“只要站在風(fēng)口,豬也能飛起來”。迎面互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口浪尖,成為會(huì)飛的那只“豬”或許是眾多中小銀行的夢想。在大銀行與互聯(lián)網(wǎng)的夾縫中,如何為自己插上互聯(lián)網(wǎng)的“翅膀”,在互聯(lián)網(wǎng)的天空下好好活下去,是眾多中小銀行面臨的一道必答題。
互聯(lián)網(wǎng)金融的對面一定是銀行嗎?
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)金融挾風(fēng)雷之勢頭席卷而來,業(yè)內(nèi)外一片驚呼“互聯(lián)網(wǎng)金融將顛覆傳統(tǒng)金融”的時(shí)候,或許我們已陷入一種悖論而不自知。
其實(shí),互聯(lián)網(wǎng)金融并非傳統(tǒng)金融的對立面。按照金融達(dá)爾文主義的觀點(diǎn),“市場的演變好比一個(gè)個(gè)新物種形成的過程,一如新型金融機(jī)構(gòu)的不斷涌現(xiàn),——這正是在一個(gè)真正進(jìn)化著的金融體系中預(yù)期會(huì)出現(xiàn)的現(xiàn)象”。因此,作為金融與科技深度融合的結(jié)果,互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)該算是內(nèi)生與金融的一種漸進(jìn)的業(yè)態(tài)進(jìn)化結(jié)果,或者說是被互聯(lián)網(wǎng)喚醒的金融進(jìn)化基因。
前不久,人民銀行[微博]等十部委聯(lián)合出臺的《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》,明確“互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(以下統(tǒng)稱從業(yè)機(jī)構(gòu))利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通、支付、投資和信息中介服務(wù)的新型金融業(yè)務(wù)模式”?!兑庖姟返某雠_,在概念上消除了傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)金融的絕對對立,也結(jié)束了“互聯(lián)網(wǎng)金融”與“金融互聯(lián)網(wǎng)”的文字游戲。傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的深度融合,以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借助信息技術(shù)向金融的延伸,都將催生了互聯(lián)網(wǎng)金融這種新型金融業(yè)務(wù)模式。傳統(tǒng)金融+互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)+金融,都是互聯(lián)網(wǎng)金融的子民!
因此,與其說互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行業(yè)形成了挑戰(zhàn),不如說傳統(tǒng)銀行業(yè)自身的進(jìn)化需求被互聯(lián)網(wǎng)刺激、喚醒、激活。換言之,傳統(tǒng)銀行所面臨的互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)恰恰來自自身金融進(jìn)化的需要。
碰撞:互聯(lián)網(wǎng)刺痛了中小銀行那根神經(jīng)?
正如達(dá)爾文所斷言的,“每個(gè)新物種的出現(xiàn)和維持,都是因?yàn)樗鼈冚^其競爭對手具備某種優(yōu)勢。”互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融相比,在資源的開放性、成本集約性、用戶體驗(yàn)性等方面所具有的獨(dú)特優(yōu)勢,使之從資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)等多方位形成對傳統(tǒng)銀行的沖擊,讓傳統(tǒng)銀行感受到陣陣刺痛。
這種“刺痛”的強(qiáng)度因大小銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的差異而不同。對大型銀行而言,在中間業(yè)務(wù)特別是支付結(jié)算業(yè)務(wù)方面所受的影響更大;而中小銀行因其在資產(chǎn)規(guī)模、資金渠道、網(wǎng)點(diǎn)分布等方面處于劣勢,面臨互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊更加明顯,面臨的壓力更多來自于資金來源端的存款壓力(包括理財(cái)類業(yè)務(wù)),以及資產(chǎn)端的小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。
