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　　中國工商銀行股份有限公司（簡稱中國工商銀行）在中國擁有領(lǐng)先的市場地位，優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)，多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力，以及卓越的品牌價(jià)值。
 
　　2005年是中國工商銀行股份制改革取得豐碩成果的一年。4月21日，國家正式批準(zhǔn)中國工商銀行實(shí)施股份制改革，注資150億美元，隨后中國工商銀行順利完成了財(cái)務(wù)重組和國際審計(jì)。2005年10月28日，中國工商銀行由國有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，正式更名為“中國工商銀行股份有限公司”，注冊(cè)資本人民幣2,480億元，全部資本劃為等額股份，股份總數(shù)為2,480億股，每股面值為人民幣1元，財(cái)政部和匯金公司各持1,240億股。
 
　　經(jīng)過財(cái)務(wù)重組、發(fā)行長期次級(jí)債券、資產(chǎn)組合優(yōu)化等工作，中國工商銀行資本實(shí)力顯著增強(qiáng)，資本充足水平大幅提升。2005年末資本凈額3,118.44億元，加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)凈額31,522.06億元，核心資本充足率8.11%，資本充足率9.89%。資產(chǎn)質(zhì)量顯著提高。
 
　　2006年1月27日，中國工商銀行與高盛集團(tuán)、安聯(lián)集團(tuán)、美國運(yùn)通公司3家境外戰(zhàn)略投資者簽署戰(zhàn)略投資與合作協(xié)議，獲得投資37.82億美元； 2006年6月19日，工商銀行與全國社會(huì)保障基金理事會(huì)簽署戰(zhàn)略投資與合作協(xié)議，社?；饡?huì)將以購買工行新發(fā)行股份方式投資180.28億元人民幣。工商銀行多元化的股權(quán)結(jié)構(gòu)業(yè)已形成。
 
　　一、實(shí)力強(qiáng)勁
　　2005年中國工商銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營態(tài)勢良好，財(cái)務(wù)實(shí)力大幅增強(qiáng)，資產(chǎn)質(zhì)量顯著提高。截至當(dāng)年末，中國工商銀行通過18,764家境內(nèi)機(jī)構(gòu)、106家境外分支機(jī)構(gòu)和遍布全球的1,165家代理行，以領(lǐng)先的信息科技和電子網(wǎng)絡(luò)，向大約250萬法人客戶和1.5億多個(gè)人客戶提供包括公司銀行、個(gè)人銀行、資金營運(yùn)、電子銀行和國際業(yè)務(wù)在內(nèi)的本外幣全方位金融服務(wù)。
　　2005年末，中國工商銀行資產(chǎn)總額人民幣64,541億元，各項(xiàng)貸款人民幣32,896億元，各項(xiàng)存款人民幣56,605億元，實(shí)現(xiàn)營業(yè)凈收入1,505.51億元，實(shí)現(xiàn)凈利息收入1,378.58億元，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)凈利潤337億元。資產(chǎn)利潤率和資本利潤率達(dá)到0.59%和13.3%。成本收入比40.71%，達(dá)到國際銀行業(yè)先進(jìn)水平。
　　2005年，工商銀行大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)與資金業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)非利息收入126.93億元，增加17.19億元。其中手續(xù)費(fèi)凈收入105.46億元，主要得益于電子銀行、投資銀行、銀行卡、資產(chǎn)托管等業(yè)務(wù)40%以上的大幅增長。
　　2005年末工商銀行信貸資產(chǎn)在總資產(chǎn)中占比49.7％，首次低于50%，出現(xiàn)了根本性變化。信貸投放保持適度增長，各項(xiàng)貸款余額32,895.53億元。非信貸資產(chǎn)32,482.45億元，在總資產(chǎn)的比重增至50.3％。債券投資主要投向央行票據(jù)、政策性金融債和國債。負(fù)債總額61,966.25億元，其中各項(xiàng)存款余額56,604.62億元。
　　隨著信貸風(fēng)險(xiǎn)管理和控制的加強(qiáng)，新增貸款保持較高質(zhì)量。加之2005年財(cái)務(wù)重組剝離不良貸款6,350.02億元，不良貸款大幅下降，不良貸款余額1,544.17億元，不良貸款率降至4.69％。
　　中國工商銀行的經(jīng)營業(yè)績?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮?。?999年開始，中國工商銀行年年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)，多次被《歐洲貨幣》、《銀行家》、《環(huán)球金融》、《亞洲貨幣》和《金融亞洲》評(píng)選為"中國a1銀行"、"中國a1本地銀行"、"中國a1內(nèi)地商業(yè)銀行"，并連續(xù)被國內(nèi)媒體評(píng)為"中國最受尊敬企業(yè)"。2005年標(biāo)準(zhǔn)普爾評(píng)級(jí)公司連續(xù)兩次提升工商銀行的信用評(píng)級(jí)，2006年7月，穆迪評(píng)級(jí)公司將工商銀行的綜合財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)級(jí)的前景展望由穩(wěn)定調(diào)升為正面。
 
