需求層次理論基本內(nèi)容分為:生理上的需要。安全上的需要。感情上的需要。尊重的需要。自我層次的需要。
(1)生理上的需要。
這是人類維持自身生存的最基本要求,包括饑、渴、衣、住、行的方面的要求。如果這些需要得不到滿足,人類的生存就成了問題。在這個(gè)意義上說,生理需要是推動(dòng)人們行動(dòng)的最強(qiáng)大的動(dòng)力。馬斯洛認(rèn)為,只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后,其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素,而到了此時(shí),這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵(lì)因素了。
(2)安全上的需要。
這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為,整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制,人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具,甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當(dāng)然,當(dāng)這種需要一旦相對滿足后,也就不再成為激勵(lì)因素了。
(3)感情上的需要。
這一層次的需要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是友愛的需要,即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠;人人都希望得到愛情,希望愛別人,也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要,即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情,希望成為群體中的一員,并相互關(guān)心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細(xì)致,它和一個(gè)人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系。
(4)尊重的需要。
人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位,要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主??傊?,內(nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信,受到別人的尊重、信賴和高度評價(jià)。馬斯洛認(rèn)為,尊重需要得到滿足,能使人對自己充滿信心,對社會(huì)滿腔熱情,體驗(yàn)到自己活著的用處和價(jià)值。
(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要。
這是最高層次的需要,它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù),發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說,人必須干稱職的工作,這樣才會(huì)使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出,為滿足自我實(shí)現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力實(shí)現(xiàn)自己的潛力,使自己越來越成為自己所期望的人物。
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