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職位描述:
中心介紹
中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心成立于1999年，隸屬總行零售與財富管理部，下設(shè)北京、武漢、天津三個分中心，人員規(guī)模已達1800余人。光大銀行遠程銀行中心經(jīng)歷了23年的發(fā)展沉淀、技術(shù)創(chuàng)新，形成了以語音、文字、視頻等多元化、多渠道、多媒體協(xié)同的服務(wù)體系。秉持“綜合服務(wù)提供者、業(yè)務(wù)運營支持者、客戶關(guān)系提升者”的業(yè)務(wù)規(guī)劃，積極打造具有彈性和擴張能力的遠程智能服務(wù)與運營系統(tǒng)，開拓分行托管客戶服務(wù)及長尾客戶運營，創(chuàng)新實現(xiàn)數(shù)字人“小璇”等智能服務(wù)、助老服務(wù)、擁軍服務(wù)。在探索服務(wù)新模式的同時，積極踐行光大“金融國家隊”的社會責(zé)任。
基本條件
1.堅持黨的基本理論、基本路線、基本方略；自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”；
2.遵紀(jì)守法，誠實守信，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，無不良從業(yè)記錄；
3.符合中國光大銀行員工任職及業(yè)務(wù)回避相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；
4.年齡原則上不超過35周歲；
5.本科及以上學(xué)歷，留學(xué)歸國人員應(yīng)取得教育部留學(xué)服務(wù)中心的學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證；
6.在原單位考核情況良好，無基本稱職、不稱職或年度考核排名后10%等情形；
7.對于參加抗擊疫情一線醫(yī)護人員的配偶或子女、退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
崗位職責(zé)
1.負責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)的各渠道下進行產(chǎn)品推廣，獲取用戶；
2.負責(zé)統(tǒng)計、分析各渠道推廣數(shù)據(jù)及效果，并不斷優(yōu)化；
3.根據(jù)不同渠道特色設(shè)計營銷活動，進行有針對性的營銷推廣，深入挖掘用戶痛點；
4.完成渠道內(nèi)容策劃及更新，渠道活動設(shè)計和執(zhí)行；
5.渠道用戶問題解答與關(guān)系維護，渠道運營數(shù)據(jù)監(jiān)控與復(fù)盤等工作。
專業(yè)條件
1.具有3年以上渠道運營、新媒體運營工作經(jīng)驗，熟悉金融、內(nèi)容社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推廣渠道及各個平臺規(guī)則、運作流程；
2.具備較好的文案寫作能力；
3.有敏銳的洞察力，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品渠道活動有策劃和組織能力；
4.熟悉金融理財行業(yè)相關(guān)風(fēng)險和政策規(guī)定，了解行業(yè)規(guī)則；
5.具有良好的人際溝通能力、計劃執(zhí)行能力，具有良好的道德品質(zhì)和職業(yè)操守；
6.在騰訊、字節(jié)、百度、知乎、小紅書、B站等公司從事過相關(guān)工作者優(yōu)先。
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