　　二、業(yè)務(wù)多元
　　1. 公司業(yè)務(wù)
　　中國工商銀行運(yùn)營著中國*5的公司銀行業(yè)務(wù)，支持了眾多基本建設(shè)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)，以及中小企業(yè)的發(fā)展。2005年中國工商銀行積極構(gòu)筑統(tǒng)一營銷平臺(tái)和分層次營銷體系，繼續(xù)重點(diǎn)加強(qiáng)石油石化、電力、電信、公路、鐵路、民航和港口等重點(diǎn)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域營銷；適度和有區(qū)別地增加城市基礎(chǔ)設(shè)施、高新開發(fā)區(qū)建設(shè)、房地產(chǎn)業(yè)等行業(yè)貸款投放；有選擇地加大對(duì)現(xiàn)代制造業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)和新型服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等新興行業(yè)的信貸投放，積極拓展跨國公司、中小企業(yè)信貸市場，行業(yè)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。在鞏固和發(fā)揮傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢的同時(shí)，大力拓展現(xiàn)金管理、投資銀行、資產(chǎn)托管和各類理財(cái)?shù)雀叱砷L性、高技術(shù)含量和附加值的新興中間業(yè)務(wù)，發(fā)展銀團(tuán)貸款、財(cái)務(wù)顧問、結(jié)構(gòu)化融資、綜合金融服務(wù)方案等高端業(yè)務(wù)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和收益結(jié)構(gòu)日趨合理。
 
　　2005年末，對(duì)公存款余額25,438億元，對(duì)公貸款余額27,622億元，主要集中在中長期貸款和票據(jù)融資。新增搭橋貸款、備用貸款和內(nèi)保外貸等業(yè)務(wù)。境內(nèi)銀團(tuán)貸款余額723億元。
　　工商銀行與國內(nèi)外12家保險(xiǎn)公司簽訂全面合作協(xié)議，與140多家證券、期貨公司簽訂各類合作協(xié)議，與國內(nèi)45家銀行機(jī)構(gòu)正式建立代理行關(guān)系，支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)和代理清算業(yè)務(wù)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大；“銀關(guān)通”、“銀財(cái)通”、“網(wǎng)上銀財(cái)通”和“銀稅通”系統(tǒng)不斷完善。
 
　　2005年工商銀行繼續(xù)鞏固人民幣結(jié)算*9大行的地位。人民幣結(jié)算量185萬億元。推出 “財(cái)智賬戶” 品牌，整合服務(wù)提升品牌價(jià)值。年末現(xiàn)金管理客戶數(shù)累計(jì)達(dá)17,663戶。
　　全年實(shí)現(xiàn)投資銀行業(yè)務(wù)收入20.18億元，首批獲得短期融資券主承銷商資格，成功發(fā)行了3只融資券。工商銀行擔(dān)當(dāng)財(cái)務(wù)顧問的張?jiān)＜瘓F(tuán)股權(quán)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目被全國工商聯(lián)并購公會(huì)、全球并購研究中心及中國并購交易網(wǎng)評(píng)為“2005年中國十大并購事件”。
 
