2014年度期貨從業(yè)人員資格考試常見問題解答

　　1. 2014年*9次的期貨考試具體報(bào)名時(shí)間是什么？考試時(shí)間是什么時(shí)候？報(bào)考城市是哪些？
　　報(bào)名時(shí)間：1月13日——2月12日，考試時(shí)間：3月15日，報(bào)考城市為北京、天津、石家莊、太原、沈陽、長春、哈爾濱、上海、南京、杭州、合肥、福州、南昌、濟(jì)南、鄭州、武漢、長沙、廣州、南寧、?？凇⒅貞c、成都、貴陽、昆明、西安、蘭州、銀川、西寧、呼和浩特、大連、青島、寧波、廈門、深圳、烏魯木齊35個(gè)城市。具體情況請(qǐng)關(guān)注網(wǎng)上公告內(nèi)容。
　　2. 3月的期貨考試準(zhǔn)考證什么時(shí)候可以打??？
　　3月10日——3月14日，具體時(shí)間請(qǐng)考生以準(zhǔn)考證上時(shí)間為準(zhǔn)。
　　3. 考試科目有哪些？
　　考試科目：期貨基礎(chǔ)知識(shí)、期貨法律法規(guī)。
　　4. 期貨考試有什么報(bào)名條件？
　?。?）報(bào)名參加期貨基礎(chǔ)知識(shí)、期貨法律法規(guī)的人員，必須年滿18周歲；具有完全民事行為能力；具有高中以上文化程度；中國證監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他條件。
　　5. 如何報(bào)名？費(fèi)用和付費(fèi)方式有哪些？
　　請(qǐng)登陸中國期貨業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站www.cfachina.org按照?qǐng)?bào)名須知的規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名?？荚囀召M(fèi)單科70元（不包含教材費(fèi)），考生可選擇在線支付或郵局支付方式進(jìn)行繳費(fèi)。詳細(xì)情況請(qǐng)考生閱讀協(xié)會(huì)報(bào)名公告了解。
　　6. 發(fā)票什么時(shí)候能收到？
　　凡是報(bào)名期間按規(guī)定申請(qǐng)過發(fā)票的個(gè)人，將統(tǒng)一在考試結(jié)束后郵寄發(fā)票，集體考生不需要申請(qǐng)，也是考試結(jié)束后統(tǒng)一郵寄，請(qǐng)考生耐心等待。
　　其它未申請(qǐng)但需要發(fā)票的個(gè)人，須在考試結(jié)束后30日內(nèi)，致電021-61651128—考生個(gè)人服務(wù)，進(jìn)行申請(qǐng)。
　　7. 有當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場報(bào)名點(diǎn)嗎？
　　期貨考試統(tǒng)一進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)報(bào)名，不設(shè)人工報(bào)名點(diǎn)。
　　8. 什么時(shí)候退款？退款方式如何？
　　按照?qǐng)?bào)名規(guī)定是考試結(jié)束后統(tǒng)一退款，按照原路返回的方式進(jìn)行退款，請(qǐng)考生耐心等待。
　　9. 身份證或姓名填錯(cuò)怎么辦？
　　1) 在報(bào)名期間，考生可以自行在網(wǎng)站中心修改。
　　2) 報(bào)名截止后請(qǐng)考生在考試當(dāng)天和監(jiān)考老師說明情況，在考試現(xiàn)場進(jìn)行修改。
　　3) 考試結(jié)束后，致電021-61651128*客戶服務(wù)（信息核實(shí)），10個(gè)工作日后上網(wǎng)驗(yàn)證修改結(jié)果（期間完成身份驗(yàn)證、報(bào)批等手續(xù)，如發(fā)現(xiàn)身份不匹配，將不予修改，并將信息備案），我們?cè)?個(gè)工作日遞交協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)5-10個(gè)工作日內(nèi)完成修改，請(qǐng)其等待10-20個(gè)工作日后去協(xié)會(huì)網(wǎng)站查詢。
　　10. 報(bào)考帳號(hào)和密碼遺忘或丟失怎么辦？
　　考生可以自己在登錄網(wǎng)頁按照相關(guān)提示輸入姓名、證件號(hào)碼和注冊(cè)時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)查詢或者撥打021-61651128咨詢。
　　11. 如何通過在線支付繳費(fèi)？
　　考生只要在“我要支付”界面上點(diǎn)擊“在線支付”直接鏈接到在線支付服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行繳費(fèi)，繳費(fèi)成功后系統(tǒng)將自動(dòng)返回，您可進(jìn)入賬務(wù)中心查詢并核實(shí)您的報(bào)考信息。具體詳見在線支付操作流程。
　　12. 如何查詢?cè)诰€支付繳費(fèi)情況？
　　在線支付后，點(diǎn)擊進(jìn)入“已報(bào)考的科目”，查看科目繳費(fèi)狀態(tài)，確認(rèn)是否成功繳費(fèi)。（可能會(huì)由于網(wǎng)絡(luò)延時(shí)導(dǎo)致繳費(fèi)狀態(tài)更新不及時(shí)，建議支付后2小時(shí)登陸查看繳費(fèi)狀態(tài)） 。
　　13.信用卡在線支付支持國內(nèi)哪些銀行？
　　中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、中國民生銀行、浦發(fā)銀行、廣東發(fā)展銀行、華夏銀行、上海銀行。
　　14.信用卡在線支付支持的地區(qū)？
　　全國地區(qū)。
　　15.信用卡在線支付是否支持外卡？
　　不支持。
　　16.使用哪些銀行的信用卡支付時(shí)，需要暫時(shí)取消交易密碼？
　　使用以下銀行的信用卡支付時(shí)，如果您設(shè)置了交易密碼，請(qǐng)致電銀行暫時(shí)取消您的交易密碼,當(dāng)您購物完畢后再恢復(fù)您的交易密碼。

