中國建設(shè)銀行遠(yuǎn)程智能銀行中心是面向集團(tuán)境內(nèi)外個(gè)人客戶、公司客戶、全行員工提供業(yè)務(wù)咨詢、交易辦理、還款提醒、營銷支持、知識(shí)庫建設(shè)、員工響應(yīng)、客戶體驗(yàn)及問題管理等業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理部門?，F(xiàn)中心因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，招聘客戶服務(wù)類人員。一起來了解具體崗位職責(zé)及招聘條件，看看有沒有你適合的崗位。
2024建行遠(yuǎn)程智能銀行中心社招崗位
 
　　一、2024建行遠(yuǎn)程智能銀行中心社招崗位
　?。ㄒ唬┛头韻彛▊鹘y(tǒng)客服方向）
　　主要從事客戶服務(wù)類相關(guān)工作，主要職責(zé)是：依托于大模型、大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技，通過電話、在線、微信等多元化渠道，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢與查詢、投訴處理等服務(wù)，解決客戶問題。
　?。ǘ┛头韻彛ǜ幻襟w方向）
　　主要從事平面設(shè)計(jì)、拍攝剪輯、創(chuàng)意/編導(dǎo)、播音主持/表演配音等工作，主要職責(zé)是：根據(jù)中心業(yè)務(wù)需求，依托新興富媒體技術(shù)開展微信公眾號(hào)等多媒體渠道發(fā)布內(nèi)容的策劃制作，包括圖文、圖片及短視頻的編導(dǎo)、攝制、剪輯及后期制作，節(jié)目主持、配音等相關(guān)工作，以提升品牌知名度和用戶活躍度。
　?。ㄈ┛头韻彛ú卣Z方向）
　　主要從事客戶服務(wù)類相關(guān)工作，主要職責(zé)是：依托于大模型、大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技，通過電話、在線、微信等多元化渠道，側(cè)重使用藏語為少數(shù)民族客戶提供業(yè)務(wù)咨詢與查詢、投訴處理等服務(wù)，解決客戶問題。
　　（四）客服代表崗（維語方向）
　　主要從事客戶服務(wù)類相關(guān)工作，主要職責(zé)是：依托于大模型、大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技，通過電話、在線、微信等多元化渠道，側(cè)重使用維語為少數(shù)民族客戶提供業(yè)務(wù)咨詢與查詢、投訴處理等服務(wù)，解決客戶問題。
　　（五）客服代表崗（手語方向）
　　主要從事客戶服務(wù)類相關(guān)工作，主要職責(zé)是：依托于大模型、大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技手段，側(cè)重使用手語方式為殘障客戶提供業(yè)務(wù)咨詢與查詢、投訴處理等服務(wù)，解決客戶問題。
　　二、2024建行遠(yuǎn)程智能銀行中心社招條件
　?。ㄒ唬┠挲g在35周歲及以下，具有境內(nèi)普通高等院校大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷及相應(yīng)學(xué)位或經(jīng)國家教育部認(rèn)證的境外院校大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷及相應(yīng)學(xué)位。
　?。ǘ┚哂幸荒暌陨瞎ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，具有較好的客戶服務(wù)意識(shí)、語言溝通能力、學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，能熟練操作計(jì)算機(jī)，能接受7*24小時(shí)輪班及夜班工作。
　　（三）客服代表崗（富媒體方向）重點(diǎn)招收平面設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、影視動(dòng)畫、數(shù)字媒體、攝影與制作、傳媒管理、數(shù)字營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、編導(dǎo)、表演、播音、主持等相關(guān)專業(yè)，還應(yīng)同時(shí)滿足下列條件之一：1.具有微信公眾號(hào)等多媒體渠道發(fā)布內(nèi)容制作經(jīng)驗(yàn)，具備文案撰寫及創(chuàng)新能力；2.能熟練使用各種視頻編輯軟件，獨(dú)立完成視頻剪輯、特效添加、音效處理等工作；3.具有節(jié)目主持或活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，能夠策劃、編寫、導(dǎo)演和執(zhí)行各類短視頻內(nèi)容。
　?。ㄋ模┛头韻彶卣Z、維語、手語方向應(yīng)熟練掌握相應(yīng)技能。
　　（五）未與其他單位簽訂可能限制其為我行工作的競業(yè)限制條款、保密協(xié)議、勞動(dòng)合同等相關(guān)協(xié)議。
　?。┚哂辛己玫恼嗡刭|(zhì)和道德品行。
　?。ㄆ撸┚哂姓Ｂ男泄ぷ髀氊?zé)的身體條件，具備健康良好的心理素質(zhì)。
　　（八）沒有被其他單位懲戒、開除、辭退記錄，沒有違法、違紀(jì)或其他不良行為記錄。
　?。ň牛┓现袊ㄔO(shè)銀行親屬回避要求。
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