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雙因素理論是誰提的

2020-05-28 16:51:33 經(jīng)濟師 1053人瀏覽
老師回答
雙因素理論是美國心理學(xué)家赫茨伯格提出。雙因素理論是把企業(yè)中有關(guān)因素分為激勵因素(滿意因素)和保健因素(不滿意因素)。具備激勵因素可以令員工滿意,不具備這些因素也不會導(dǎo)致員工不滿。具備保健因素只能使員工沒有不滿,如果不具備就會產(chǎn)生不滿。
激勵因素是指成就感、別人的認可、工作本身、責(zé)任和晉升等因素。
保健因素是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。
雙因素理論在管理上的應(yīng)用:
提供保健因素,只能防止牢騷,消除不滿,不一定能激勵員工;激勵員工要重視員工的成就感、認同感、責(zé)任感以及個人成長等。比如,工作豐富化的管理強調(diào)員工更多參與工作計劃,自我監(jiān)督工作進度。
赫茨伯格雙因素理論的核心在于:“只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感,而保健因素只能消除人們的不滿,但不會帶來滿意感”這一論斷,因此如何認定與分析激勵因素和保健因素并“因材施政”這才是關(guān)鍵。比如就銷售從員的工資薪金設(shè)計來說,按照雙因素理論,應(yīng)該劃分為基礎(chǔ)工資與銷售提成兩部分,基礎(chǔ)工資應(yīng)屬于保健因素,銷售提成則屬激勵因素,對銷售人員而言,通常做法是低工資高提成,這樣才能促使銷售人員盡可能的多做業(yè)務(wù)。所以,將赫茨伯格雙因素理論運用于管理,首先在于對存在的各因素進行質(zhì)的分析與劃分,明確或創(chuàng)造出保健與激勵因素兩部分;其次,再進行量的分析與劃分,既保障保健因素的基本滿足程度,又盡量地加大激勵因素的成分,從而最終由此最大程度激發(fā)員工工作的積極主動性。
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