銀行	信用卡種類	銀行熱線
中國銀行	中銀信用卡	4006695566
上海浦東發(fā)展銀行	上海浦東發(fā)展銀行發(fā)行的各類信用卡	8008208788
華夏銀行	華夏銀行發(fā)行的各類信用卡	4006695577
中國民生銀行	民生銀行發(fā)行的各類信用卡	8008108008
廣東發(fā)展銀行	廣發(fā)銀行發(fā)行的各類信用卡	95508
中國工商銀行	工行雙幣信用卡	95588
上海銀行	上海銀行發(fā)行的各類信用卡	962888
深圳平安銀行	深圳平安銀行發(fā)行的各類信用卡	4008824365

　　17. 使用哪些銀行的信用卡支付時(shí)，無需去除交易密碼？

銀行	信用卡種類
建設(shè)銀行	龍卡信用卡
興業(yè)銀行	興業(yè)銀行發(fā)行的各類信用卡

　　18. 如果繳費(fèi)失敗怎么辦？
　　請(qǐng)考生檢查自己的支付卡中是否已經(jīng)被扣除金額，如果未扣除，請(qǐng)考生重新支付。如果已扣款，請(qǐng)考生提供報(bào)考帳號(hào)和銀行支付訂單號(hào)，我們上報(bào)查詢。一經(jīng)核實(shí)，一般除周六日在1-2個(gè)工作日后就可以更新考生繳費(fèi)狀態(tài)，請(qǐng)您在1-2個(gè)工作日后（除周六日）登錄報(bào)名網(wǎng)頁再次查看。
　　19. 郵局支付后長時(shí)間顯示未繳費(fèi)怎么辦？
　　可能有以下原因：
　　1) 匯款有誤：如商戶號(hào)填錯(cuò)則無法入賬，需要在報(bào)名截止前重新匯款；如附言欄未填寫賬號(hào)或者賬號(hào)有誤則無法順利入賬，可致電02161651128咨詢客服。
　　2) 郵局匯款到帳和更新狀態(tài)的速度較緩慢，一般需要3-5天才能更新繳費(fèi)狀態(tài)，如剛剛匯款請(qǐng)耐心等待。
　　20. 如何退考？
　　按照規(guī)定報(bào)名期間考生如果不想?yún)⒓涌荚嚳梢宰约簞h除科目，以達(dá)到退考目的。報(bào)名截止后不能再進(jìn)行科目刪除，但考生可以棄考，棄考的考生按照?qǐng)?bào)考規(guī)定是不予退款的。
　　21. 我重復(fù)支付了，多付的款什么時(shí)候退？
　　按照?qǐng)?bào)名規(guī)定是考試結(jié)束后統(tǒng)一退款，按照原路返回的方式進(jìn)行退款，請(qǐng)考生耐心等待。
　　22. 準(zhǔn)考證怎么打印？
　　請(qǐng)使用自己的帳號(hào)密碼登錄報(bào)名主頁，點(diǎn)擊準(zhǔn)考證打印自己打印，非常方便。
　　23. 準(zhǔn)考證為什么無法打??？
　　可能有以下原因：
　　1) 考生郵局匯款有誤或者沒有選擇報(bào)名科目，使得賬戶是未繳費(fèi)狀態(tài)，導(dǎo)致不能為其編排考場，所以不能打印準(zhǔn)考證?？紙鼍幣艑?duì)全國考生公布后，不再為考生補(bǔ)繳費(fèi)和編排考場！
　　2) 設(shè)備和設(shè)置等問題：請(qǐng)使用IE10以下的標(biāo)準(zhǔn)IE來打開報(bào)名網(wǎng)站打印準(zhǔn)考證。并檢查是否存在以下情況：
　　a. 電腦是否連接打印機(jī)或者打印機(jī)是否有紙？并確認(rèn)打印機(jī)是否正常。（如果打印機(jī)有問題或者考生沒有打印機(jī)可以拷貝下來去外面打?。?br>　　b. 考生當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)暫時(shí)故障或者同時(shí)在線人員過多，請(qǐng)稍后或改天再試；考生電腦故障請(qǐng)其更換電腦再試試。
　　3) 排除以上原因請(qǐng)致電客服咨詢。
　　24. 打印準(zhǔn)考證時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)考城市錯(cuò)誤怎么辦？
