考試科目(學(xué)碩):
①101思想政治理論
?、?01英語(一)或202俄語或203日語
③303數(shù)學(xué)(三)
?、?36管理學(xué)
參考書:
管理學(xué).《管理學(xué)》編寫組.北京:高等教育出版社.2019年1月
大綱:
一、管理導(dǎo)論
1.管理的概念、基本特征、職能和管理者的角色以及管理者應(yīng)該具備的技能。
2.管理的基本原理、基本方法和基本工具。
3.組織的特征,企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的主要環(huán)節(jié)以及管理活動所處的時代背景。
二、管理理論的歷史演變
1.泰勒的科學(xué)管理理論,法約爾的一般管理理論。
2.管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究,管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究以及管理分析的技術(shù)和方法研究。
三、決策與決策過程
1.決策的概念和要素;決策與計劃;決策的功能與任務(wù)。
2.決策的類型與特征。
3.決策過程模型;決策的影響因素;決策的準(zhǔn)則。
四、環(huán)境分析與理性決策
1.環(huán)境分類;環(huán)境分析的常用方法。
2.理性決策;行為決策;非理性決策。
3.決策背景研究方法;活動方案生成與評價方法;選擇活動方案的評價方法。
五、決策的實施與調(diào)整
1.計劃的本質(zhì)與特征;計劃的類型與作用;計劃編制的過程與方法。
2.推進(jìn)計劃的流程和方法:目標(biāo)管理、PDCA循環(huán)、預(yù)算管理。
六、組織設(shè)計
1.組織設(shè)計的任務(wù);組織設(shè)計的影響因素;組織設(shè)計的原則。
2.組織結(jié)構(gòu)的概念;機(jī)械式組織與有機(jī)式組織;組織結(jié)構(gòu)的形式。
3.正式組織與非正式組織的整合;層級整合;直線與參謀的整合。
七、組織文化
1.組織文化的概念與分類;組織文化的特征。
2.組織文化的構(gòu)成與功能;組織文化的塑造。
八、領(lǐng)導(dǎo)的一般理論
1.領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵與特征:領(lǐng)導(dǎo)與管理概念、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源、領(lǐng)導(dǎo)三要素。
2.費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論;豪斯的路徑—目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)理論;文化背景與領(lǐng)導(dǎo)。
九、激勵
1.行為基礎(chǔ)理論;過程激勵理論;行為強(qiáng)化理論。
2.工作激勵;成果激勵;綜合激勵。
十、溝通
1.溝通概念及其功能;溝通過程;溝通類型與渠道。
2.有效溝通的標(biāo)準(zhǔn);影響溝通有效的因素;克服溝通障礙。
3.沖突的概念及特征;沖突的原因與類型。
十一、控制的類型與過程
1.控制的內(nèi)涵;控制的系統(tǒng);控制的原則。
2.控制進(jìn)程分類;控制職能分類;控制內(nèi)容分類。
3.確定標(biāo)準(zhǔn);衡量績效;分析與糾偏。
十二、控制的方法與技術(shù)
1.層級控制;市場控制;團(tuán)體控制。
2.工作質(zhì)量與過程控制;全面質(zhì)量管理方法;六西格瑪管理方法。
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