從8月5日進(jìn)入災(zāi)區(qū)后，記者一行無時無刻都感受到金融機(jī)構(gòu)為了保障災(zāi)區(qū)金融順暢運行所做的各項努力。整個金融系統(tǒng)在積極開展自救的同時，已經(jīng)迅速恢復(fù)了金融業(yè)務(wù)，打通了金融通道，為抗震救災(zāi)和災(zāi)區(qū)金融穩(wěn)定貢獻(xiàn)了力量。
　　農(nóng)信社爭分奪秒恢復(fù)營業(yè)
　　6日下午，記者在重災(zāi)區(qū)龍頭山鎮(zhèn)信用社見到了送來設(shè)備和食品的云南省農(nóng)村信用社駐昭通辦事處主任胡文良。“雖然龍頭山鎮(zhèn)的網(wǎng)點只是臨時的，但是所有的業(yè)務(wù)都能夠辦理了。”胡文良向記者介紹。
　　在云南魯?shù)榈卣鹬校挥谡鹬械聂數(shù)榭h龍頭山鎮(zhèn)電力、網(wǎng)絡(luò)中斷，道路阻塞，龍頭山信用社房屋嚴(yán)重?fù)p毀，無法營業(yè)。8月3日下午，省聯(lián)社、昭通辦事處和魯?shù)榭h聯(lián)社*9時間啟動應(yīng)急預(yù)案，昭通辦事處三位副主任帶隊趕赴魯?shù)橹笇?dǎo)抗震救災(zāi)。
　　8月5日，為盡快恢復(fù)龍頭山鎮(zhèn)信用社金融服務(wù)，云南省聯(lián)社副主任王漢松率隊，冒著余震不斷、飛石滾落、道路坍塌等危險，采取人背肩扛的方式，歷經(jīng)6個小時，徒步將沉重的發(fā)電機(jī)、帳篷、機(jī)具設(shè)備及辦公用品等物資，于17時30分運送到龍頭山鎮(zhèn)信用社，并組織員工連夜搭建帳篷，安裝機(jī)具，爭分奪秒，搭建“帳篷銀行”。晚上19時14分成功接通網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)金融業(yè)務(wù)的正常辦理。
　　8月6日8時06分，龍頭山鎮(zhèn)農(nóng)信社迎來災(zāi)后*9筆5000元存款業(yè)務(wù)。“保障現(xiàn)金及時供應(yīng)，確保災(zāi)后金融服務(wù)的跟進(jìn)，是我們當(dāng)前的重點工作。”胡文良說。目前，龍頭山鎮(zhèn)信用社電力、網(wǎng)絡(luò)都已恢復(fù)，如果出現(xiàn)斷電的情況，就會用自帶的汽油發(fā)電機(jī)發(fā)電。
　　隨著時間推移，一些受災(zāi)群眾從廢墟里刨出部分現(xiàn)金就存到農(nóng)信社，取現(xiàn)需求也在增多，但是他們的身份證件和存取款憑證已經(jīng)不全。魯?shù)檗r(nóng)信聯(lián)社理事長洪國輝說，只要受災(zāi)群眾能夠提供基本的信息，就會給予辦理。
　　昭通市農(nóng)信社系統(tǒng)已經(jīng)著手研究恢復(fù)重建的貸款工作。“特殊時期要采用特殊辦法。”胡文良說，“我們正在醞釀災(zāi)后重建的貸款管理辦法，用于支持地方企業(yè)、老百姓恢復(fù)生產(chǎn)和家園建設(shè)。目前，已經(jīng)做好預(yù)案，將開設(shè)信貸綠色通道，簡化手續(xù)，全力保證貸款規(guī)模。”
　　人保財險以常態(tài)化應(yīng)急機(jī)制應(yīng)對災(zāi)害
　　8月7日上午，記者在人保財險公司設(shè)在魯?shù)榈膽?yīng)急指揮部見到了人保財險總公司理賠事業(yè)部副總經(jīng)理唐光立、理賠管理處處長葛錦宏和云南省分公司副總經(jīng)理李德龍。
