第二章 工商企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
　　*9節(jié) 企業(yè)組織設(shè)計(jì)
　　一、勞動(dòng)分工與專業(yè)化
　　(一)分工、專業(yè)化與協(xié)作
　　1.分工指的是生產(chǎn)過程之中的勞動(dòng)分工，既不同的勞動(dòng)者分別從事不同的工作。
　　2.專業(yè)化是指一個(gè)人或者一個(gè)單位長期從事某種專項(xiàng)行的工作。
　　3.按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，*9種專業(yè)化形態(tài)是部門專業(yè)化;第二種是產(chǎn)品專業(yè)化;第三種是零部件專業(yè)化;第四種是工藝專業(yè)化;第五種是生產(chǎn)服務(wù)專業(yè)化。
　　技術(shù)協(xié)作和經(jīng)濟(jì)協(xié)作
　　4.20世紀(jì)80年代以來，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)：
　　(1) 分工國際化：分工與專業(yè)化擴(kuò)展到國際范圍，以零部件和工藝專業(yè)化為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)內(nèi)橫向分工成為國際分工的主要形式。
　　(2) 職能專業(yè)化：出現(xiàn)了新型的專業(yè)化形式，即企業(yè)業(yè)務(wù)或職能的專業(yè)化，“業(yè)務(wù)外包”正在成為新的分工潮流。
　　(3) 靈活專業(yè)化：以機(jī)器為核心的“機(jī)械專業(yè)化”正在為以人為核心的“靈活專業(yè)化”所取代，出現(xiàn)了新型的“靈捷制造方式”。
　　(4)協(xié)作緊密化：在分工深化的同時(shí)，協(xié)作的重要性空前提高了，建立在精密分工基礎(chǔ)上的緊密協(xié)作將成為未來發(fā)展的新潮流。
　　例題：20世紀(jì)80年代以來，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)有()
　　A工藝專業(yè)化 B國際分工 C業(yè)務(wù)外包 D 機(jī)械專業(yè)化 E靈捷制造方式
　　答案：BCE
　　例題：按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，第三種是( )
　　A部門專業(yè)化B產(chǎn)品專業(yè)化C零部件專業(yè)化D工藝專業(yè)化
　　答案：C
　　(二)分工協(xié)作與生產(chǎn)效率
　　1.企業(yè)內(nèi)分工可以減少企業(yè)投入和增加產(chǎn)出，從而能提高生產(chǎn)效率
　　*9，分工可以使勞動(dòng)者的勞動(dòng)技巧獲得提高;
　　第二，分工能夠減少勞動(dòng)轉(zhuǎn)換的時(shí)間;
　　第三，分工導(dǎo)致了先進(jìn)勞動(dòng)工具和機(jī)器的發(fā)明和采用
　　第四，分工便于對生產(chǎn)要素進(jìn)行重組
　　2.分工在提高企業(yè)生產(chǎn)效率的同時(shí)，也提高了社會的經(jīng)濟(jì)效率
　　*9，專門生產(chǎn)一種或系列產(chǎn)品和服務(wù)，精益求精。
　　第二，價(jià)格競爭機(jī)制優(yōu)勝劣汰，降低成本，節(jié)約資源。
　　二、管理幅度與管理層次
　　1.管理幅度的基本含義
　　管理幅度是指一個(gè)主管能夠真豪杰有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量。
　　2.管理層次的基本含義
　　對分級管理的組織而言，管理層次是指組織中從*6主管到具體工作人員之間的不同管理層級。
　　例題：管理層次的多少，應(yīng)根據(jù)( )來確定
　　A 任務(wù)量 B 規(guī)模 C 管理層的決策 D 經(jīng)營目標(biāo)
　　答案：AB
　　3.管理幅度與管理層次的關(guān)系
　　對于一個(gè)特定的組織，其管理幅度越大，則需要設(shè)置的管理層次越少，而管理幅度越小，則所需要設(shè)置的管理層次越多，兩者成反比例關(guān)系。
　　管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：
　　扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)---規(guī)模已定，管理幅度較大，管理層次較少
　　錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)---管理幅度小，管理層次較多的呈現(xiàn)高精尖特征金字塔形態(tài)。