首先是負(fù)債端的存款業(yè)務(wù)受到侵蝕。對于中小銀行來說,真正感受到來自互聯(lián)網(wǎng)金融刺痛的記憶應(yīng)該從支付寶[微博]推出余額寶[微博]開始。繼2013年6月13日支付寶推出余額寶之后,微信的理財(cái)通、百度[微博]的百付寶等平臺也相繼面世。這類“寶寶”類產(chǎn)品一石激起千層浪,以其遠(yuǎn)高于銀行活期利率的優(yōu)勢,掀起了一股“寶寶熱”,大量銀行存款被分流、落入“寶寶”口袋。可以說,來自互聯(lián)網(wǎng)金融的沖撞首先以“寶寶”打架的形式出現(xiàn)。盡管醒悟過來的傳統(tǒng)銀行隨后以銀行類“寶寶”奮起抵御,并最終推動(dòng)“寶寶”價(jià)格趨于平穩(wěn),但對于資管能力相對較弱的中小銀行,在負(fù)債端受的侵蝕甚至是雙重的,既有互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊,同時(shí)也受到大型銀行的擠壓。
其次是資產(chǎn)端的信貸業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊。基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)融資模式,包括P2P網(wǎng)貸和股權(quán)眾籌,其客戶對象與中小銀行重疊度相對較大,即以小微企業(yè)和個(gè)人投資者為主,對中小銀行的沖擊相對明顯。以人人貸、宜信為代表的P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺,為資金需求者與資金供給方搭建了直接交易的平臺,實(shí)現(xiàn)小額資金投資理財(cái)欲望與小額借款者融資困境的直接匹配,從小微信貸客戶層面對中小銀行的小微企業(yè)貸款形成擠壓。而眾籌融資模式的興起,在支持消費(fèi)者利用消費(fèi)者剩余進(jìn)行投資的同時(shí),也從資產(chǎn)端削弱一些中小融資項(xiàng)目對銀行的依賴。
再次是中間業(yè)務(wù)受到影響?;ヂ?lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行中間業(yè)務(wù)的影響,主要表現(xiàn)為對傳統(tǒng)銀行支付業(yè)務(wù)的沖擊,這種沖擊正逐步向代理基金、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域滲透。隨著支付寶、財(cái)付通、微信支付等在線支付方式的應(yīng)運(yùn)而生,以支付寶為代表的第三方支付平臺,以其價(jià)格更低、操作更便捷等優(yōu)勢,直接擠壓銀行卡支付及網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),并通過鋪設(shè)POS網(wǎng)絡(luò)和代收付費(fèi)系統(tǒng)等方式,在線下與傳統(tǒng)銀行形成競爭,直接動(dòng)搖了傳統(tǒng)銀行在全社會(huì)支付體系中的相對壟斷地位。同時(shí),第三方支付平臺通過獲取代各種代理業(yè)務(wù)資格,從簡單的代收代付業(yè)務(wù),到代理基金銷售、保險(xiǎn)與信托等,以較低價(jià)格與銀行開展直接競爭。傳統(tǒng)銀行作為各種公用事業(yè)(2890.828,68.87,2.44%)代收代付業(yè)務(wù)的壟斷地位,以及金融產(chǎn)品主要分銷渠道的局面正逐漸被打破,使中小銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的步伐更加艱難。
必須清楚的是,上述種種皆為表象?;ヂ?lián)網(wǎng)金融真正刺痛中小銀行的,或許不是我們看到的表面,存款的流失、業(yè)務(wù)被分流、市場被擠占,而是對銀行傳統(tǒng)理念及業(yè)務(wù)模式的沖擊,這才是深層次的。碰撞的背后,反映的實(shí)際上是傳統(tǒng)銀行的短板:存款分流、中間業(yè)務(wù)受擠壓,恰恰反映了利率市場化背景下中小銀行利率定價(jià)能力偏弱、服務(wù)效率偏低;部分小微信貸業(yè)務(wù)被“搶”走,某種程度上則反映了中小銀行營銷模式及風(fēng)險(xiǎn)管理理念的落后。
連接:什么妨礙了中小銀行“觸網(wǎng)”?
“適者生存”是達(dá)爾文進(jìn)化論的核心,也是互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)銀行敲響的警鐘。為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融新趨勢,中小銀行已紛紛開始“觸網(wǎng)”,銀行體系的互聯(lián)網(wǎng)潛能被大大激活,圍繞“銀行+互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)新正蓬勃興起。
目前,中小銀行開展的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)林林總總,大致可分為五種模式:
一是業(yè)務(wù)流程的智能化升級。即在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程中引入智能元素,如借助移動(dòng)pad開展客戶營銷,或?yàn)橛H臨網(wǎng)點(diǎn)的客戶提供服務(wù),提高客戶體驗(yàn)度。
