高頓財經(jīng)題庫
  小編導(dǎo)讀:沃爾瑪是國際上知名的零售商,但進(jìn)入中國后,其品質(zhì)卻并沒有在其他地區(qū)的那么出色,甚至被爆出各種操作不規(guī)范。
  誰給了沃爾瑪對供應(yīng)商的底氣
  它是全球零售巨頭,但入華后在零供關(guān)系、商品服務(wù)等多方面大打折扣。自動化物流配送、全球聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈管理讓沃爾瑪在行業(yè)競爭中所向披靡,但繼調(diào)價簽、兜售過期肉餡等事件后,拖欠供應(yīng)商貨款又將沃爾瑪推到了風(fēng)口浪尖。北京市商聯(lián)合零供調(diào)節(jié)委主任姚文華表示,沃爾瑪拖欠供貨商貨款的糾紛已持續(xù)兩年尚未解決。
  數(shù)據(jù)隱瞞
  曾在沃爾瑪經(jīng)營主食廚房的北京千仟盛工貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人李國棟表示,沃爾瑪共拖欠91.6836萬元,“2012年沃爾瑪共欠10萬多元,在多方要求下,沃爾瑪返還1萬多元。如果沃爾瑪自身沒有出現(xiàn)問題,賬目公正透明,為何返還1萬多元?”
  拖欠近百萬元的貨款讓千仟盛的員工紛紛離職,但李國棟認(rèn)為沃爾瑪?shù)膽B(tài)度令人氣憤。“沃爾瑪給我們賣的主食會以條形碼實行結(jié)賬,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)賬目有問題時,沃爾瑪財務(wù)部門要求我們提供條形碼,采購部門卻并不配合,不給我們查,而且以威脅的方式表示如果員工不能正常上班就將凍結(jié)賬款又要將我們清場。”曾曝出拖欠其十年貨款的北京世家偉業(yè)食品有限公司總經(jīng)理王伏其稱,“從2006年的貨款拖欠至今無果,曾多次找到沃爾瑪部門領(lǐng)導(dǎo),但給出的解釋為系統(tǒng)更換,銷售數(shù)據(jù)已不存在,無法提供。沃爾瑪至今已累計拖欠339.355萬元”。
  姚文華表示,其實,直接讓供貨商提供銷售數(shù)據(jù)也不夠準(zhǔn)確,最準(zhǔn)確的應(yīng)該在沃爾瑪POS機數(shù)據(jù)系統(tǒng)中,按照財務(wù)數(shù)據(jù),銷售數(shù)據(jù)保存在十年以上。但如果一方對于數(shù)據(jù)有隱瞞不宜公開,則將有重大嫌疑。“按照國家五部委《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》第十五條規(guī)定,除合同另有約定或供應(yīng)商沒有提供必要單據(jù)外,零售商應(yīng)當(dāng)及時與供應(yīng)商對賬。”
  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這其中可能存在人為因素,即一些領(lǐng)導(dǎo)層為了出業(yè)績、出利潤,往往會將財務(wù)報表加以粉飾。近兩年,沃爾瑪已進(jìn)入“全速發(fā)展”時期,三年內(nèi)開出新店110家的策略,這也需要龐大的資金作為支撐。另外,籠絡(luò)大型供貨商、吸引品牌商進(jìn)駐,這些都可能以犧牲小供應(yīng)商的利益為代價。
  手工寫賬
  一位不愿透露名稱的供應(yīng)商表示,去年7月沃爾瑪更換系統(tǒng)前采取人工寫賬,如果供應(yīng)商與采購部門有沖突或關(guān)系不好,采購部門寫賬時出入更大,隨意性強;后來更換為電腦統(tǒng)計,但數(shù)據(jù)從不公布,自己銷售多少自己都沒法查。王伏其也向北京商報記者反映,“沃爾瑪與寄售供應(yīng)商(即聯(lián)營供應(yīng)商)的結(jié)算主要以手工填寫的‘商品核查單’為準(zhǔn)。核查單上顯示的金額是多少,60天后結(jié)算的金額就是多少”。