　　例題：錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)的特征是( )
　　A 管理層次少 B 管理幅度小 C管理幅度較大 D 管理層次較多 E 金字塔形態(tài)
　　答案：BDE
　　三、集權(quán)與分權(quán)
　　1.集權(quán)與分權(quán)
　　(1)集權(quán)與分權(quán)的含義
　　集權(quán)是指將組織中的權(quán)力集中到較高的管理層次;分權(quán)則是指將組織中的權(quán)力分散到整個(gè)組織之中。
　　(2)集權(quán)與分權(quán)程度的主要標(biāo)志
　　一般組織的集權(quán)或分權(quán)程度，往往根據(jù)各管理層次擁有的決策權(quán)的情況來確定：
　　*9、決策的頻度---組織中較低管理層次制定決策的頻度或數(shù)目越大，分權(quán)越高;上層決策數(shù)目越多，集權(quán)就越高
　　第二，決策的幅度---組織中較低管理層次制定決策的范圍越廣，涉及職能越多，分權(quán)越高;組織中較高管理層次制定決策的范圍越寬，涉及職能越多，集權(quán)越高。
　　第三，決策的重要性---組織中較低管理層次制定決策只影響該部門的日常管理，而不影響該部門今后發(fā)展，分權(quán)越低;反之越高。
　　第四，對決策的控制程度---如果上級對下級的決策沒有任何控制，分權(quán)越高;反之越高。
　　例題：下列哪些情形適合分權(quán)( )
　　A較低管理層次制定決策的頻度或數(shù)目越大
　　B組織中較高管理層次制定決策的范圍越寬，涉及職能越多
　　C如果上級對下級的決策沒有任何控制
　　D較低管理層制定決策只影響該部門日常管理
　　E較高管理層決策數(shù)目越多
　　答案：ACD
　　(3)影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素
　　*9，決策的代價(jià)---較重要、耗費(fèi)較多的應(yīng)由較高管理層作出，重大決策不宜授權(quán)。
　　第二，決策的影響面---影響面比較大的決策權(quán)應(yīng)集中使用。
　　第三，組織的規(guī)模---組織規(guī)模大，決策數(shù)目多，宜于分權(quán);反之，宜于集權(quán)。
　　第四，主管人員的素質(zhì)與數(shù)量----素質(zhì)高，經(jīng)驗(yàn)足，數(shù)量足，可分權(quán);反之，則應(yīng)集權(quán)。
　　第五，控制技術(shù)的完善水平---比較完善的可以分權(quán)。
　　第六，環(huán)境影響---環(huán)境越不穩(wěn)定，各層主管人員管理幅度越受限制，應(yīng)當(dāng)集權(quán)。
　　例題：適宜集權(quán)的是()
　　A企業(yè)規(guī)模小 B主管人員多，經(jīng)驗(yàn)豐富 C控制技術(shù)比較完善D環(huán)境穩(wěn)定
　　答案：A
　　2.授權(quán)
　　(1)授權(quán)的含義
　　授權(quán)是指上級委托給下級一定的權(quán)力，使下級在一定的監(jiān)督之下，具有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。
　　在授權(quán)過程中應(yīng)該注意區(qū)分一下問題：
　　授權(quán)不同于代理職務(wù)：代理職務(wù)是平級關(guān)系，授權(quán)是上下級關(guān)系。
　　授權(quán)不同于助理或秘書職務(wù)：助理或秘書的工作不承擔(dān)責(zé)任，被授權(quán)者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
　　授權(quán)不同于分工：分工中的各成員之間沒有隸屬關(guān)系，授權(quán)具有上下級關(guān)系。
　　授權(quán)不同于分權(quán)：授權(quán)是上下級之間短期的權(quán)責(zé)授予關(guān)系，而分權(quán)是長期授權(quán)。
　　(2)授權(quán)的基本原則
　　*9，視能授權(quán)
　　第二，明確授權(quán)范圍
　　第三，不可越級授權(quán)---只對直接下屬授權(quán)
　　第四，適度授權(quán)
　　第五，適當(dāng)控制
　　例題：()是指上級委托給下級一定的權(quán)力，使下級在一定的監(jiān)督之下，具有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。
　　A代理
　　B委托
　　C授權(quán)
　　D助理秘書
　　答案：C