二是網(wǎng)上銀行的轉(zhuǎn)型升級。通過引入互聯(lián)網(wǎng)思維,實(shí)現(xiàn)線下業(yè)務(wù)線上化、線上線下同步化,打造在線綜合金融服務(wù)平臺,推動(dòng)網(wǎng)上銀行從封閉式向開放式轉(zhuǎn)變;
三是打造移動(dòng)金融服務(wù)平臺。推出手機(jī)銀行,推動(dòng)傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行移動(dòng)化;推出移動(dòng)金融APP,開展跨界合作,融合金融服務(wù)、消費(fèi)、娛樂等場景,構(gòu)建移動(dòng)金融生態(tài);推出微信銀行、微博銀行,開發(fā)社交平臺,借助社交平臺的便捷性及龐大客戶群,豐富產(chǎn)品宣傳和品牌傳播渠道,提升與客戶的互動(dòng)性。
四是建立直銷銀行,以余額理財(cái)為核心,開展跨區(qū)域理財(cái)營銷,應(yīng)對客戶和業(yè)務(wù)分流;繼恒豐銀行直銷銀行“一貫”上線之后,全國陸續(xù)已有20多家銀行推出了直銷銀行。
五是圍繞大數(shù)據(jù),搭建電商平臺,開設(shè)網(wǎng)上商城,開發(fā)線上供應(yīng)鏈金融,通過電商平臺連接上下游企業(yè),形成完整的供應(yīng)鏈或產(chǎn)業(yè)鏈,進(jìn)而改變傳統(tǒng)金融客戶業(yè)務(wù)模式,積累交易數(shù)據(jù)。
盡管中小銀行在“銀行+互聯(lián)網(wǎng)”方面已做了許多有益探索,但總體尚處于部分的、淺層次的、模仿式的,同質(zhì)化現(xiàn)象比較突出。或者說還僅僅是用穿上了互聯(lián)網(wǎng)的外衣,而沒有練成互聯(lián)網(wǎng)的肌肉、生成互聯(lián)網(wǎng)的血液!特別是在用戶體驗(yàn)上,盡管中小銀行已經(jīng)建立互聯(lián)網(wǎng)渠道和移動(dòng)APP渠道,但更多地只是將網(wǎng)點(diǎn)的流程電子化、網(wǎng)絡(luò)化,而且流程管理的設(shè)計(jì)仍主要從金融機(jī)構(gòu)自身出發(fā),而非從客戶需求和便利的角度出發(fā)。
由于傳統(tǒng)銀行業(yè)相對壟斷性、中心化等特征與互聯(lián)網(wǎng)的開放性、用戶體驗(yàn)性要求存在差距,中小銀行在互聯(lián)網(wǎng)化的過程中還將面臨跨界融合的陣痛和發(fā)展瓶頸:
一是制度瓶頸。表現(xiàn)為現(xiàn)行監(jiān)管制度的不對等,使中小銀行開展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的比較成本較高。中小銀行基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新受到現(xiàn)行法規(guī)的約束,表現(xiàn)為銀行與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在開展同一類互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)時(shí)所面臨的監(jiān)管明顯不對等。盡管前不久人民銀行等十部委出臺的《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確了監(jiān)管責(zé)任,但具體監(jiān)管規(guī)制尚未出臺,實(shí)際上在制度上將傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在開展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)方面置于一嚴(yán)一松的不對等的地位。目前監(jiān)管要求商業(yè)銀行銷售理財(cái)產(chǎn)品必須親見親簽,*9次購買要簽署協(xié)議;而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)合作開展理財(cái)業(yè)務(wù)則不受監(jiān)管制約。這種不對等的監(jiān)管,大大提高了商業(yè)銀行拓展互聯(lián)網(wǎng)金融的成本。
二是理念瓶頸。表現(xiàn)為傳統(tǒng)金融文化理念與互聯(lián)網(wǎng)金融理念的差異產(chǎn)生“相斥反應(yīng)”,制約中小銀行向互聯(lián)網(wǎng)金融的進(jìn)化。
一方面,傳統(tǒng)銀行的信貸文化理念與互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)“自由、平等、開放、創(chuàng)新”理念形成一定的相斥性,過于審慎的信貸文化難以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)速度快、反應(yīng)快、效率高、周期短的顯著特點(diǎn),使其在業(yè)務(wù)授權(quán)、產(chǎn)品開發(fā)和事后監(jiān)督等環(huán)節(jié)牽制較多,在速度、節(jié)奏上難以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快捷、便利要求。如傳統(tǒng)銀行的在線貸款業(yè)務(wù),線上功能往往還停留在提供線上申請貸款階段,授信調(diào)查、貸款審批等環(huán)節(jié)仍依賴傳統(tǒng)的線下處理流程,過程復(fù)雜、速度較慢、資源消耗多,也使得網(wǎng)上銀行的轉(zhuǎn)型步伐緩慢。