　　唐光立向記者介紹了人保財險根據(jù)常態(tài)化應(yīng)急機(jī)制制定的救災(zāi)舉措。人保財險總公司和云南省分公司組織人力*9時間趕赴魯?shù)闉?zāi)區(qū)，成立應(yīng)急工作指揮部。在應(yīng)急工作指揮部的部署下已經(jīng)成立了5個工作小組，分別完成不同的工作。*9個小組主要是處理災(zāi)區(qū)報案工作；第二個小組查勘定損，以便為后續(xù)理賠做好前期準(zhǔn)備工作；第三個小組主要對承保信息進(jìn)行排查，由于災(zāi)區(qū)需要處理的信息量比較大，又是山區(qū)，該小組已經(jīng)開始通過后臺數(shù)據(jù)庫主動排查受災(zāi)地區(qū)情況；第四個小組是后勤保障組，除了對災(zāi)區(qū)人保工作人員的后勤保障外，還負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全國人保資源，處理人保系統(tǒng)為災(zāi)區(qū)送來的2500箱礦泉水和300頂帳篷的捐贈工作；最后一個小組負(fù)責(zé)災(zāi)區(qū)各工作組的溝通等工作。
　　人保財險公司專門向災(zāi)區(qū)調(diào)派了我國*9臺保險應(yīng)急服務(wù)車，該車配有無線網(wǎng)絡(luò)和220v電源以及宣傳顯示屏等科技設(shè)備，并能夠與人保公司后臺對接，當(dāng)場接受報案，并對簡單案件在現(xiàn)場完成賠付。
　　李德龍告訴記者：“到8月7日上午，人保財險公司已經(jīng)可以順暢完成各項保險相關(guān)工作。災(zāi)害發(fā)生至今，人保財險共接到報案58件，完成賠付7件，主要涉及學(xué)生意外險、能繁母豬保險和企業(yè)財產(chǎn)險等險種，目前已經(jīng)賠付資金2.3萬元。現(xiàn)在正在處理的一筆理賠案件是龍頭山鎮(zhèn)的受災(zāi)養(yǎng)豬戶陳忠文，他家投保的51頭豬在地震中損失了37頭，將按照一頭豬1000元的金額進(jìn)行賠付。”
　　“保險業(yè)將在災(zāi)后重建中發(fā)揮重要作用。”葛錦宏告訴記者，對于災(zāi)后工作，人保財險已經(jīng)有了初步方案，加速推進(jìn)小額理賠案件的處理速度，開辟綠色通道，簡化手續(xù)；積極向政府推介擴(kuò)大保險面。在原有三個位于廣西、廣東和湖北的物資儲備中心基礎(chǔ)上，繼續(xù)增加物資儲備中心的建設(shè)。同時，還要把現(xiàn)有5臺應(yīng)急服務(wù)車的數(shù)量增加到15臺，在云南地區(qū)長期部署一臺。
　　郵儲銀行“特事特辦” 支持抗震救災(zāi)
　　8月6日，記者在龍頭山鎮(zhèn)重災(zāi)區(qū)見到了龍頭山鎮(zhèn)郵政營業(yè)所所長何正恩。原營業(yè)所在地震中已經(jīng)垮塌，他現(xiàn)在負(fù)責(zé)臨時服務(wù)點的工作。據(jù)了解，這個臨時服務(wù)點4日早上7點已經(jīng)開始對外營業(yè)，何正恩和同事在已經(jīng)奮戰(zhàn)一夜搶救受災(zāi)員工的情況下，徒步把搭建帳篷的鋼材和塑料布運到災(zāi)區(qū)，架設(shè)起了當(dāng)?shù)?9個臨時郵政金融服務(wù)網(wǎng)點。當(dāng)記者見到何正恩的時候，他已經(jīng)連續(xù)三天沒有休息。“沒得辦法，救人要緊。”過度疲勞的他只向記者說了這一句話，就又匆匆投入到了救災(zāi)工作中。
　　工作人員告訴記者，這個臨時網(wǎng)點除了承擔(dān)金融服務(wù)職能外，還要承擔(dān)郵政相關(guān)工作?，F(xiàn)在正是大學(xué)錄取通知書的投遞時間，為了不耽誤時間，何正恩和縣上以及市里支援的工作人員都很忙碌。
　　在郵儲銀行魯?shù)槲钠翓|路支行，工作人員也在以堅守崗位并延長營業(yè)時間的方式支持救災(zāi)。負(fù)責(zé)人王芳告訴記者，一名來自龍頭山鎮(zhèn)的受災(zāi)群眾，身份證和銀行卡都已經(jīng)在地震中遺失，郵儲銀行工作人員特事特辦，通過郵儲銀行的緊急掛失服務(wù)為他辦理了補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。