　　2005年末托管資產(chǎn)2,132億元，實(shí)現(xiàn)托管業(yè)務(wù)收入2.63億元。證券投資基金托管繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢，保險(xiǎn)資產(chǎn)托管、企業(yè)年金托管、QFII等其他托管業(yè)務(wù)持續(xù)推進(jìn)，首家開辦證券化托管。在國內(nèi)托管銀行中率先通過SAS70國際內(nèi)控審計(jì)認(rèn)證，分別榮獲《全球托管人》雜志和《財(cái)資》雜志評(píng)選的2005年度“中國a1托管銀行”稱號(hào)。
 
　　全年累計(jì)發(fā)放委托貸款430億元；代理國家開發(fā)銀行監(jiān)管貸款、資金結(jié)算321億元，代理中國進(jìn)出口銀行出口賣方信貸業(yè)務(wù)及結(jié)算業(yè)務(wù)137億元。
 
　　代理上海黃金交易所（以下簡稱“金交所”）128家會(huì)員單位中85家的資金清算，清算金額542億元，位居金交所資金清算總量*9；擁有黃金代客客戶130戶，代客黃金交易量29噸，代客鉑金交易量3.2噸。
 
　　首批取得企業(yè)年金基金賬戶管理人和托管人資格，是國有商業(yè)銀行中惟一獲得兩項(xiàng)業(yè)務(wù)資格的機(jī)構(gòu)。截至2005年末，管理個(gè)人賬戶29.6萬戶，托管年金基金43億元。
　　中國工商銀行與瑞士信貸、中國遠(yuǎn)洋集團(tuán)合資建立工銀瑞信基金管理有限公司，邁出了多元化經(jīng)營的新步伐。
 
　　2. 個(gè)人業(yè)務(wù)
　　工商銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)居國內(nèi)首位，構(gòu)筑了以個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系，并擁有*5的理財(cái)客戶規(guī)模和銀行卡客戶群。2005年，工商銀行在居民儲(chǔ)蓄、個(gè)人貸款、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、銀行卡等眾多零售金融服務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)保持主導(dǎo)地位，客戶結(jié)構(gòu)得到持續(xù)優(yōu)化，網(wǎng)點(diǎn)綜合競爭能力和多渠道綜合應(yīng)用水平顯著提升。連續(xù)第三年獲得了《亞洲銀行家》雜志“中國a1國有零售銀行”稱號(hào)。
 
　　2005年末，儲(chǔ)蓄存款余額31,166億元，個(gè)人貸款余額5,274億元，其中個(gè)人住房貸款余額4,593億元，個(gè)人貸款余額繼續(xù)保持同業(yè)*9位。
 
　　2005年實(shí)現(xiàn)個(gè)人手續(xù)費(fèi)凈收入59.93億元，占手續(xù)費(fèi)凈收入總額的56.8％。個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品銷售構(gòu)成個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入的主要來源。面向高端個(gè)人銀行客戶，推出短信賬單、理財(cái)課堂、銀行管家服務(wù)等新功能與新服務(wù)，年末“理財(cái)金賬戶”客戶總數(shù)達(dá)到188萬戶，增長51.6%。主要代理業(yè)務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先，代理銷售憑證式國債市場占比31.2％，為*5分銷商，代理銷售開放式基金707億元，代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品保費(fèi)總計(jì)322億元。
 
　　年末，銀行卡總發(fā)卡量14,522萬張，銀行卡總消費(fèi)額2,410億元。實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入23.46億元。發(fā)展基于芯片的EMV多功能信用卡，信用卡安全性進(jìn)一步提高。
 
　　3. 資金業(yè)務(wù)
　　中國工商銀行在資本市場表現(xiàn)活躍，積極參與銀行間市場資金運(yùn)作、票據(jù)市場資金運(yùn)作、債券市場資金運(yùn)作和外幣資金營運(yùn)。
　　2005年，工商銀行首批取得企業(yè)短期融資券主承銷商資格，辦理了市場首筆債券遠(yuǎn)期交易，推出“工行債市通”法人人民幣理財(cái)產(chǎn)品，發(fā)行了首期350億元次級(jí)債券。
　　全年通過銀行間市場回購、拆借等方式融出資金16,131億元，融入資金1,400億元；央行票據(jù)交易量6,619億元，全年現(xiàn)券買賣交易量1,886億元。
　　2005年票據(jù)融資交易量首次突破萬億元，達(dá)10,076億元，票據(jù)貼現(xiàn)余額3,928億元，占各項(xiàng)貸款余額的11.9%。實(shí)現(xiàn)票據(jù)貼現(xiàn)利息收入90.45億元。
　　全年實(shí)現(xiàn)債券投資利息收入440.84億元，債券投資交易價(jià)差收益4.29億元。
 
