在國(guó)內(nèi)景區(qū)“漲”聲一片,鳳凰古城收費(fèi)風(fēng)波持續(xù)發(fā)酵之時(shí),《中華人民共和國(guó)旅游法》(下稱《旅游法》)在上月底問世,并將于10月1日正式實(shí)行,而這也是2007年國(guó)家發(fā)改委宣布景區(qū)“三年限漲令”之后,國(guó)內(nèi)首部《旅游法》。
 

  其中,《旅游法》對(duì)于景區(qū)門票漲價(jià)、導(dǎo)游回扣、自費(fèi)項(xiàng)目等都有嚴(yán)格管控。
 

  記者在采訪中發(fā)現(xiàn),已有部分旅行社開始與景區(qū)聯(lián)系溝通,商討調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、剔除購物店后如何做新線路的話題。也有旅行社表示,為保利益,旅行社未來可能不得不提高旅游報(bào)價(jià)。
 

  不過,也有業(yè)內(nèi)人士表示,此次《旅游法》并未像發(fā)改委的“三年限漲令”一樣給出明確的時(shí)間限制,所以,具體效果還需等到政策實(shí)施之后才能觀察。
 

  《旅游法》規(guī)定,旅行社不得以低于成本的價(jià)格招徠、組織、接待旅游者;不得指定具體購物場(chǎng)所,不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購物,不得安排任何形式的另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。如果旅行社違反本法規(guī)定,由旅游行政主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,處5萬元以上20萬元以下罰款;初犯的并處停業(yè)整頓;再犯的吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和相關(guān)人員的導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。
 

  《旅游法》同時(shí)對(duì)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行了規(guī)范,要求導(dǎo)游必須且只能按照旅行社的委托,嚴(yán)格履行旅游服務(wù)合同,不得索要小費(fèi),不得以任何方式欺騙、誘導(dǎo)、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫旅游者消費(fèi)。
 

  “一些不規(guī)范旅行社以購物回扣彌補(bǔ)利潤(rùn),做低報(bào)價(jià),但低價(jià)游陷阱很多。我們此前已推廣不帶購物的‘純玩團(tuán)’,當(dāng)然這類‘純玩團(tuán)’報(bào)價(jià)較高?!堵糜畏ā穼?huì)使行業(yè)回歸正軌,但實(shí)行中還需各個(gè)地方旅游局等嚴(yán)格把控,否則還可能會(huì)有不規(guī)范企業(yè)鉆空子。”春秋國(guó)旅總經(jīng)理肖潛輝告訴記者。
 

  不少旅行社也反映,上述對(duì)購物、自費(fèi)項(xiàng)目等的管控的確會(huì)使市場(chǎng)報(bào)價(jià)透明化,但由于缺少了購物回扣利潤(rùn),為保利益,旅行社未來可能不得不提高旅游報(bào)價(jià),就如春秋國(guó)旅的高價(jià)“純玩團(tuán)”。
 

  “除報(bào)價(jià)提高,如何曲線規(guī)避也是問題。這幾天很多旅行社都和景區(qū)、購物店等商討調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、剔除購物店后如何做新線路的話題。其中對(duì)于購物店如何定義有爭(zhēng)議,比如也有部分游客自愿購物或自愿支付額外旅游項(xiàng)目,那就不能算強(qiáng)制。有些景區(qū)或當(dāng)?shù)芈糜喂芪瘯?huì)正擬統(tǒng)一規(guī)劃當(dāng)?shù)厣啼仯沁@類購物是否算規(guī)范?”佳琦旅游機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人瞿佳表示。
 

  另一個(gè)牽涉業(yè)者的問題是,缺乏底薪和聘用簽約的導(dǎo)游一旦不能靠購物返點(diǎn),如何生存?
 

  《旅游法》規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游訂立勞動(dòng)合同,支付報(bào)酬,繳納社會(huì)保險(xiǎn);對(duì)臨時(shí)聘用的導(dǎo)游,應(yīng)當(dāng)全額支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用;并不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用。
 

  “目前一個(gè)需要數(shù)百名導(dǎo)游的旅行社可能只有幾十名導(dǎo)游是正式員工,其他的都是兼職導(dǎo)游,他們沒有底薪、無法繳金。上海有導(dǎo)游管理中心,為大部分沒有簽約旅行社的導(dǎo)游‘繳金’,但全國(guó)很多地區(qū)沒有這樣的組織,所以《旅游法》的確是為保障導(dǎo)游利益。可有個(gè)現(xiàn)實(shí)問題——即便是簽約旅行社的導(dǎo)游每月也僅1000多至2000多元底薪,簽約后導(dǎo)游就‘不自由’了,其只能接簽約旅行社的團(tuán),但簽約旅行社并非每天都有團(tuán),比之在市場(chǎng)上‘自由’接團(tuán)反而收益下降,或許有些導(dǎo)游并不愿意固定簽約某一家旅行社。”從業(yè)10多年的導(dǎo)游小李坦言。