近日,國務院總理李克強主持召開國務院常務會議時強調(diào),促進跨境電子商務健康快速發(fā)展,用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”實現(xiàn)優(yōu)進優(yōu)出,擴大消費、推動開放型經(jīng)濟升級、打造新的經(jīng)濟增長點,并提出了四大舉措。這標志著我國跨境電商的發(fā)展將從培育期逐漸步入戰(zhàn)略期,跨境電商在我國商務發(fā)展中的地位、作用和分量將進一步提升、凸顯和加大。
  增長態(tài)勢明顯:2014年跨境網(wǎng)絡零售交易額達到718億美元,同比增四成
  市場規(guī)模逐步擴大。近年來,傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展疲軟,年均增長放緩至10%以下,但是跨境電商卻呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢?!?014年中國電子商務報告》數(shù)據(jù)顯示,2014年,我國跨境網(wǎng)絡零售交易額達到718億美元,同比增長44%。其中,進口網(wǎng)絡零售額約206億美元,同比增長60%;出口網(wǎng)絡零售額約512億美元,同比增長40%;跨境電商企業(yè)超過20萬家,平臺企業(yè)超過5000家。
  出口目標市場多元化。2014年,上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳、北京、蘇州、青島、金華、東莞、西安、南京、葫蘆島、銀川等16個跨境電商試點城市先后將跨境電商出口業(yè)務覆蓋到181個國家和地區(qū),累計驗放清單3823.5萬份,價值約為20.4億元。
  跨境零售電商活躍發(fā)展。電商巨頭亞馬遜[微博]推出一系列方案,先是與上海自貿(mào)區(qū)合作、后推出6國直郵,并在亞馬遜中文網(wǎng)站上線全中文“海外購”商店,還與美國同步“黑色星期五”海外購物節(jié)。蘇寧易購[微博]、阿里天貓[微博]國際、京東、1號店等國內(nèi)零售電商也紛紛加大力度投入跨境電商業(yè)務。除了傳統(tǒng)的電商巨頭,順豐[微博]、韻達、圓通[微博]等快遞公司也紛紛涉水跨境電商業(yè)務。
  供應鏈延伸升級??缇畴娚讨铝τ谕貙捄M夤?,豐富貨源種類。馬云[微博]以“中國*9買手”的身份,致力于為阿里巴巴[微博]構建歐洲供應鏈,將歐洲的奢侈品、食品、酒莊等納入中國跨境電商的進口系統(tǒng)中。蘇寧組建專業(yè)買手團隊,在日本、香港、澳大利亞和美國等地進行采購。傳統(tǒng)的B2B進口供應鏈正在蛻變?yōu)锽2C模式,巴寶莉[微博]、ASOS等國際品牌開設中文直營網(wǎng)站,國際品牌商和零售商可以通過亞馬遜和天貓國際等平臺對接國內(nèi)消費者。
  跨境電商全流程發(fā)展仍面臨四大困境
  跨境電商全流程需要采購供應、物流配送、電子支付、售后服務等環(huán)節(jié)的銜接配合,任何環(huán)節(jié)出問題都可能影響跨境電商的發(fā)展。
  一是供貨渠道受限,難以保證貨源數(shù)量及品質(zhì)。目前進口跨境電商貨源采購多由個人買手或者是專業(yè)團隊向國外零售商代購,再銷售給國內(nèi)消費者。除了天貓國際、蘇寧易購等大型電商與海外直接洽談對接外,其他的跨境電商與海外品牌商家未能實現(xiàn)貨源上對接,很難取得國外品牌商或大型零售商的授權??缇畴娚踢M貨渠道窄且不固定,對海外貨源掌控力弱,貨源品質(zhì)得不到保證,造成供貨不及時,甚至成為假貨銷售的平臺。
  二是物流瓶頸成為跨境電商切膚之痛。物流是跨境電商發(fā)展的核心鏈條,同時也是目前制約跨境電商發(fā)展的主要瓶頸,主要表現(xiàn)在兩個方面:一方面,國內(nèi)物流企業(yè)與國際物流公司差距較大,難以有效滿足電商和消費者的需求。國內(nèi)物流企業(yè)在全球的覆蓋范圍、物流倉儲設施、物流配送效率、物流信息處理、物流服務系統(tǒng)等方面尚處于低水平。依靠轉運公司完成跨境物流容易造成供應鏈斷裂,降低商品流轉速度。另一方面,海外建倉使電商告別傳統(tǒng)快遞模式,遠程掌控物流供應鏈,但同時也面臨巨大挑戰(zhàn)。海外倉庫更多地聚焦于提高庫存周轉、降低運營成本等問題,服務系統(tǒng)不完善,貨物轉倉信息登記不及時、貨物丟失、客戶信息泄露、倉庫與客服信息銜接不暢等問題時有發(fā)生。