　　4. 電子銀行業(yè)務(wù)
　　中國工商銀行擁有自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系。網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶、企業(yè)客戶、電話銀行個(gè)人客戶均居同業(yè)首位。作為國內(nèi)*5的電子金融服務(wù)商，2005年實(shí)現(xiàn)電子銀行交易額46.8萬億元，業(yè)務(wù)筆數(shù)占全行總量的26%，業(yè)務(wù)收入4.21億元，增長79.1%。中國工商銀行四分之一強(qiáng)的業(yè)務(wù)是通過非柜臺(tái)渠道辦理的。
　　中國工商銀行是國內(nèi)*5的電子商務(wù)在線支付服務(wù)提供商。2005年推出網(wǎng)上銀行專業(yè)版銀企互聯(lián)、通用繳費(fèi)等多項(xiàng)新產(chǎn)品和 “工行財(cái)e通”與“U盾”證書等品牌，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銀行本異地賬戶的統(tǒng)一管理。全年網(wǎng)上銀行交易額42.2萬億元，個(gè)人客戶數(shù)和企業(yè)客戶數(shù)分別達(dá)到1486萬戶和32萬戶。電子商務(wù)在線支付年交易額達(dá)到116億元，較上年增長1倍，連續(xù)第三年贏得美國《環(huán)球金融》雜志評(píng)選的“中國a1個(gè)人網(wǎng)上銀行”和國內(nèi)網(wǎng)上銀行調(diào)查、評(píng)選的多項(xiàng)大獎(jiǎng)。
　　電話銀行率先在國內(nèi)推出全國電話銀行異地漫游以及香港與內(nèi)地的互動(dòng)漫游服務(wù)，建立了南、北兩大電話銀行托管系統(tǒng)，全行一體化電話銀行范圍擴(kuò)展到26家。
　　截至2005年末，工商銀行擁有ATM機(jī)18,270臺(tái)，自助銀行1,473個(gè)。全年共有1.41億筆交易通過自助銀行網(wǎng)絡(luò)完成，交易總額達(dá)1,340億元。
 
　　5. 國際業(yè)務(wù)
　　中國工商銀行不斷推進(jìn)跨國經(jīng)營，加快建立本外幣、境內(nèi)外業(yè)務(wù)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)營格局，為越來越多的企業(yè)走向國際市場提供信貸和融資服務(wù)。
　　截至2005年末，外幣總資產(chǎn)612億美元，境外分行及機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)稅前利潤總額1.8億美元。年末，各項(xiàng)外幣存款余額291億美元。各項(xiàng)外幣貸款凈額291億美元。組建國際結(jié)算單證中心。全年辦理國際結(jié)算業(yè)務(wù)2,928億美元。
　　2005年代客外匯資金交易量為1,432億美元，其中結(jié)售匯業(yè)務(wù)量1,052億美元，代客外匯買賣業(yè)務(wù)量304億美元，代客理財(cái)與風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)76億美元。首批獲得銀行間外匯市場做市商資格。
　　截止2005年末，工商銀行與114個(gè)國家和地區(qū)的1,165家銀行建立了代理行關(guān)系，在全球各主要金融中心設(shè)有106家分支機(jī)構(gòu)和控股銀行。
　　境外控股機(jī)構(gòu)中國工商銀行（亞洲）有限公司（“工銀亞洲”）年末總資產(chǎn)1,154億港元；實(shí)現(xiàn)稅前利潤12億港元；每股基本盈利為0.91港元；全年平均普通股股本回報(bào)率為11%、平均資產(chǎn)回報(bào)率為0.9%；資本充足率為15.7%，不良貸款率為0.9 %。2005年 10月，工銀亞洲宣布與華比銀行的整合已全部完成。
 
