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2014年銀行業(yè)動(dòng)態(tài)：中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)榮獲國務(wù)院殘疾人工作委員會(huì)“全國助殘先進(jìn)集體”稱號(hào)

高頓網(wǎng)校2014-05-19 16:30xiaoying

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　　中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)榮獲國務(wù)院殘疾人工作委員會(huì)“全國助殘先進(jìn)集體”稱號(hào)

　　大會(huì)現(xiàn)場

　　陳遠(yuǎn)年秘書長領(lǐng)取“全國助殘先進(jìn)集體”獎(jiǎng)牌

　　2014年5月16日，第五次全國自強(qiáng)模范暨助殘先進(jìn)表彰大會(huì)在人民大會(huì)堂隆重召開。此次大會(huì)上，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)獲得“全國助殘先進(jìn)集體”光榮稱號(hào)，這是本次表彰活動(dòng)獲得這一稱號(hào)的*10全國性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)。陳遠(yuǎn)年秘書長參加了大會(huì)，并作為被表彰的100個(gè)全國助殘先進(jìn)集體優(yōu)秀單位代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
　　會(huì)前，習(xí)近平主席、李克強(qiáng)總理、劉云山書記、張高麗副總理等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人親切接見了會(huì)議代表并與全體與會(huì)人員合影留念。隨后，習(xí)主席發(fā)表了重要講話，他在講話中對本次獲獎(jiǎng)的先進(jìn)集體和個(gè)人表示了祝賀，并對今后我國殘疾人工作提出了新的期望。
　　中共中央政治局常委，國務(wù)院副總理張高麗出席第五次全國自強(qiáng)模范暨助殘先進(jìn)表彰大會(huì)并作重要講話，國務(wù)委員、國務(wù)院殘工委主任王勇主持大會(huì)。中國殘聯(lián)主席張海迪介紹了全國“自強(qiáng)與助殘”活動(dòng)開展情況，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人宣讀表彰決定，并為獲獎(jiǎng)單位代表和個(gè)人頒發(fā)了獎(jiǎng)?wù)?、?jiǎng)牌和證書，本次大會(huì)受到表彰的4位獲獎(jiǎng)代表作了先進(jìn)事跡報(bào)告發(fā)言。
　　近年來，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)積極履行自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能，努力搭建銀行業(yè)與殘障消費(fèi)者間溝通交流平臺(tái)，通過制定行規(guī)行約、組織殘疾人權(quán)益保護(hù)活動(dòng)、推進(jìn)無障礙設(shè)施建設(shè)等一系列有力舉措，全面提升了銀行業(yè)對殘障人士的金融服務(wù)能力，強(qiáng)化了對殘障人士的金融服務(wù)意識(shí)，完善了無障礙設(shè)施建設(shè)，為廣大殘障人士提供了多樣化、個(gè)性化、人性化的無障礙金融服務(wù)，得到了社會(huì)各界的一致好評。
　　在行規(guī)行約制定方面，通過發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步完善殘障人士銀行服務(wù)的自律要求》、《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)無障礙銀行服務(wù)的自律約定》、《公益戰(zhàn)略合作愛心公約》等一系列涉及殘疾人權(quán)益保護(hù)的行規(guī)行約，有效引導(dǎo)并促進(jìn)了銀行業(yè)持續(xù)提升殘障人士金融服務(wù)水平。同時(shí)，升級中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位標(biāo)準(zhǔn)，更加注重殘障人士權(quán)益的保護(hù)，解除了殘障人士到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的后顧之憂。
　　在開展扶殘助殘活動(dòng)方面，組織全行業(yè)舉辦“特殊群體客戶關(guān)愛服務(wù)月”活動(dòng)，通過活動(dòng)實(shí)踐，銀行業(yè)樹立了關(guān)愛特殊群體客戶的服務(wù)理念，加深了銀行業(yè)與特殊客戶群體之間的相互認(rèn)知和理解，全面展現(xiàn)了銀行業(yè)良好的公眾形象。為建立與殘疾人組織日常溝通機(jī)制，協(xié)會(huì)多次參加中國殘疾人聯(lián)合會(huì)舉辦的助殘行動(dòng)，充分展示銀行業(yè)在殘障人士權(quán)益保護(hù)方面所做工作，有效增進(jìn)了雙方的理解和信賴。
　　在搭建與殘障人士交流平臺(tái)方面，多次邀請中國殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)出席協(xié)會(huì)的會(huì)議并講話，共同分享并見證銀行業(yè)在改進(jìn)服務(wù)和履行社會(huì)責(zé)任方面所取得的成果。同時(shí)，開展殘障客戶銀行服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，努力傾聽殘障客戶提出的建議，有效解決殘障人士的金融服務(wù)訴求，向社會(huì)公眾展示銀行無障礙金融服務(wù)，促進(jìn)了會(huì)員銀行服務(wù)殘疾人客戶水平的快速提升。
　　協(xié)會(huì)的助殘工作得到各方贊譽(yù)，多次收到中國殘聯(lián)和殘障人士發(fā)來感謝信，對中國銀行業(yè)秉承社會(huì)責(zé)任，弘揚(yáng)人道主義理念，以人文關(guān)愛的情懷為廣大殘疾人以及老年人特殊社會(huì)群體給予的真誠無私幫助給予充分肯定。2014年3月15日，中國殘疾人聯(lián)合會(huì)和中國盲人協(xié)會(huì)共同向中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)贈(zèng)送“弘揚(yáng)人道服務(wù)至上消除障礙促進(jìn)融合”牌匾,感謝銀行業(yè)對殘障人士的大力支持和真誠服務(wù)。