另一方面,傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值理念存在較大差異?;ヂ?lián)網(wǎng)崇尚客戶至上理念,注重客戶體驗(yàn)、粘性和增值服務(wù),以客戶為中心、追求客戶價(jià)值*5化,而傳統(tǒng)銀行仍難以突破以銀行自身為中心、以追求銀行自身價(jià)值*5化為目標(biāo)。這就使得中小銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、定價(jià)及營銷模式方面難以融入互聯(lián)網(wǎng)的精神,
三是管理瓶頸。表現(xiàn)中小銀行風(fēng)險(xiǎn)管理水平與互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性、多樣性和快速傳導(dǎo)性不適應(yīng)。高風(fēng)險(xiǎn)性的銀行與涉眾性的互聯(lián)網(wǎng)融合,使金融風(fēng)險(xiǎn)更具涉眾性、多樣性、傳染性。除了傳統(tǒng)的客戶資金的安全性風(fēng)險(xiǎn),涉及客戶的權(quán)益、客戶信息安全、系統(tǒng)連續(xù)性等風(fēng)險(xiǎn)問題在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更加凸顯,傳統(tǒng)銀行在這種新的風(fēng)險(xiǎn)情勢下顯得力不從心。
1)信息披露有效性不足?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用使投資者購買相關(guān)金融產(chǎn)品的流程大大簡化,對產(chǎn)品投資運(yùn)作相關(guān)信息的披露也相對簡單,風(fēng)險(xiǎn)揭示不夠,對投資者形成誤導(dǎo)。
2)對合作風(fēng)險(xiǎn)缺乏有效控制。近年來,中小銀行在與第三方平臺、P2P網(wǎng)貸等平臺合作逐漸擴(kuò)大,但互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也在逐步暴露,一些互聯(lián)網(wǎng)金融平臺設(shè)計(jì)詐騙、非法集資,第三方賬戶資金被挪用,特別是P2P網(wǎng)貸頻繁出現(xiàn)的資金鏈斷裂、平臺跑路風(fēng)險(xiǎn)等,使與其合作的銀行存在聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)傳染的問題。
3)技術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)難測?;ヂ?lián)網(wǎng)金融運(yùn)行高度依賴互聯(lián)網(wǎng),其運(yùn)行具有高度虛擬性,各互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)之間也難以完全做到物理隔離,容易受到惡意攻擊、爆發(fā)系統(tǒng)性故障。隨著中小銀行紛紛推出APP等移動(dòng)金融平臺,不法分子通過偽基站、惡意軟件、釣魚網(wǎng)站等手段獲取客戶金融信息,危害銀行客戶資金安全。
四是數(shù)據(jù)瓶頸。表現(xiàn)為銀行數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用水平與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)下數(shù)據(jù)爆炸式增長不相適應(yīng)。傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)雖坐擁海量的數(shù)據(jù),但在數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、整合、分析方面尚缺乏相應(yīng)的制度安排。盡管銀監(jiān)會(huì)推出小企業(yè)“六項(xiàng)機(jī)制”后,圍繞建立風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制,就要求銀行機(jī)構(gòu)做好客戶數(shù)據(jù)積累和分析,建立客戶數(shù)據(jù)庫,但實(shí)踐中沒有多少銀行真正重視這一塊數(shù)據(jù)的積累,建立起客戶數(shù)據(jù)庫的則更少。面對互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)對交易數(shù)據(jù)的“壟斷”,銀行機(jī)構(gòu)無法掌握客戶行為數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù),不能對客戶信用狀況、消費(fèi)者行為和偏好、市場變動(dòng)趨勢進(jìn)行分析,其互聯(lián)網(wǎng)化的價(jià)值也很難得到體現(xiàn)。
合作:中小銀行如何以優(yōu)勢換劣勢?
