作為電商及社交領域的兩大巨頭企業(yè),京東、騰訊于10月17日共同推出了戰(zhàn)略合作項目“京騰計劃”,號召服飾家居、IT數(shù)碼、家電、日用百貨等企業(yè)參與進來。在雙11來臨之前,京東騰訊宣告緊密結(jié)盟并聯(lián)合眾商家,相當于向“阿里+蘇寧”的模式發(fā)出挑戰(zhàn)。
  主推“品商”平臺,提升營銷效果
  10月17日,在市場紛繁猜測中,“京騰計劃”揭曉。它是京東集團與騰訊集團共同推出的全新戰(zhàn)略合作項目,雙方承諾拿出最強資源和產(chǎn)品打造名為“品商”(Brand-Commerce)的創(chuàng)新模式生意平臺。向品牌商家提供一套有效建立品牌、提升營銷效果和顧客體驗的完整解決方案。
  京東集團CEO劉強東,騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰出席本次活動并展開了巔峰對話,表示兩家公司將成立聯(lián)合團隊,將帶有社交屬性和購物屬性的數(shù)據(jù)全面打通,基于社交行為和購物行為對大數(shù)據(jù)進行深度地分析和多元化地運用。
  會上,各個行業(yè)數(shù)百家品牌企業(yè)高層齊聚,包括丹麥綾致時裝集團、茵曼、華為、三星、博西家電、飛利浦、絲芙蘭、寶潔中國等企業(yè)的高層領導。
  打通數(shù)據(jù),提供精確“用戶畫像”
  品商平臺聚焦于給商家提供營銷解決方案,包括“精準畫像”、“多維場景”和“品質(zhì)體驗”等方面。離不開京東、騰訊兩家的信息數(shù)據(jù)打通和一系列渠道合作。例如,精準畫像指的是基于騰訊龐大的社交行為數(shù)據(jù)和京東龐大的購物行為數(shù)據(jù),提供更為精確的目標消費群體畫像和觸達通道,實現(xiàn)更加有效的精準營銷。
  “‘社交+電商’這種合作在全球都沒有發(fā)生過,我們在中國*9次嘗試打通。過去一年做出了一些成績,但還有更多的期望,有很大的潛力。”馬化騰表示,雖然已經(jīng)打通了電商和社交兩大平臺,下一步更希望加上商家數(shù)據(jù),“商家在每個領域都有很深的knowhow,比如說汽車,用戶是喜歡15萬的還是20萬的,比如老劉有可能喜歡收腰的西裝,穿零號西服。”
  劉強東則表示,京東和騰訊的結(jié)合,作為伙伴帶來的*5好處不僅是銷量的增長,更主要是帶來品牌的溢價。“只有品牌經(jīng)營成功了,才是百年大計,才是各個合作伙伴真正需要的。”
  加深合作*9大股東,挖掘金山
  “品商”還包括多維場景,指的是基于騰訊社交平臺豐富的場景和京東龐大的電商銷售,在社交傳播中有效沉淀粉絲用戶、激發(fā)在多維場景下的購買行為。這也是騰訊、京東達成戰(zhàn)略合作以來,外界關(guān)注的一個焦點。
  2014年3月,騰訊“聯(lián)姻”京東,以2.14億美元收購京東上市前15%股份,并將電商資產(chǎn)并入京東。與此同時,京東獲得微信、手機QQ的入口。“搭上”微信這艘大船。
  劉強東在發(fā)布會現(xiàn)場披露,京東2015年Q2財務數(shù)據(jù)顯示,新增用戶中有超過20%來自微信和手機·QQ渠道。“過去線上消費一味追求低價,形式也是單一和被動的,隨著90后的成長、00后即將閃亮登場,他們兩代人對購物的需求和我們70和80后有很大的區(qū)別,經(jīng)常通過微信分享買到的好東西,向身邊的人、朋友推薦你的品牌。”
  他認為,“朋友圈推薦”給品牌帶來的價值比廣告更加直觀。因信賴朋友而信賴品牌,不僅帶動消費增長,還有大量品牌溢價。
  根據(jù)京東2014財年報告顯示,截至2015年3月31日,騰訊通過HuangRiverInvestmentLimited持股占比18%,超過了劉強東本人通過MaxSmartLimited持有的16.2%,及京東管理層總共持有的16.5%,躍升為京東集團*9大股東。
  劉強東同時表態(tài),京東和“*9大股東”騰訊之間的資源還有待深入整合,迄今為止,“只是利用了10%資源,90%資源還沒開發(fā)出來”。“在這座大的金礦中,挖了一角出來,但沒有完全開發(fā)。”
  據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù),京東2015年第二季度在中國自營B2C市場份額達到58%,在“電商品質(zhì)保障”、“物流快遞服務”、“售后服務”等指標上的用戶滿意度領先于行業(yè)平均水平。騰訊則為消費者提供包括交流、分享、娛樂等入口,其社交產(chǎn)品中,微信和wechat合并月活躍賬戶數(shù)達6億。
        本文來源:新京報;作者:劉夏