  三是電子支付面臨制度困境和技術風險??缇畴娚讨Ц渡婕暗絿H貿(mào)易、外匯管理等環(huán)節(jié),復雜程度較高。跨境電商第三方支付行業(yè)發(fā)展迅速,支付寶[微博]、易寶支付、錢寶、京東網(wǎng)銀等22家第三方支付公司已經(jīng)獲得跨境電商外匯支付業(yè)務試點資格,擁有跨境支付牌照,被允許通過銀行為小額電子商務交易雙方提供跨境互聯(lián)網(wǎng)支付所涉及的外匯資金集中收付和相關結匯服務。但是第三方支付還是面臨不少現(xiàn)實困難。通關、退稅等跨境業(yè)務復雜,在一定程度上制約跨境支付的推進。境外買家支付美元不能直接到國內(nèi)兌換成人民幣,企業(yè)資金回籠面臨外匯兌換問題。目前缺乏統(tǒng)一的法律法規(guī)制度對跨境支付加以規(guī)范,支付信用安全風險、跨境消費者和商戶身份認證技術性風險高,跨境交易資金流向監(jiān)管難。
  四是售后服務難題讓消費者望而卻步。對于國內(nèi)消費者而言,海外購商品的售后服務面臨一系列的麻煩。由于涉及到跨境通(86.59, 0.79, 0.92%)關和物流,換貨后的商品很難有順暢的通道返回國內(nèi);物流等種種費用要消費者承擔,出現(xiàn)退貨費用嚴重超出貨品價值的現(xiàn)象;同時,跨境購的商品質(zhì)量維權、貨品丟失處理、技術售后服務等都需要耗費巨大時間成本,讓消費者打消跨境購的念頭。
  迎來歷史發(fā)展機遇:2016年跨境電商貿(mào)易額將增至1萬億美元
  上述跨境電商所面臨的難題大部分屬于技術層面的,隨著跨境電商發(fā)展的不斷成熟壯大,這些技術難題也會迎刃而解。政府出臺促進跨境電商發(fā)展政策,將會從對跨境電商的主體培育逐步轉向從戰(zhàn)略高度進行布局,跨境電商迎來難得的歷史機遇,同時也將對我國的外貿(mào)發(fā)展和國內(nèi)消費流通注入新的活力。
  拉動外貿(mào)增長,引燃國內(nèi)消費。當前,我國外貿(mào)發(fā)展乏力,擴大消費缺少爆發(fā)點。跨境電商作為一種新型的國際貿(mào)易模式,市場潛力巨大,將成為外貿(mào)的重要增長點,并且縮小國內(nèi)外消費品尤其是奢侈品的價格距離、產(chǎn)品種類差異等,有效擴大進口商品消費。預計未來幾年跨境電商貿(mào)易額年均增速將超過30%,2016年我國跨境電商貿(mào)易額將增長至1萬億美元,占進出口貿(mào)易總額比例將大幅度提升。尤其是進口零售電商交易額增長將更加迅猛,消費者對跨境網(wǎng)購認知程度的提高,消費習慣的改變、消費結構升級以及國家各種宏觀利好政策的推進,將有力推動境外消費購買力回流。
  自貿(mào)區(qū)試點,助力跨境電商跨越發(fā)展。2015年,上海自貿(mào)區(qū)擴區(qū)及天津、福建和廣東三個自貿(mào)區(qū)的獲批,將為跨境電商發(fā)展提供更廣闊的試驗田。這四個地方將發(fā)揮全球供應鏈物流節(jié)點中的核心作用,整合鏈條上的各種資源和要素,成為“買賣全球”的跨境電商成長的沃土。自貿(mào)區(qū)推出的人民幣國際化、貿(mào)易便利化、監(jiān)管平臺無縫對接等先行先試政策將會在跨境電商領域得到檢驗,并推動跨境電商飛躍發(fā)展。
  形成特色模式,全國復制推廣。2012年,國家發(fā)改委、海關總署批準跨境電商服務試點在鄭州啟動,隨后試點擴展到上海、廣州、重慶、鄭州、杭州、寧波、深圳、蘇州、平潭等多個城市。這些城市分別采用直購進口、保稅進口和一般出口等方式,并根據(jù)自己的優(yōu)勢條件,形成了各具特色的模式。例如,上海“跨境通”形成了自貿(mào)區(qū)專區(qū)和直郵中國模式,寧波構建“保稅備貨模式”,杭州建立跨境貿(mào)易電子商務園區(qū),鄭州構建跨境物品集散中心等。新模式將為我國跨境電商的發(fā)展提供可復制可推廣的經(jīng)驗,未來,我國將有更多城市發(fā)展跨境電商。
  政府各種利好政策持續(xù)發(fā)酵,并且將會有新的政策制度出臺,跨境電商發(fā)展將迎來春天。
  文章來源:中國經(jīng)濟周刊

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