當(dāng)所謂互聯(lián)網(wǎng)顛覆銀行的論調(diào)逐漸為理性所拋棄的時(shí)候,銀行與互聯(lián)網(wǎng)平臺深化合作的時(shí)代就已經(jīng)到來?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)包容的、競合的生態(tài)系統(tǒng)?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)銀行在金融領(lǐng)域的相互合作與競爭共同推動(dòng)金融生態(tài)的良性循環(huán)與持續(xù)發(fā)展。
中小銀行在“觸網(wǎng)”的路上面臨上述種種困難與瓶頸,最根本的原因還是沒有很好地融入互聯(lián)網(wǎng)的理念。但理念的轉(zhuǎn)變是一個(gè)漸進(jìn)的、漫長的過程;中小銀行要加快這一進(jìn)程,除了推進(jìn)自身體制機(jī)制的轉(zhuǎn)變,特別是基于股東、高管自身利益追求調(diào)整的考核激勵(lì)機(jī)制的改革與完善外,還需要引入外部介質(zhì)的催化功能,*4的渠道就是開展與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的合作。
必須清楚的是,銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的合作,絕非一廂情愿的事情。無論是銀行還是互聯(lián)網(wǎng)金融平臺基于自身在互聯(lián)網(wǎng)金融方面的優(yōu)劣勢,都有開展合作的內(nèi)在激勵(lì),相互之間通過優(yōu)勢與劣勢的互換,實(shí)現(xiàn)合作共贏。在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中,中小銀行需要保持應(yīng)有的定力,既要清晰認(rèn)識自身的優(yōu)劣勢,也要明白:互聯(lián)網(wǎng)不是萬能的!互聯(lián)網(wǎng)金融的劣勢或許正是傳統(tǒng)銀行的優(yōu)勢所在。
那么,中小銀行拿什么優(yōu)勢來吸引互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的“鐘愛”?目測中小銀行最拿得出手的“聘禮”清單:
首先,是銀行牌照本身所擁有的特許權(quán),即吸收公眾存款、直接發(fā)放貸款。盡管互聯(lián)網(wǎng)金融平臺通過各種模式和渠道對傳統(tǒng)銀行的存款、貸款形成一定程度的沖擊,但畢竟是游走在監(jiān)管的邊緣,空間狹小、不可測性強(qiáng)。正因?yàn)檫@方面的束縛,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺只能在《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》框定的空間內(nèi)運(yùn)行。突破這個(gè)運(yùn)行空間顯然是互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的共同愿望。因此,與銀行合作,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺或能從中分取一杯羹。
其次,是傳統(tǒng)銀行的資信。盡管中小銀行在銀行體系中的資信區(qū)位參差不齊,但作為正規(guī)金融的分子,其雄厚的資本實(shí)力,長期的信用積累,特別是大多數(shù)銀行具有的國資股東背景,實(shí)際上具備了一定的社會(huì)公信力。而這恰恰是互聯(lián)網(wǎng)金融的劣勢,信用背書的不足是互聯(lián)網(wǎng)金融平臺發(fā)展的一大硬傷。特別是P2P平臺,在中國現(xiàn)有的信用體系和狀況下,如果沒有適當(dāng)?shù)男庞米霰硶?,勢必失去其根基。盡管從監(jiān)管層面看,去擔(dān)?;沁€P2P網(wǎng)貸以本原、推動(dòng)P2P行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的必然趨勢;但是在當(dāng)下的社會(huì)誠信環(huán)境下,如果完全沒有擔(dān)保,風(fēng)險(xiǎn)全部由投資人自行承擔(dān)的模式恐怕很難走遠(yuǎn)。
再次,是銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)與人才。實(shí)際上,目前大多數(shù)P2P網(wǎng)貸平臺,特別是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)旗下的P2P平臺,如背靠平安集團(tuán)的陸金所、背靠廣發(fā)證券(13.19,0.19,1.46%)的投哪網(wǎng)、背靠國開行的金開貸等,其風(fēng)控技術(shù)幾乎就是對銀行風(fēng)控技術(shù)的復(fù)制。既說明了傳統(tǒng)銀行風(fēng)控技術(shù)的魅力,也說明互聯(lián)網(wǎng)金融平臺對掌握銀行風(fēng)控技術(shù)的渴求。而銀行系統(tǒng)的管理人才、特別是擅長資管方面的人才更是為互聯(lián)網(wǎng)金融平臺所“鐘愛”。目前互聯(lián)網(wǎng)涉入金融的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,總體上尚局限在簡單的金融業(yè)務(wù),或者說局限在傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的范疇,尚無法進(jìn)入到需要專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力和產(chǎn)品創(chuàng)新能力的復(fù)雜業(yè)務(wù)領(lǐng)域,而這將是一個(gè)更具發(fā)展空間和誘惑力的領(lǐng)域。
對于中小銀行而言,開展與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的合作,用自身的優(yōu)勢來換取在互聯(lián)網(wǎng)平臺對自身劣勢的彌補(bǔ),進(jìn)而推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程,無疑是一筆比較合算的“生意”;但在與平臺開展合作過程中,仍須保持一份定力,除了找好與互聯(lián)網(wǎng)金融連接的最適點(diǎn)外,更需重視對擬合作平臺資質(zhì)的考量,盡可能避免成為合作平臺的背書。
“臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)。”在互聯(lián)網(wǎng)金融這塊誘人的蛋糕前,中小銀行應(yīng)始終明晰自身的市場定位,拋棄“散戶”盲目跟風(fēng)思維。關(guān)鍵是要把握好客戶這一發(fā)展根基,用互聯(lián)網(wǎng)的思維,改造業(yè)務(wù)流程,在業(yè)務(wù)流程中融入對客戶的關(guān)愛,實(shí)現(xiàn)銀行自我為中心向客戶為中心、銀行自身價(jià)值*5化向客戶價(jià)值*5化轉(zhuǎn)變。
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