企業(yè)組織變革
　　企業(yè)組織生命周期：創(chuàng)業(yè)階段(組織層次少，分工不明確，產(chǎn)品服務(wù)單一，溝通協(xié)調(diào)簡單直接，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃)、集體化階段(引人職業(yè)經(jīng)理人，目標(biāo)是獲得高速成長的市場機(jī)會(huì)，創(chuàng)新愿望強(qiáng)烈)、規(guī)?；A段(分工精細(xì)，產(chǎn)品較成熟，主要目標(biāo)是擴(kuò)大市場并尋找新的經(jīng)濟(jì)增長領(lǐng)域，呈現(xiàn)出多元化趨勢)和精細(xì)階段(官僚作風(fēng)興起，溝通決策減慢，通常需要更換高層管理者)。
　　企業(yè)組織變革的基本動(dòng)因：在于組織本身發(fā)展過程中的矛盾沖突。1. 環(huán)境要求與企業(yè)內(nèi)部要求之間的矛盾。2. 組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間的矛盾。3. 科學(xué)、理性與人性之間的矛盾。
　　外部驅(qū)動(dòng)因素：技術(shù);政治、法律;經(jīng)濟(jì);社會(huì)。
　　內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素：企業(yè)目標(biāo)的選擇與修正、組織職能的轉(zhuǎn)變、企業(yè)成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求的變化。
　　企業(yè)組織變革的先兆：(1)企業(yè)決策效率低下或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤。(2)企業(yè)溝通渠道不暢。(3)企業(yè)的組織職能難以正常發(fā)揮。(4)企業(yè)缺乏創(chuàng)新。
　　企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型：1.技術(shù)變革;2.產(chǎn)品與服務(wù)變革;3.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革;4.文化變革。
　　影響企業(yè)成功變革的因素：1.企業(yè)戰(zhàn)略;2.企業(yè)成長(創(chuàng)新變革、領(lǐng)導(dǎo)人變革、授權(quán)變革、協(xié)調(diào)變革和分權(quán)變革);3.社會(huì)發(fā)展;4.技術(shù)創(chuàng)新(基本動(dòng)因);5.企業(yè)文化(較深層次上文化變革，企業(yè)變革才會(huì)成功)。
　　企業(yè)變革的模式與方法：1. 庫特·盧因模式：現(xiàn)狀的解凍—轉(zhuǎn)變到新的狀態(tài)—重新凍結(jié)新。2. 卡斯特模式：(1)回顧和反省(2)覺察問題(3)分析問題(4)提出解決問題的方案(5)實(shí)行變革(6)檢查變革的成果。3. 約翰·科特模式：(1)形成緊迫感(2)建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會(huì)(3)努力構(gòu)思設(shè)想(4)傳播變革設(shè)想(5)授權(quán)各級(jí)員工采取行動(dòng)(6)創(chuàng)造短期的利益(7)利用已得的信譽(yù)改變不合變革的制度結(jié)構(gòu)和政策(8)使新方法在組織文化中形成制度化。