招商銀行2024校園招聘總行遠(yuǎn)程經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心遠(yuǎn)程客戶(hù)經(jīng)理崗招聘火熱進(jìn)行中,面向2024屆本科及以上學(xué)歷畢業(yè)生。報(bào)名時(shí)間截止時(shí)間:2024年2月18日23:59(北京時(shí)間),筆試時(shí)間:2024年2月25日。一起來(lái)看看具體招聘公告詳情!
  “夢(mèng)想靠岸”招商銀行2024校園招聘總行遠(yuǎn)程經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心遠(yuǎn)程客戶(hù)經(jīng)理崗招聘公告
  招商銀行于1987年成立于中國(guó)改革開(kāi)放的最前沿——深圳蛇口,是中國(guó)境內(nèi)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行,也是國(guó)家從體制外推動(dòng)銀行業(yè)改革的第一家試點(diǎn)銀行。成立36年來(lái),招商銀行已成為滬港兩地上市,擁有商業(yè)銀行、金融租賃、基金管理、人壽保險(xiǎn)、境外投行、消費(fèi)金融、理財(cái)子公司等金融牌照的銀行集團(tuán),在全球形成了鮮明的發(fā)展特色和重要的市場(chǎng)影響力。
  秉承“為中國(guó)貢獻(xiàn)一家真正的商業(yè)銀行”的初心使命,招商銀行以良好的服務(wù)口碑、創(chuàng)新的金融產(chǎn)品、出色的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和優(yōu)秀的企業(yè)文化,塑造了中國(guó)銀行業(yè)的響亮品牌。2023年,在《財(cái)富》世界500強(qiáng)中位列第179位,在英國(guó)《銀行家》雜志全球銀行1000強(qiáng)排名中位列第11位,連續(xù)五年榮獲《歐洲貨幣》“中國(guó)最佳銀行”獎(jiǎng)并創(chuàng)造該獎(jiǎng)項(xiàng)首次“五連冠”。招商銀行高度重視踐行ESG理念,在2022年明晟MSCI評(píng)級(jí)中保持A級(jí),2023年成功入選央視“中國(guó)ESG上市公司先鋒100”榜單。
  遠(yuǎn)程經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心是招商銀行零售全客群的線上批量經(jīng)營(yíng)渠道之一,承擔(dān)著億級(jí)長(zhǎng)尾客群的遠(yuǎn)程集約化經(jīng)營(yíng)使命。在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)上,借助“人+數(shù)字化”的方式為全行經(jīng)營(yíng)拓面,通過(guò)商機(jī)挖掘和斷點(diǎn)連接提升客戶(hù)體驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)銀行利益和客戶(hù)利益的最佳平衡。在能力輸出上,擁有領(lǐng)先“渠道集中、策略集中、運(yùn)營(yíng)集中和作業(yè)集中”四大能力,實(shí)現(xiàn)向總分行各部門(mén)輸出和共享。
  憑借在客戶(hù)服務(wù)和價(jià)值創(chuàng)造方面的全力投入和卓越表現(xiàn),招商銀行遠(yuǎn)程經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心在中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的6屆“客戶(hù)服務(wù)與遠(yuǎn)程銀行綜合評(píng)估”中,連續(xù)6屆蟬聯(lián)最高榮譽(yù)“綜合示范單位”獎(jiǎng)。此外,連續(xù)19年榮獲CCCS客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)頒發(fā)“中國(guó)最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心”。
  招商銀行2024校園招聘總行遠(yuǎn)程經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心遠(yuǎn)程客戶(hù)經(jīng)理崗招聘火熱進(jìn)行中,邀您同行,夢(mèng)想靠岸!
