一個案例告訴你 不要輕易給客人更換發(fā)票

有關(guān)發(fā)票更換問題，下面的案例供大家借鑒：

2015年小張剛到一家出境社任財務(wù)主管，剛?cè)ヒ恢?。有一個大約60多歲的女士，每天來公司要求更換發(fā)票，每天都來，她和小張說因為單位要求必須發(fā)票抬頭要寫個人的名字才能給報銷，小張當(dāng)時就是好心作怪，認(rèn)為那么大歲數(shù)，每天跑這么遠(yuǎn)，就是因為發(fā)票抬頭由單位名稱改為個人名稱才能報銷。也沒想的太多，就給換了。一共是6個人。兩周后就出現(xiàn)了非常麻煩的事。這是一伙以參團(tuán)為名找行程漏洞惡意要求賠償?shù)娜恕Ｒ驗槊總€旅游團(tuán)在國外多少都會有一些問題，這伙人把這些小事惡意夸大，回來后準(zhǔn)備投訴要求賠償。但是他們是參加由單位組織的旅游。要投訴沒有證據(jù)，他們也咨詢了律師，就想出了把發(fā)票由單位名稱換成個人名字，這就是參團(tuán)證據(jù)。因為當(dāng)時社里是與單位簽訂合同，開發(fā)票也是以單位名稱開的發(fā)票。他們就是利用小張們的善心和同情心，利用一個老人每天來用一副可憐樣博得你的同情，使你放松警惕，對老人網(wǎng)開一面的心理，當(dāng)把發(fā)票換過之后，就利用這*10的，也是對旅行社致命的證據(jù)來要求高額賠償，而且根本不和社里交涉，直接投訴到旅游局。要求小張們賠償。當(dāng)時，這伙人要求全額賠償旅游費(fèi)。經(jīng)過兩個月的交涉，社里賠償1.8萬元，小張剛?cè)ヒ恢?，不了解這些情況，更換了發(fā)票，給社里造成損失，小張自己也賠償了兩千元。

通過這個例子，小張想告訴大家，不要被表面現(xiàn)象蒙蔽，一定堅持自己的原則，不要輕易給客人更換發(fā)票。尤其是當(dāng)客人要求發(fā)票抬頭全部更換時，一定要提高警惕。以免給公司和個人造成損失。

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