考試科目:
?、僬?br> ?、谟⑷斩磉x一
③數(shù)學(xué)三
?、埽?03)管理學(xué)
參考書:
《管理學(xué)》,高良謀,東北財經(jīng)大學(xué)出版社2014年第4版
考試重點:
旅游管理考研重點
一、旅游經(jīng)濟學(xué)
旅游經(jīng)濟學(xué)是旅游管理專業(yè)的重要課程之一,它主要研究旅游活動中所產(chǎn)生的經(jīng)濟現(xiàn)象和問題,包括旅游供給與需求、旅游消費行為、旅游市場結(jié)構(gòu)、旅游競爭與策略等。在考試中,一般會要求考生對旅游經(jīng)濟的基本概念、原理和模型進行理解和運用,同時能夠運用這些知識分析實際問題,提出合理的解決方案。
二、旅游規(guī)劃與開發(fā)
旅游規(guī)劃與開發(fā)是旅游管理專業(yè)的核心課程之一,它主要研究旅游資源的開發(fā)、利用、保護和規(guī)劃等問題,包括旅游目的地的開發(fā)、旅游線路的設(shè)計、旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新與營銷等。在考試中,一般會要求考生對旅游規(guī)劃與開發(fā)的基本理論和實踐進行深入理解和應(yīng)用,同時能夠運用這些知識分析實際問題,提出合理的解決方案。
三、旅游目的地管理
旅游目的地管理是旅游管理專業(yè)的重要課程之一,它主要研究旅游目的地的運營、管理和服務(wù)等問題,包括旅游目的地的市場營銷、旅游服務(wù)管理、旅游設(shè)施規(guī)劃和管理等。在考試中,一般會要求考生對旅游目的地管理的基本理論和實踐進行深入理解和應(yīng)用,同時能夠運用這些知識分析實際問題,提出合理的解決方案。
四、旅游市場營銷
旅游市場營銷是旅游管理專業(yè)的核心課程之一,它主要研究旅游市場的需求、消費者行為和競爭等問題,包括旅游市場調(diào)研、旅游產(chǎn)品定位、旅游促銷策略和旅游品牌建設(shè)等。在考試中,一般會要求考生對旅游市場營銷的基本理論和實踐進行深入理解和應(yīng)用,同時能夠運用這些知識分析實際問題,提出合理的解決方案。
五、旅游服務(wù)管理
旅游服務(wù)管理是旅游管理專業(yè)的重要課程之一,它主要研究旅游服務(wù)的質(zhì)量、效率和客戶滿意度等問題,包括旅游服務(wù)流程設(shè)計、旅游服務(wù)質(zhì)量管理、旅游售后服務(wù)管理等方面的內(nèi)容。在考試中,一般會要求考生對旅游服務(wù)管理的基本理論和實踐進行深入理解和應(yīng)用,同時能夠運用這些知識分析實際問題,提出合理的解決方案。
六、旅游政策與法規(guī)
旅游政策與法規(guī)是旅游管理專業(yè)的必修課程之一,它主要研究國家層面的旅游業(yè)政策法規(guī)和各種規(guī)章制度,以及國際旅游條約和公約等方面的內(nèi)容。在考試中,一般會要求考生對旅游政策與法規(guī)的基本理論和實踐進行深入理解和應(yīng)用,同時能夠運用這些知識分析實際問題,提出合理的解決方案。
七、旅游人力資源管理
旅游人力資源管理是旅游管理專業(yè)的重要課程之一,它主要研究旅游業(yè)中的人力資源管理問題,包括人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理與薪酬福利等方面的內(nèi)容。在考試中,一般會要求考生對旅游人力資源管理的基本理論和實踐進行深入理解和應(yīng)用,同時能夠運用這些知識分析實際問題,提出合理的解決方案。
八、生態(tài)旅游與可持續(xù)發(fā)展
生態(tài)旅游與可持續(xù)發(fā)展是旅游管理專業(yè)的選修課程之一,它主要研究生態(tài)旅游的理論和實踐,以及旅游業(yè)如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展等方面的問題。在考試中,一般會要求考生對生態(tài)旅游與可持續(xù)發(fā)展的基本理論和實踐進行深入理解和應(yīng)用,同時能夠運用這些知識分析實際問題,提出合理的解決方案。
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