從業(yè)人員銷售活動遵循原則(298-299) ★
　　
　　1.勤勉盡職：銷售人員應(yīng)當(dāng)以對客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行各項職責(zé);
　　
　　2.誠實(shí)守信：銷售人員應(yīng)當(dāng)忠實(shí)于客戶，以誠實(shí)、公正的態(tài)度、合法的方式執(zhí)業(yè)，如實(shí)告知客戶可能影響其利益的重要情況和理財產(chǎn)品風(fēng)險評級情況;
　　
　　3.公平對待客戶原則：在理財產(chǎn)品銷售活動中發(fā)生分歧或矛盾時，銷售人員應(yīng)當(dāng)公平對待客戶，不得損害客戶合法權(quán)益。
　　
　　4.專業(yè)勝任：銷售人員應(yīng)當(dāng)具備理財產(chǎn)品銷售的專業(yè)資格和技能，勝任理財產(chǎn)品銷售工作。
　　
　　從業(yè)人員銷售活動注意事項
　　
　　1.有效識別客戶身份;
　　
　　2.向客戶介紹理財產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式等;
　　
　　3.了解客戶風(fēng)險承受能力評估情況、投資期限和流動性要求;
　　
　　4.提醒客戶閱讀銷售文件，特別是風(fēng)險提示書和權(quán)益須知;
　　
　　5.確認(rèn)客戶抄錄了風(fēng)險確認(rèn)語句。