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2023年民生銀行鄭州分行社招信息之廳堂主管
 
　　所屬機(jī)構(gòu)：鄭州分行
 
　　招聘人數(shù)：若干
 
　　崗位序列：銷售
 
　　工作區(qū)域：鄭州
 
　　截止日期：2023-05-13
 
　　工作職責(zé)
 
　　1.依據(jù)總行服務(wù)模式升級方案，負(fù)責(zé)廳堂網(wǎng)點(diǎn)一體化服務(wù)模式落地實施，包括服務(wù)管理、營銷管理、運(yùn)營管理、團(tuán)隊管理、合規(guī)管理及突發(fā)事件管理。
 
　　2.有效利用廳堂營運(yùn)服務(wù)管理工具，利用銷售線索，進(jìn)行大眾客群維護(hù)與拓展，提升客戶綜合價值貢獻(xiàn)，有效經(jīng)營客戶，提出迭代優(yōu)化建議。
 
　　3.根據(jù)總、分行運(yùn)營流程、制度及各項要求開展?fàn)I營作業(yè)、產(chǎn)品銷售工作，確保廳堂安全平穩(wěn)運(yùn)行。
 
　　4.負(fù)責(zé)廳堂內(nèi)外部客戶服務(wù)工作，及時化解、處理客戶投訴問題。
 
　　5.負(fù)責(zé)配合做好廳堂系統(tǒng)上線生產(chǎn)驗證，針對系統(tǒng)平臺應(yīng)用提出迭代優(yōu)化建議。
 
　　任職要求
 
　　1.全日制本科及以上學(xué)歷；
 
　　2.具有3年及以上金融、經(jīng)濟(jì)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)歷;
 
　　3.熟悉銀行風(fēng)險防范的相關(guān)專業(yè)知識;
 
　　4.具有較強(qiáng)的溝通能力、良好的語言表達(dá)能力和解決問題能力。
 
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