的重復(fù)程度,決策可以分為程序化決策和非程序化決策
  (1)程序化決策:指用一套固定的程序,對具有常規(guī)性、重復(fù)性的例行問題進(jìn)行的決策。
  (2)非程序化決策:指對很少出現(xiàn)、無先例可循的例外問題的決策。
  4.根據(jù)決策條件的確定性,決策可以分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策
  (三)決策的方法
  考試內(nèi)容:決策的方法
  1.定性方法
  (1)案例法(借鑒法)
  (2)德爾菲法(專家調(diào)查法)
  采用匿名方式征詢專家意見,進(jìn)行決策。
  (3)頭腦風(fēng)暴法(專家會議法),由奧斯本提出。
  (4)電子會議法:專家會議法和計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合。
  2.定量方法
  (1)針對確定型決策有盈虧平衡分析法、線性規(guī)劃法、投資效果分析法;
  (2)針對風(fēng)險型決策有決策樹法、期望收益法;
  (3)針對不確定型決策的有樂觀決策法、悲觀決策法、最小后悔值法等。
  三、目標(biāo)與戰(zhàn)略
  考試內(nèi)容:組織目標(biāo)的含義
  組織目標(biāo)是組織宗旨或目的的具體化,表明組織各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿對組織發(fā)揮著多種作用。
  (一)對目標(biāo)的要求
  考試內(nèi)容:對目標(biāo)的要求(掌握)
  1.目標(biāo)必須適應(yīng)需要
  2.目標(biāo)必須是多樣的
  3.目標(biāo)必須是可實(shí)現(xiàn)的
  4.目標(biāo)必須有明確的時間期限
  5.目標(biāo)必須是具體的
  (二)目標(biāo)管理
  考試內(nèi)容:目標(biāo)管理
  美國著名管理學(xué)家德魯克提出了目標(biāo)管理(MBO)的思想。
  1.目標(biāo)管理的含義(掌握)
  目標(biāo)管理是組織的主管人員及其下屬共同參與目標(biāo)的制定,從而形成一個目標(biāo)體系,并以這些目標(biāo)的完成情況作為考核的依據(jù),促使組織的每個成員自覺工作,努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。
  2.目標(biāo)管理的特點(diǎn)
  (1)實(shí)施“參與管理”;
  (2)建立“目標(biāo)體系”;
  (3)強(qiáng)調(diào)“自我控制”;
  (4)注重“成果*9”。
  3.實(shí)施目標(biāo)管理的基本過程
  (1)設(shè)置目標(biāo);
  (2)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);
  (3)檢查評價。
  目標(biāo)管理被認(rèn)為是一種科學(xué)合理的現(xiàn)代管理方法,而不僅僅是計(jì)劃或目標(biāo)的設(shè)定方法。
  (三)組織的主要戰(zhàn)略
  1.總體性戰(zhàn)略:表明企業(yè)選擇的總體勢態(tài)。
  總體性戰(zhàn)略包括穩(wěn)定戰(zhàn)略、增長戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略。
  2.對策性戰(zhàn)略:表明企業(yè)選擇的具有針對性的重點(diǎn)發(fā)展方向。
  對策性戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和專一化戰(zhàn)略。
  最后,祝所有考經(jīng)濟(jì)師考生們考試成功!