　　三、科技先進(jìn)
　　數(shù)據(jù)集中工程、全功能銀行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫三大科技項(xiàng)目，是工商銀行搭建國際先進(jìn)水平金融信息技術(shù)平臺(tái)的基礎(chǔ)。2002年10月完成的數(shù)據(jù)集中工程，是我國金融系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中的開創(chuàng)性工程。工程完成后，全行所有經(jīng)營數(shù)據(jù)集中于北京、上海兩個(gè)數(shù)據(jù)中心，使業(yè)務(wù)處理效率與穩(wěn)定性有了可靠保障。
 
　　2005年，工商銀行以強(qiáng)化客戶服務(wù)和經(jīng)營管理信息化為核心，實(shí)施數(shù)據(jù)集中、數(shù)據(jù)中心整合等一系列工程，推廣和優(yōu)化全功能銀行系統(tǒng)，成為國內(nèi)首家完成全行數(shù)據(jù)和信息處理集約化，擁有統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的大型商業(yè)銀行。
 
　　通過先進(jìn)的信息技術(shù)[*{c}*]金融服務(wù)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。成功開發(fā)投產(chǎn)法人和個(gè)人客戶信貸管理系統(tǒng)，成為國內(nèi)首家具有自動(dòng)信貸控制體系的銀行。自主研發(fā)了個(gè)人理財(cái)、國際結(jié)算、外匯匯款等優(yōu)勢產(chǎn)品，不斷完善現(xiàn)金管理、銀行卡等高端業(yè)務(wù)系統(tǒng)。不斷優(yōu)化網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等各類自助服務(wù)渠道。工商銀行共向國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提交專利申請(qǐng)33項(xiàng)，USBKEY數(shù)字證書等9個(gè)項(xiàng)目獲得了國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予的實(shí)用新型專利。
 
　　四、管理規(guī)范
　　1、公司治理
　　中國工商銀行實(shí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制，總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)指揮中心，擁有全行的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，對(duì)全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動(dòng)性負(fù)責(zé)。全行實(shí)行"下管一級(jí)、監(jiān)控兩級(jí)"的管理模式，在授權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上，建立了現(xiàn)代商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)、資金、信貸、內(nèi)控和人力資源等管理體制。
　　2005年通過股份制改革，公司治理結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善。依據(jù)“三會(huì)分設(shè)、三權(quán)分立、有效制約、協(xié)調(diào)發(fā)展”的原則，設(shè)立了股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，聘任了高級(jí)管理層。不斷強(qiáng)化股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理層之間獨(dú)立運(yùn)作、密切配合、相互制衡、有效監(jiān)督的現(xiàn)代商業(yè)銀行公司治理機(jī)制，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制能力進(jìn)一步加強(qiáng)。
　　2、風(fēng)險(xiǎn)管理
　　中國工商銀行具有國內(nèi)領(lǐng)先的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。在風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)在內(nèi), 貫穿風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測、控制、處置、補(bǔ)償全過程的全面風(fēng)險(xiǎn)管理。2005年風(fēng)險(xiǎn)控制的重要舉措包括：
　　信用風(fēng)險(xiǎn)管理。明確法人客戶積極進(jìn)入類、適度進(jìn)入類和限制進(jìn)入類行業(yè)；建立貸款大戶風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系和長效機(jī)制，建立重點(diǎn)關(guān)注客戶名單和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急機(jī)制；促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)區(qū)域結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整；實(shí)施有別于大客戶的小企業(yè)信貸政策；實(shí)行與國際接軌的客戶融資風(fēng)險(xiǎn)總量控制。針對(duì)個(gè)人客戶信用風(fēng)險(xiǎn)，開發(fā)個(gè)人信貸管理系統(tǒng)（PCM2003系統(tǒng)），實(shí)現(xiàn)由電子系統(tǒng)記錄流程中各崗位的操作與管理行為。建立消費(fèi)信貸審批中心，制定個(gè)人客戶統(tǒng)一授信制度和管理辦法。
　　流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理。引入國際通用的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量模型，設(shè)計(jì)適合本行實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量方法和標(biāo)準(zhǔn)。
　　市場風(fēng)險(xiǎn)管理。建立了貸款定價(jià)模型和利率核心指標(biāo)，起草了利率風(fēng)險(xiǎn)管理暫行辦法；上收了雜幣小額外幣存款利率權(quán)限；成立了外匯資金業(yè)務(wù)中臺(tái)；年底成為銀行間外匯市場做市商。
　　操作風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部控制。2005年成立操作風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，初步建立操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測指標(biāo)體系，建立操作風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告制度。制定《中國工商銀行內(nèi)部控制規(guī)定》，編制《中國工商銀行內(nèi)控體系建設(shè)五年規(guī)劃》；重新設(shè)計(jì)、優(yōu)化公司和個(gè)人信貸等業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程；建成反洗錢電子監(jiān)控系統(tǒng)并投入運(yùn)用。
 