　　報(bào)考城市是考生報(bào)名時(shí)自己選擇的，按照?qǐng)?bào)考規(guī)定報(bào)名期間考生可以自己修改調(diào)整，但是報(bào)名結(jié)束后就不能再做修改。
　　25. 考試方式、時(shí)間、題型和計(jì)分
　　閉卷考試，采用計(jì)算機(jī)考試的形式。
　　單科考試時(shí)間為 100分鐘，共155 道題,滿分100分，60 分為合格線。
　　1 、期貨基礎(chǔ)知識(shí)科目：共 155 道題目
　　單項(xiàng)選擇題： 60 道，每道 0.5 分，共 30 分；
　　多項(xiàng)選擇題： 60 道，每道 0.5 分，共 30 分；
　　判斷是非題： 20 道，每道 0.5 分，共10分；
　　綜合題： 15道， 每道2分，共30分
　　2 、期貨法律法規(guī)科目：共 155 道題目
　　單項(xiàng)選擇題： 60 道，每道 0.5 分，共 30 分；
　　多項(xiàng)選擇題： 60 道，每道 0.5 分，共 30 分；
　　判斷是非題： 20 道，每道 0.5 分，共10分；
　　綜合題： 15道， 每道2分，共30分。
　　26. 考生可以自己帶草稿紙和計(jì)算器嗎?
　　考生進(jìn)入考場時(shí)除相關(guān)證件和考試用筆外，不允許帶其他任何物品包括計(jì)算器進(jìn)入考場。考試用草稿紙由考場提供。考試時(shí)由考試機(jī)器提供計(jì)算頁面。
　　27.考前身份證丟失怎么辦？
　　考前抓緊時(shí)間補(bǔ)辦，時(shí)間來不及可以補(bǔ)辦臨時(shí)身份證。
　　28. 準(zhǔn)考證丟失怎么辦
　　考生可以在考前登錄報(bào)名網(wǎng)站重新打印。
　　29. 考試需要帶哪些有效證件?
　　考生考試時(shí)憑有效證件（身份證、軍官證、護(hù)照等）和準(zhǔn)考證進(jìn)入考場。
　　30. 考試成績有效期是多長？如何申請(qǐng)證書?
　　單科成績有效期為當(dāng)年及以后兩個(gè)年度。兩門考試成績均合格后取得成績合格證書?？忌缮现袊谪洏I(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站打印成績合格證書?？荚嚦煽冮L年有效。
　　期貨協(xié)會(huì)網(wǎng)站公布考試成績后，考生可查詢考試合格證或自己下載。
　　取得成績合格證后，考生如到從事期貨業(yè)務(wù)的經(jīng)營機(jī)構(gòu)任職，可由所在機(jī)構(gòu)向中國期貨業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)從業(yè)資格。
　　詳情請(qǐng)考生閱讀協(xié)會(huì)首頁“從業(yè)資格申請(qǐng)”了解。
　　31. 成績何時(shí)公布？如何復(fù)查成績?
　　中國期貨業(yè)協(xié)會(huì)將在考試結(jié)束后20日內(nèi)通過協(xié)會(huì)網(wǎng)站發(fā)布考試成績。
　　期貨成績復(fù)查規(guī)定：考生可在成績公布后20日內(nèi)申請(qǐng)成績復(fù)核服務(wù)，超過規(guī)定時(shí)間不予受理。成績復(fù)核僅限于檢查、核加各類題目的正確率、已得分?jǐn)?shù)的計(jì)算、合計(jì)以及登錄是否有誤，成績復(fù)核后的成績?yōu)樽罱K成績，不得再次復(fù)核。申請(qǐng)辦法如下：
　?。?）考生登陸http://kw.ata.net.cn//page/step1.asp；
　?。?）詳細(xì)填寫申請(qǐng)信息；
　?。?）在線支付服務(wù)費(fèi)用（20元/科次）；
　?。?）致電021-61651128*客戶服務(wù)（信息核實(shí)），確認(rèn)已經(jīng)繳費(fèi)；
　?。?）ATA在10個(gè)工作日內(nèi)用掛號(hào)信方式寄出成績復(fù)核單。