仲裁程序
1.仲裁庭由1名或者3名仲裁員組成，由3名仲裁員組成的，設首席仲裁員。
2.回避制度
仲裁員有下列情況之一的，必須回避，當事人也有權提出回避申請：
（1）是本案當事人，或者當事人、代理人的近親屬；
（2）與本案有利害關系；
（3）與本案當事人、代理人有其他關系，可能影響公正仲裁的；
（4）私自會見當事人、代理人，或者接受當事人、代理人的請客送禮的。
3.是否開庭？
仲裁應當開庭進行；當事人協(xié)議不開庭的，仲裁庭可以根據仲裁申請書、答辯書及其他材料作出裁決。
4.是否公開進行？
仲裁一般不公開進行；當事人協(xié)議公開的，可以公開進行；但涉及國家秘密的除外。
5.當事人的和解
申請仲裁后，當事人可以自行和解。達成和解協(xié)議的，可以請求仲裁庭根據和解協(xié)議作出裁決書，也可以撤回仲裁申請。當事人達成和解協(xié)議，撤回仲裁申請后又反悔的，可以根據仲裁協(xié)議申請仲裁。
6.仲裁庭的調解