　　五、基本信息及業(yè)務(wù)范圍
　　中國工商銀行注冊(cè)地址是中國北京市復(fù)興門內(nèi)大街55號(hào)，法定代表人：姜建清。
　　中國工商銀行的業(yè)務(wù)范圍包括：
　　負(fù)債業(yè)務(wù):人民幣儲(chǔ)蓄；外幣儲(chǔ)蓄；儲(chǔ)蓄旅行支票；外匯借款；同業(yè)人民幣、外匯拆入；發(fā)行金融債券等；
 
　　資產(chǎn)業(yè)務(wù)：短期、中期和長期人民幣和外匯流動(dòng)資金貸款、固定資產(chǎn)貸款；外匯轉(zhuǎn)貸款；住房開發(fā)貸款；具有專門用途的貸款；消費(fèi)性貸款（汽車消費(fèi)貸款；個(gè)人大額耐用消費(fèi)品貸款；個(gè)人住房貸款）；委托貸款和特定貸款；票據(jù)貼現(xiàn)；國債、政策性金融債券認(rèn)購業(yè)務(wù)；同業(yè)人民幣、外匯拆出；項(xiàng)目貸款評(píng)估和信用等級(jí)評(píng)定等；
 
　　中間業(yè)務(wù)：人民幣現(xiàn)金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算；國際結(jié)算；代理業(yè)務(wù)（代收代付；代理企業(yè)債券、股票、國庫券等有價(jià)證券發(fā)行、清算、兌付、托管；黃金現(xiàn)貨買賣、交易清算、實(shí)物交割、租賃黃金、黃金項(xiàng)目融資；黃金清算交易；企業(yè)年金業(yè)務(wù)；代理發(fā)行金融債券；代理保險(xiǎn)；代理保管有價(jià)證券、有價(jià)物品；出租保管箱；代理政策性金融業(yè)務(wù)或其它金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)等）；人民幣及外匯銀行卡業(yè)務(wù)；信息咨詢業(yè)務(wù)（資信調(diào)查；資產(chǎn)評(píng)估；金融信息咨詢；行業(yè)信息網(wǎng)服務(wù)；開立人民幣存款證明）；外匯中間業(yè)務(wù)（進(jìn)口開證；進(jìn)口代收；匯出匯款；來證通知；議付；托收；匯入?yún)R款；結(jié)匯；售匯；旅行支票；代客外匯買賣；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；外匯擔(dān)保；外匯存款證明；代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券；代理買賣股票以外的外幣有價(jià)證券；外幣兌換；為利用國際金融組織貸款的項(xiàng)目開立周轉(zhuǎn)金賬戶）；融資類和履約類擔(dān)保業(yè)務(wù)；商人銀行業(yè)務(wù)（融資顧問和銀團(tuán)貸款安排；企業(yè)財(cái)務(wù)顧問；企業(yè)海外上市）；個(gè)人理財(cái)服務(wù)；投資基金管理、托管和銷售；其他受托和委托資產(chǎn)管理；企業(yè)資信評(píng)級(jí)及其它中間業(yè)務(wù)等。
 
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