焦點小組訪談法是什么

焦點小組訪談法，又稱小組座談法，就是采用小型座談會的形式，挑選一組具有同質(zhì)性的消費(fèi)者或客戶，由一個經(jīng)過訓(xùn)練的主持人以一種無結(jié)構(gòu)、自然的形式與一個小組的具有代表性的消費(fèi)者或客戶交談。從而獲得對有關(guān)問題的深入了解。
實施步驟 一）準(zhǔn)備焦點小組訪談
1、環(huán)境：一般是有一個焦點小組測試室，主要設(shè)備應(yīng)包括，話筒、單向鏡、室溫控制、攝像機(jī)。對調(diào)研者來說，焦點小組訪談法是一種了解消費(fèi)者動機(jī)的理想方法。
2、征選參與者
一般是在商業(yè)街上隨機(jī)地攔住一些人或是隨機(jī)選擇一些電話號碼。征選是應(yīng)極力避免在小組中出現(xiàn)重復(fù)的或“職業(yè)”性受訪者。一個小組一般包括8名參與者。注意，并不存在理想的參與人數(shù)，這應(yīng)根據(jù)小組的類型而定，經(jīng)歷性的小組比分析性的小組所需的受訪者要多。
另外，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們同意參加焦點小組的動機(jī)依次是：報酬、對話題感興趣、有空閑時間、焦點小組有意思、受訪者對產(chǎn)品知道的很多、好奇、它提供了一個表達(dá)的機(jī)會。
二）選擇主持人
擁有合格的受訪者和一個優(yōu)秀的主持人是焦點小組訪談法成功的關(guān)鍵因素。焦點小組對主持人的要求是：第一、主持人必須能恰當(dāng)?shù)慕M織一個小組。第二、主持人必須具有良好的商務(wù)技巧，以便有效的與委托商的員工進(jìn)行互動。不僅對主持人的培訓(xùn)和主持人自身的準(zhǔn)備是非常重要的，而且委托商的員工在觀察小組之前也必須做好充分的準(zhǔn)備。
三）編制討論指南
編制討論指南一般采用團(tuán)隊協(xié)作法。討論指南要保證按一定順序逐一討論所有突出的話題。討論指南是一份關(guān)于小組會中所要涉及的話題概要。主持人編制的討論指南一般包括三個階段：首先，建立友好關(guān)系、解釋小組中的規(guī)則，并提出討論的個體。第二階段是由主持人激發(fā)深入的討論。第三階段是總結(jié)重要的結(jié)論，衡量信任和承諾的限度。
四）編寫焦點小組訪談報告
訪談結(jié)束主持人可做一次口頭報告。
正式的報告，開頭通常解釋調(diào)研目的，申明所調(diào)查的主要問題，描述小組參與者的個人情況，并說明征選參與者的過程。接著，總結(jié)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，并提出建議，通常為2-3頁的篇幅。如果小組成員的交談內(nèi)容經(jīng)過了精心歸類，那么組織報告的主體部分也就很容易了。先列出第一個主題，然后總結(jié)對這一主題的重要觀點，最后使用小組成員的真實記錄（逐字逐句的記錄）進(jìn)一步闡明這些主要觀點。以同樣的方式一一總結(jié)所有的主題。 以上就是【焦點小組訪談法是什么】的全部解答，如果想要學(xué)習(xí)更多相關(guān)知識，歡迎大家前往高頓教育官網(wǎng)！