　　在昭通市郵儲銀行，記者了解到，災(zāi)害發(fā)生之后，郵儲銀行迅速反應(yīng)，成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，做好應(yīng)急預(yù)案，積極開展搶險救災(zāi)工作；多渠道多方式積極聯(lián)系營業(yè)網(wǎng)點、員工，解員工之所需，有效保證企業(yè)財產(chǎn)安全和員工生命安全；在重災(zāi)區(qū)龍頭山鎮(zhèn)設(shè)立臨時服務(wù)點，解災(zāi)區(qū)群眾之資金所需，辦理取款業(yè)務(wù)；聯(lián)系省分行開通抗震救災(zāi)款綠色通道，對匯往災(zāi)區(qū)的賑災(zāi)款一律免收匯費、手續(xù)費，對因地震災(zāi)害造成存折、銀行卡或身份證等丟失又急需要取款的受災(zāi)群眾，經(jīng)提供存款有關(guān)信息和個人身份證明文件，確認(rèn)為本人的，可提供緊急付款；服務(wù)小微企業(yè)，爭取對災(zāi)區(qū)符合條件的小額貸款和小微企業(yè)貸款客戶可酌情減免相關(guān)罰息，并實行“四不措施”，即不催收催繳、不罰息、不作為不良記錄、不影響借款人繼續(xù)獲得災(zāi)區(qū)其他信貸支持。
　　截至8月7日下午記者截稿時止，郵儲銀行在魯?shù)榭h境內(nèi)共收匯130筆，金額86.34萬元；兌付32筆，金額14萬元。
　　農(nóng)行流動銀行保障災(zāi)區(qū)金融服務(wù)
　　7日下午，龍頭山鎮(zhèn)龍泉村的聶詩俊來到了位于龍頭山鎮(zhèn)街頭的農(nóng)行流動銀行服務(wù)點。他在地震中失去了兩個女兒，還有一萬多元的現(xiàn)金被掩埋在了廢墟里，這已經(jīng)是他*10的財產(chǎn)。在請救災(zāi)隊伍把僅存的現(xiàn)金搶救出來后，他就抱著沾滿泥土的現(xiàn)金來到農(nóng)行存款。由于多是五元十元的零鈔，農(nóng)行的工作人員只能一張一張地整理，并通過惠農(nóng)支付通轉(zhuǎn)到了信用社的卡里。
　　“截至8月7日中午，已經(jīng)辦理存款10筆，金額1萬元；取款26筆，金額4.5萬元；轉(zhuǎn)賬2筆，信用卡還款2筆。”農(nóng)行魯?shù)榭h支行工會主席代強(qiáng)介紹說，現(xiàn)在受災(zāi)群眾多來存款，取錢的多是救災(zāi)人員。
　　地震過后，為保障金融服務(wù)，農(nóng)行魯?shù)榭h支行就注冊了三戶以支行職工為主體的“智付通”，以便于災(zāi)區(qū)民眾緊急轉(zhuǎn)賬和小額取現(xiàn)。
　　針對震中龍頭山鎮(zhèn)農(nóng)行惠農(nóng)支付點已不能正常營業(yè)的情況，農(nóng)行魯?shù)榭h支行員工還徒步進(jìn)入震中，在龍頭山鎮(zhèn)設(shè)立了3臺金穗“惠農(nóng)通”轉(zhuǎn)賬電話，為受災(zāi)群眾提供小額取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)，并在4日開通了民政捐贈賬戶，5日開通了民政系統(tǒng)的救災(zāi)專戶。
　　“我們還負(fù)責(zé)傳播震后的金融知識，有的受災(zāi)群眾的銀行卡已經(jīng)不見，如果是其他銀行的，就幫助他們打客戶電話先掛失，保證資金安全。”代強(qiáng)說，等在派出所補(bǔ)辦身份證后就可以補(bǔ)辦銀行卡了。
　　其他金融服務(wù)機(jī)構(gòu)也在積極行動。其中銀聯(lián)商務(wù)云南省分公司專門成立工作組，由省分公司副總經(jīng)理方云坤帶領(lǐng)，攜帶自助設(shè)備到龍頭山鎮(zhèn)搭建臨時服務(wù)點，為災(zāi)區(qū)群眾和救災(zāi)官兵提供取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款等便民金融服務(wù)。截至8月7日早上10點，已成功為1名救災(zāi)官兵辦理取款業(yè)務(wù)1筆，金額100元。

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