  反映上述問題的供應(yīng)商不在少數(shù),北京商報記者注意到,多家供應(yīng)商都反映出沃爾瑪系統(tǒng)更換后就再也不允許供應(yīng)商自行對賬。北京旺又旺貿(mào)易有限責(zé)任公司總經(jīng)理陶旺華表示,去年7月前經(jīng)??梢酝ㄟ^門店終端查看每天銷量,系統(tǒng)更換后供應(yīng)商再也無法查看自己的賬目,沃爾瑪給出的解釋是涉及內(nèi)部機密,如果每個人都來查賬的話系統(tǒng)會出現(xiàn)問題。
  據(jù)陶旺華透露,“沃爾瑪不給我們看自己的銷售數(shù)據(jù),按照常理,供應(yīng)商所有數(shù)據(jù)都在他們的系統(tǒng)里,出現(xiàn)差異沃爾瑪完全可以自己調(diào)出數(shù)據(jù)核對,讓我們自己提供證明,但我們給出的對賬單沃爾瑪又不認(rèn)可”。對此,沃爾瑪方面給出的回復(fù)為,之前與出現(xiàn)問題的供應(yīng)商積極溝通過對賬事宜,但需要供應(yīng)商相關(guān)的銷售記錄或其他書面證據(jù),供應(yīng)商至今尚未提供相關(guān)證明。沃爾瑪表示:“我們始終暢通溝通渠道,并不畏懼通過法律手段解決。”
  雙方各執(zhí)一詞,供應(yīng)商在提供材料時卻有顧慮。陶旺華表示,去年底,沃爾瑪曾被曝拖欠供應(yīng)商貨款,當(dāng)時,沃爾瑪方面曾致電表示愿意對賬,但之后不到兩個月,沃爾瑪?shù)臅嬕呀?jīng)換了三個,“第三位會計要求把出現(xiàn)問題與沒出現(xiàn)問題的所有賬單原件都寄回深圳總部。但所有賬單沃爾瑪都有明確數(shù)據(jù)記錄,如果把原件都寄回去,沃爾瑪出爾反爾不認(rèn)賬,公司就再無證據(jù)”。
  系統(tǒng)疏漏?
  在財務(wù)結(jié)賬方式上,無法查看自己的銷售數(shù)據(jù)令很多供應(yīng)商表示不解。一位沃爾瑪供應(yīng)商表示,北京采購權(quán)收歸深圳總部后,結(jié)賬方式為深圳的財務(wù)部將每月的銷售單據(jù)發(fā)到供應(yīng)商郵箱,供應(yīng)商自行核對打印之后再將發(fā)票郵寄至深圳總部。
  另外,北京商報記者咨詢家樂福相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,家樂福供應(yīng)商可以每隔一至兩個月自行登錄系統(tǒng)查看明細(xì)。一位與物美合作的供應(yīng)商透露,超市的結(jié)賬方式很簡單,在規(guī)定的日期登錄網(wǎng)站系統(tǒng),輸入企業(yè)工商號等相關(guān)信息,核對數(shù)據(jù)無誤后打印,開完發(fā)票送到合作門店的財務(wù)部即可結(jié)賬,只是結(jié)賬期限較長,為3個月。
  來自北商商業(yè)研究院的分析認(rèn)為,沃爾瑪雖然在國外做得風(fēng)生水起,但在中國受本土大環(huán)境影響,本地的供應(yīng)商信息化、規(guī)模化程度都較低,很多都在依靠傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)交流。姚文華表示,沃爾瑪零供糾紛已經(jīng)拖了兩年,這里暴露出零供雙方都存在巨大隱患,雙方必須積極穩(wěn)妥地解決問題,盡快將問題消滅在萌芽狀態(tài),否則必將引發(fā)公平交易管理的深層次討論。
  不管是財務(wù)系統(tǒng)還是采購系統(tǒng),沃爾瑪在華的管理似乎漏洞百出。從2011年初沃爾瑪將過期板鴨制作成“樟茶板鴨”賣給消費者,到重慶3家沃爾瑪門店出售約1179斤假豬肉,又到散裝食品包裝日期標(biāo)簽有誤事件,沃爾瑪在華的信任指數(shù)曾一度跌入谷底。今年3月,北京沃爾瑪清河店又曝出過期肉餡、更改生鮮日期事件,在管理時出現(xiàn)漏洞還是有意為之令人不得而知,但在華的種種行為似乎已讓這個全球零售巨頭沃爾瑪變了味。
  本文來源:北京商報

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