  一、崗位要求
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  1.為零售客戶(hù)(集約化客群)提供遠(yuǎn)程綜合金融服務(wù),通過(guò)電話(huà)、招乎、企業(yè)微信、VTM、AI機(jī)器人等經(jīng)營(yíng)渠道,為客戶(hù)提供財(cái)富類(lèi)、賬戶(hù)類(lèi)、功能類(lèi)等服務(wù),提升客戶(hù)的綜合貢獻(xiàn)度。
  2.挖掘客戶(hù)財(cái)富類(lèi)需求,為客戶(hù)進(jìn)行財(cái)富類(lèi)產(chǎn)品的綜合配置。結(jié)合市場(chǎng)變化、行內(nèi)經(jīng)營(yíng)策略等,為客戶(hù)進(jìn)行理財(cái)、基金、存款、黃金等財(cái)富產(chǎn)品配置,定制綜合金融服務(wù)方案,從而實(shí)現(xiàn)客戶(hù)財(cái)富資產(chǎn)的均衡配置。
  3.執(zhí)行并落地各類(lèi)經(jīng)營(yíng)策略,運(yùn)用智能化工具做好客戶(hù)全流程經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的跟蹤,持續(xù)做好客戶(hù)陪伴、提升客戶(hù)與我行的粘性,從而實(shí)現(xiàn)中高端客戶(hù)的挖掘和輸送。
  4.承接客戶(hù)遠(yuǎn)程服務(wù)需求,通過(guò)為客戶(hù)提供一站式服務(wù),做好客戶(hù)關(guān)系維護(hù),從而提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)體驗(yàn)。
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  1.2024屆本科及以上學(xué)歷畢業(yè)生(境內(nèi)院校最高學(xué)歷畢業(yè)時(shí)間須在2024年1月1日至2024年7月31日,境外院校最高學(xué)歷畢業(yè)時(shí)間須在2023年1月1日至2024年7月31日),金融、經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
  2.遵紀(jì)守規(guī)、品行端正、無(wú)不良記錄。
  3.具備基本金融產(chǎn)品與服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),了解理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售相關(guān)的法律法規(guī)及行業(yè)動(dòng)態(tài)。
  4.邏輯思維能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有良好的溝通理解、語(yǔ)言表達(dá)能力。
  5.具備較好的人際溝通能力、較強(qiáng)的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)和關(guān)系維護(hù)能力,具備主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。
  6.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神、熱愛(ài)零售營(yíng)銷(xiāo)工作,能承擔(dān)工作壓力。
  二、招聘流程
 ?。ㄒ唬┖?jiǎn)歷投遞
  即日起至2024年2月18日23:59(北京時(shí)間)。
 ?。ǘ┙y(tǒng)一在線筆試
  筆試時(shí)間:2024年2月25日。
  (三)面試
  筆試后將安排多輪面試,面試具體時(shí)間請(qǐng)留意95555發(fā)送的短信及郵件通知。
  三、報(bào)名方式
  (一)官方網(wǎng)站
  登錄“招商銀行招聘”官方網(wǎng)站,進(jìn)入“校園招聘”,申請(qǐng)感興趣的職位,在線注冊(cè),投遞簡(jiǎn)歷!
 ?。ǘ┱猩蹄y行App
  下載招商銀行App,登錄后前往校園招聘功能模塊,申請(qǐng)感興趣的職位,在線投遞簡(jiǎn)歷!
  (三)官方公眾號(hào)
  關(guān)注“招商銀行招聘”微信公眾號(hào)平臺(tái),獲取最新的校園招聘內(nèi)容和干貨滿(mǎn)滿(mǎn)的信息分享,點(diǎn)擊“招了-校園招聘”,申請(qǐng)感興趣的職位,投遞簡(jiǎn)歷!
 ?。ㄋ模﹥?nèi)部推薦
  聯(lián)系在招商銀行工作的師兄師姐或FinTech訓(xùn)練營(yíng)學(xué)員,請(qǐng)他們通過(guò)“招商銀行招聘”微信公眾號(hào)平臺(tái),點(diǎn)擊“招了-YOU伯樂(lè)-校招內(nèi)推”進(jìn)行內(nèi)部推薦。
  聯(lián)系郵箱:cmbftmt@cmbchina.com。
  我們期待,與您同行,夢(mèng)想靠岸!
  原文鏈接:https://career.cmbchina.com/detail/school?id=0B83F00C-8818-4B46-8E60-F27475642970
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